湖南省人民政府近日出臺《關于加快發展服務外包產業的實施意見》，要求盡快將服務外包產業打造成為湖南產業轉型升級、構建開放型經濟新高地的重要亮點。

　　《意見》提出，力爭到2020年，全省服務外包業務額實現翻番，年均增長15%以上，規模達到260億元，進入全國前列。產業轉型升級明顯推進，高技術、高附加值服務外包業務占比持續提升。區域布局明顯優化，初步形成主體突出、各具特色、分工合作、協調發展的產業發展格局。集聚示范效應明顯顯現，建設好20個左右主導產業突出、創新能力強的省級服務外包示范基地。企業競爭力和專業服務能力明顯增強，服務外包業務額超過億元的企業達到20家。人才隊伍規模和素質明顯提高，全省服務外包從業人員達到30萬人，其中大學畢業生20萬人。

　　《意見》提出，要發揮一帶一部”區位優勢，貫徹落實全省區域經濟協調發展的決策部署，立足區域聯動，打造示范帶動、一極突破、多點支撐”的戰略布局。充分發揮長沙市中國服務外包示范城市”的輻射帶動作用，以長株潭城市群為龍頭，帶動湘南承接產業轉移示范區、洞庭湖生態經濟區、武陵山經濟協作區協調發展。以服務外包產業集聚區為主體，融入長江經濟帶建設，主動對接一帶一路”沿線國家和地區，積極承接發達國家和地區以及發達省市的服務外包業務。支持符合條件的市州申報中國服務外包示范城市”。

　　鼓勵和支持服務外包企業積極開展國際交流合作、出國參會參展、參與國際項目招投標等市場拓展活動，支持有實力的服務外包企業到美、歐、日、香港等國際發包量大的國家和地區設立分支機構，積極承接離岸服務外包業務。鼓勵制造業企業分離內置服務業務，將軟件開發、產品研發、系統運營和部分流程性業務等外包給專業服務企業。鼓勵政府職能部門和國有企事業單位，依據政府采購有關規定，不斷拓寬服務購買領域，將政務信息化建設、系統開發和運營維護等不涉密的可外包業務發包給專業服務企業。鼓勵在湘金融機構將非核心業務外包給專業服務企業。

　　《意見》還提出，要積極鼓勵知名服務外包企業來湘投資，大力引進龍頭企業和產業鏈配套企業，對知名服務外包企業在湘設立地區總部、研發中心、交付中心等分支機構給予支持，提高湖南承接服務外包業務的層次、規模和能力。創新服務外包企業孵化模式，支持各類企業從事服務外包業務。支持服務外包企業取得各類國際資質認證。鼓勵服務外包企業兼并、收購、重組、聯營、境內外上市，重點扶持已形成規模、具有一定知名度的服務外包企業做大做強。

　　此外，要充分發揮湖南人力資源優勢，加強中高端人才隊伍建設，逐步建立和完善具有湖南特色的多渠道、多形式的服務外包人才培養、培訓和引進機制。鼓勵在湘高等院校加強服務外包相關專業建設，進行服務外包課程體系設置改革試點，創新與服務外包企業的合作模式，積極開展互動式人才培養，共建實習實訓基地，擴大人才培養規模。