貴陽網訊 5月25日，2015中國（貴陽）服務外包與呼叫中心發展論壇”在貴陽國際生態會議中心召開。中國服務外包研究中心副主任梁杰、U-CAN中國董事長坂西健治等10數位嘉賓參與會議，與會嘉賓圍繞貴州現狀，就服務外包與呼叫中心的產業發展、人才培養、產業趨勢等問題，作了精彩的發言。

對于現階段服務外包與呼叫中心的產業發展，與會嘉賓都提到，日新月異的技術發展給整個服務外包行業帶來很大的變化。中國服務外包研究中心副主任梁杰就表示，在第三方技術的引領下，云計算、云端支付等新興技術讓服務外包朝行業融合，以創新為驅動的方向發展。U-CAN中國董事長坂西健治、Infosys China總監廖信、賽科斯中國區總經理張雯等嘉賓從人才培養、服務經驗、轉型發展等方面，分別發表《服務外包人才培養的O2O模式》、《設計思維提升服務價值》、《互聯網+與呼叫中心轉型發展》等主題演講。

另外，貴陽市服務外包及呼叫中心項目簽約儀式在論壇上舉行。相關合作雙方圍繞呼叫中心、服務外包、在線教育等項目領域，包括智慧貴州”移動客戶端項目在內，共簽訂12個項目，簽約總金額達11.25億元。