日前，商務部辦公廳發布了2019年服務外包產業發展情況。杭州服務外包出口規模達534.1億元，位居全國第二位，創歷史新高。
2019年杭州承接服務外包合同簽約額655.4億元，服務外包合同執行額545.4億元，離岸服務外包合同執行額534.1億元，其中信息技術外包和知識流程外包出口達522.7億元，占總額的97.86%，是杭州服務外包出口的主要類型。
依托數字技術優勢，杭州大力發展通信服務、物聯網研發服務和金融服務外包，推進服務外包向高技術、高附加值、高品質、高效益轉型升級。2019年，通信服務、物聯網研發和金融服務外包出口160.97億元，占全市總額的30.14%。
杭州實施市場多元化戰略，在鞏固美日歐等傳統市場的同時，大力開拓“一帶一路”市場，不斷擴展離岸外包來源地，提升離岸外包服務質量。2019年在“一帶一路”沿線市場服務外包出口額達138.92億元，占全市總額26.01%，位列服務外包國際市場第一位。
2019年《杭州市加快服務貿易創新發展實施意見》出臺，并落實近2000萬元從支持壯大市場主體、支持創新發展模式、支持開拓國際市場、支持建設公共平臺、支持防范出口風險等五個方面對服務貿易和服務外包企業給予補助，發揮市場主體作用，加快杭州服務貿易創新發展。
