案由：關于加快服務外包產業(yè)發(fā)展的思考和建議

　　提案人：市工商聯(lián)

　　承辦單位：市招商局

　　落實情況：

　　為加快省際交匯區(qū)域百萬人口中心城市建設，增加就業(yè)崗位，市委、市政府于2016年年底決定大力發(fā)展服務外包產業(yè)，截至目前，全市共簽約服務外包項目13個，總席位已突破10000席。

　　我市建立了產業(yè)發(fā)展聯(lián)動機制，以服務外包企業(yè)落地載體亳蕪現(xiàn)代產業(yè)園區(qū)為主體，市工商局、市商務局、市消防支隊等部門聯(lián)動，努力探索服務外包企業(yè)在工商注冊、項目建設、政策兌現(xiàn)等環(huán)節(jié)政務服務模式，努力建設“四最”營商環(huán)境，有效地縮減了項目審批、手續(xù)辦理和政策兌現(xiàn)時間，形成了齊抓共管的良好局面。

　　我市優(yōu)化完善產業(yè)基礎設施，為給服務外包企業(yè)提供“拎包即住”入駐條件，亳蕪現(xiàn)代產業(yè)園區(qū)管委會清理了標準化廠房工業(yè)企業(yè)；優(yōu)化沿河景觀帶等周邊市政環(huán)境；為園區(qū)23.7萬平方米的人才公寓配備電視電話、高速網線、床鋪衣柜、空調暖氣和全自動洗衣機等家具家電；協(xié)助5萬平方米鄰里中心(拓佳時代廣場)招商運營；協(xié)調公安、食藥監(jiān)部門加強治安巡邏和食品安全監(jiān)管；協(xié)調市公交公司在企業(yè)職工上下班高峰期加開短駁公交。舒適、安全、方便的生活、工作環(huán)境，提升了園區(qū)產業(yè)承載能力和企業(yè)職工穩(wěn)定性。

　　服務外包產業(yè)對于我市而言是新興產業(yè)，廣大群眾不知道、不了解，甚至對產業(yè)存在一定的誤解，為營造產業(yè)發(fā)展良好社會氛圍，市委宣傳部組織亳州晚報社、亳州廣播電視臺、亳州發(fā)布等媒體對服務外包產業(yè)進行了全面系列報道，提升群眾知曉率；市教育局組織全市職業(yè)高中、大中專和本科院校通過發(fā)放宣傳折頁、組織專場招聘會等形式，對在校生進行宣傳；全市職業(yè)高中、大中專和本科院校教師通過微信群向已畢業(yè)的亳州籍學生進行宣傳；市教育局和市人社局分別登記有意向從事服務外包工作的人員信息，組建服務外包人才庫，方便落地企業(yè)招聘。

　　由于我國現(xiàn)行教育體制仍然以理論教育為主，以社會實踐教育為輔，所以大部分學生心理承受能力弱，社會應變能力不強，學生面對較大工作壓力時無從排解、無法排解，甚至不想排解，導致服務外包企業(yè)的員工流失率居高不下。為解決這一問題，提高在我市落地企業(yè)的員工穩(wěn)定性，我市大中專院校均開設了服務外包專業(yè)班，在教學過程中加入業(yè)務技巧和心理疏導課程，提高了學生適應社會的綜合素質。