近日，2018京津冀服務外包協同發展論壇在秦皇島市舉行。京津冀商務部門及相關行業協會代表、300余家服務貿易和服務外包重點企業代表共600余人參加論壇，并進行了服務外包項目的交流、對接和洽談。

　　隨著京津冀協同發展戰略深入推進，京津冀服務外包產業協作逐漸走向深入，在京津轉移、河北承接的同時，三地不斷結合自身特色，錯位發展、整體提升，致力于將京津冀服務外包產業打造成一個有機整體。

　　承接京津服務外包產業轉移的同時，深化橫向協作

　　參加此次論壇的北京星匯高科信息技術有限公司，已將數據處理基地轉移到了涿州，前不久開始試運行，主要業務是將報紙、圖書、期刊、檔案等轉成數字化資源。

　　報紙、圖書的數字化處理需要較多編校人員，在服務外包領域屬于勞動密集型，由北京轉移到河北，能大大降低人工成本，還能開拓河北市場。”該公司總經理胡星輝說。

　　與星匯高科將一部分業務轉移到河北不同，北京賽諾貝斯營銷技術股份有限公司則在河北設立了全資子公司——河北慧日信息技術有限公司。該公司依托互聯網網絡技術為客戶提供可靠的IDC（互聯網數據中心）托管服務、互聯網接入服務以及全方位的網絡增值服務等。

　　論壇上，北京兩家代理客戶關系管理的公司與慧日信息公司總經理張毅深入洽談，有意將辦公自動化系統交由慧日信息公司托管。從北京轉移來的服務外包企業，開始攬北京的活兒了。”張毅說。

　　所謂服務外包，是指企業將價值鏈中原本由自身經營的非核心業務流程剝離出來，外包給專業服務提供商來完成。服務外包，是高端服務業的重要組成部分。河北省高度重視服務外包的發展，相繼出臺一系列政策措施予以大力推動。今年1至8月，全省服務外包業務實現迅猛增長，在岸、離岸執行額分別達到570.9億元、15.2億元。

　　受北京非首都功能疏解以及人力資源成本高、發展空間限制、交通擁擠等因素影響，京津接發包、河北交付，京津服務外包企業向河北轉移已成為趨勢。同時，三地也加深了服務外包人才培養等領域的橫向協作。”省服務貿易和服務外包產業協會會長刁鐵軍說。

　　今年6月，軟通動力信息技術（集團）有限公司主導建設的京津冀服務外包產業協同發展示范項目——軟通秦皇島基地落成啟用。論壇上，該基地與燕山大學國家大學科技園簽署了創新人才培養協議，將借力軟通動力的項目、導師資源，增加創新人才培養中的實訓內容，為京津冀服務外包產業發展儲備人才。

　　培育服務外包產業園或產業聚集區，加快發展步伐

　　截至目前，軟通秦皇島基地經過三個月運營，已聚集互聯網創新、服務外包、智慧環保類企業近30家，已初顯產業聚集效應。

　　除了軟通秦皇島基地顯而易見的產業集聚效應，軟通公司的朋友圈也十分強大。作為全國領先的創新型軟件及信息技術服務商，軟通公司請來60余個上下游合作企業參加此次論壇，其中不乏服務外包領域的行業大咖。

　　由軟通公司牽線搭橋，秦皇島市海港區政府與石化盈科信息技術有限責任公司、北京航天泰坦科技股份有限公司、北京金山安全管理系統技術有限公司簽署了合作協議，內容涉及智慧園區、工廠、場館智能化工程，智慧物流，安全、環保應急指揮，電商采購平臺，基于空間信息的城市管理與公共服務等，以促進秦皇島智慧經濟發展，實現產業轉型升級。

　　去年，在唐山舉行的首屆京津冀服務外包協同發展論壇上，唐山市路南區樓宇經濟與虛擬產業園區被命名為河北省服務外包產業虛擬園區。

　　在路南區，現存和在建的寫字樓、商貿綜合體等，被統一規劃為一個虛擬產業園區，通過運用物聯網、大數據等技術，為引進的服務貿易項目提供一站式電子平臺服務，發揮城市核心區服務設施完善的優勢，形成高端服務外包產業群。

　　服務外包消耗資源少，附加值高，是綠色經濟、智慧經濟，是我省產業發展中的新動能，有助于我省實現產業轉型升級。”刁鐵軍說，河北省應在現有基礎上努力培育一批主導產業突出、創新能力強的服務外包產業園或產業聚集區，并在秦皇島、石家莊、廊坊、唐山4個省級服務外包示范城市基礎上，積極爭取培育國家服務外包示范城市，加快河北省服務外包產業發展。

　　壯大河北省服務外包企業，更好地承接京津產業轉移

　　論壇上，商務部服務貿易和商貿服務業司副司長李元表示，北京要大力創新，積極發展資本、技術密集型的高端服務外包，努力成為全球的接發包中心；天津應大力發展生產性服務外包，打造中國制造”國家品牌；河北要全面推進知識密集型和勞動密集型業務協同發展，積極承接京津地區產業轉移。

　　有關專家分析，河北承接京津外包產業轉移，優勢明顯，從地緣上看，河北是接受京津輻射、承接國際資本轉移的第一梯度區和主戰場；從各項成本看，河北省的大學畢業生平均工資水平比北京低20%，辦公樓宇租金比北京低70%以上。但是，河北服務外包產業起步晚，項目規模小，影響了承接能力。

　　相關部門應下大力氣多引進服務外包品牌企業，提升全省服務外包質量和規模。同時培育壯大本地服務外包企業，從政策、項目融資貸款、稅收等方面給予支持，提升河北的承接能力。”刁鐵軍說。

　　今年，省商務廳將評選出不超過200家的河北省服務貿易和服務外包示范基地、示范企業，希望評選出的基地和企業對河北省服務外包產業發展起到示范帶動作用。

　　業內人士認為，作為知識密集+人力密集型產業，服務外包企業迫切需要高端專業人才。相對于京津，河北對高端人才的吸引力還不夠。

　　作為服務外包企業，與京津搶人才時，需要開出與京津相同甚至更高的薪資水平。當地政府部門對服務外包方面的高端人才應制定相關政策，吸引他們來河北就業，做好承接京津產業轉移的人才儲備。”張毅說。

　　省商務廳服務貿易和商務服務業處相關負責人表示，下一步，河北省將著力發展高技術含量、高附加值服務外包業務，促進產業價值鏈向高端延伸，帶動服務外包業務結構進一步優化。