[據C4ISR網站2021年3月12日報道]2021年3月12日，美國國防信息系統局（DISA）新任局長Robert

Skinner在首次公開露面時表示，他支持信息技術（IT）即服務模式。

美國空軍中將Robert

Skinner的聲明標志著，作為美國國防部信息技術服務作戰的支持機構，美國國防信息系統局將持續推動將信息技術服務外包給供應商以提高效率和節約成本。

Skinner在AFCEA洛基山網絡空間研討會上表示：“我是商業信息技術即服務的忠實擁護者。但我們在推進這種模式時必須要保持謹慎。……我認為我們確實需要以更全面的眼光和更快的速度來解決這個問題。”

美國空軍、陸軍和海軍都有正在進行的企業信息技術即服務的項目，而一些信息技術官員希望繼續擴大規模。2020年，美國陸軍企業信息技術辦公室的一位副項目負責人曾表示：“可能沒有什么是我們不把它作為‘服務’來看待的。”

于2021年3月初接管美國國防信息系統局的Skinner也有同感，他稱，美國軍方應該“真正去追尋我們可以利用商業技術的地方"。

Skinner說：“既然從商業角度來看，有些技術已經存在了，那么為什么政府還要開發它們呢？或者我們為什么要特意為了政府應用，而把商業技術變得不再兼容或特殊化呢？我認為大部分情況下，我們不需要這樣做。”

他還批評了美國軍方信息技術工作可移動性缺乏的問題，認為這是可以從行業尋求幫助的一個主要領域。他說，2020的居家工作情況表明，美國國防部需要確保高級領導人和服務人員“無論位處哪里，都能進行有效溝通、有效指揮和控制”。

Skinner說：“任務的完成程度不應該與你身在何處相關，而是應該與你的能力直接相關，我們不應該讓距離阻礙我們的工作效率，而我們完全可以從行業中尋求幫助，解決這一難題。”

Skinner中將接管美國國防信息系統局之際，正值該部門即將迎來其商業虛擬遠程環境一周年。該環境是一個基于云的平臺，能夠讓美國國防部各組成部分有能力在整個新冠疫情期間協作開展非機密工作。此前，由Nancy

Norton中將（現已退役）領導的美國國防信息系統局在推出該平臺的過程中發揮了關鍵作用。

Skinner還希望聯合部隊的信息技術專業人員能夠“解決掉那些煩人的流程”，他認為目前的人工信息技術流程可以由機器人流程自動化取代，通過這種方式可以讓士兵專注于更高層次的挑戰，而不是被繁瑣和耗時的信息技術任務所擾。

Skinner表示：“我們應該嘗試利用機器人流程自動化，將其應用到作戰指揮部中，舍棄掉之前繁瑣的流程，這樣就可以讓士兵們真正地把注意力放在指揮和控制、部隊上，在他們的責任領域內獲得戰略競爭優勢。”（國家工業信息安全發展研究中心劉彧寬）