2006年，湯曉冬加入　FESCOAdecco，其是公司自己培養(yǎng)的核心管理層之一，歷任公司客服、外包、招聘等多個部門的管理工作。湯曉冬樂于專研人力資源服務(wù)行業(yè)的新產(chǎn)品及其價(jià)值。善于開拓新的市場和業(yè)務(wù)，敢于顛覆和創(chuàng)新。同時，他非常關(guān)注團(tuán)隊(duì)的成長和培養(yǎng)，在他的帶領(lǐng)下，其部門中產(chǎn)生了多名經(jīng)理和總監(jiān)。

　　Q：《勞動合同法》　修訂案從去年7月1日正式實(shí)施至今快一年了，目前，企業(yè)在這方面的處理情況如何？FESCO　Adecco是如何幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型過渡的？
　　湯曉冬：2012年12月28日,《勞動合同法》　修訂案正式通過公布，很多企業(yè)的態(tài)度經(jīng)歷了關(guān)注、觀望、調(diào)整等階段的轉(zhuǎn)變，這次的修訂對于快速消費(fèi)品、零售、制造生產(chǎn)等企業(yè)，以及對于人員編制控制比較嚴(yán)格的，或者對人均創(chuàng)利角度比較關(guān)注的上市企業(yè)的影響更大，很多企業(yè)都在進(jìn)行人員屬性的調(diào)整。但也有一小部分企業(yè)還是選擇繼續(xù)觀望。
　　針對于此，從2012年開始FESCOAdecco各個業(yè)務(wù)相關(guān)部門的高級管理者就成立了專項(xiàng)小組，積極的同政府相關(guān)部門進(jìn)行溝通，了解派遣法案的實(shí)施精神和實(shí)施細(xì)則，積極跟進(jìn)調(diào)整。這兩年內(nèi)，F(xiàn)ESCOAdecco已為上千家企業(yè)進(jìn)行了上百場的專題講座，幫助企業(yè)做好修訂案實(shí)施階段人員屬性的過渡。

　　Q：對于之前很多使用勞務(wù)派遣的企業(yè)，他們是如何轉(zhuǎn)型的？有幾種情況？FESCO　Adecco是如何幫助企業(yè)應(yīng)對的？
　　湯曉冬：首先，有一部分的企業(yè)選擇和原來的派遣員工改簽正式員工的勞動合同，對于此類企業(yè)，F(xiàn)ESCOAdecco派出了專業(yè)的客服人員和法律顧問，為企業(yè)提供勞動關(guān)系簽訂、社保福利的轉(zhuǎn)移和繳納、法律咨詢、員工關(guān)系維護(hù)等服務(wù)。同時為了幫助企業(yè)在短期內(nèi)因?yàn)榕汕矄T工轉(zhuǎn)成正式員工造成HR工作量飽和的問題，F(xiàn)ESCOAdecco還提供了一項(xiàng)靈活的HR外包服務(wù)，也就是說　FESCOAdecco會根據(jù)不同企業(yè)的需求，派駐相應(yīng)所需的專業(yè)HR人員到企業(yè)內(nèi)部，為企業(yè)提供及時高效的服務(wù)，直到企業(yè)這個階段過渡期的結(jié)束。
　　其次，還有相當(dāng)大的一部分企業(yè)選擇了服務(wù)外包的模式，也就是將原來以人為單位的派遣形式轉(zhuǎn)變成以結(jié)果為導(dǎo)向的外包，比如一家企業(yè)原來所有的客服人員都是派遣員工，而現(xiàn)在這家企業(yè)選擇了將客服業(yè)務(wù)外包，由服務(wù)外包公司承擔(dān)服務(wù)的質(zhì)量。在此類服務(wù)類外包方面，F(xiàn)ESCOAdecco有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。FESCOAdecco股東之一的FESCO是中國第一家提供人力資源服務(wù)的企業(yè)，35年以來一直專注人才派遣和代理，而另一個股東Adecco是世界上最大的人力資源公司，也是世界五百強(qiáng)中唯一的人力資源公司，專注于人才招聘和服務(wù)外包。FESCOAdecco作為中國最大的合資人力資源公司，在繼承傳統(tǒng)的人才派遣和代理服務(wù)外，已經(jīng)早在2008年便開始提供服務(wù)外包了，這六年的時間中已經(jīng)陸續(xù)推出了行政服務(wù)外包、銀行金融服務(wù)外包、營銷策劃執(zhí)行外包、工廠生產(chǎn)線流程外包、呼叫中心服務(wù)外包等服務(wù)板塊，至今FESCO　Adecco自營的服務(wù)外包員工已經(jīng)達(dá)到上萬人，服務(wù)客戶達(dá)到了上百家。

　　Q：目前，企業(yè)通常使用哪些外包形式？FESCO　Adecco在這方面的優(yōu)勢是什么？
　　湯曉冬：目前受到派遣修正案沖擊最大的是零售行業(yè)，這類企業(yè)大都選擇將營銷服務(wù)進(jìn)行外包，對此，F(xiàn)ESCOAdecco提供有門店管理、產(chǎn)品培訓(xùn)、進(jìn)品登記、柜列擺放、現(xiàn)場督導(dǎo)等各種營銷類的相應(yīng)服務(wù)。其實(shí)，F(xiàn)ESCOAdecco早在五年前便已開始提供此類服務(wù)，現(xiàn)在遍布全國有三百多名的營銷督導(dǎo)。同時借助移動數(shù)據(jù)等平臺的支持，F(xiàn)ESCOAdecco可以為企業(yè)提供更加準(zhǔn)確高效的服務(wù)。
　　FESCO　Adecco已經(jīng)形成了一套范圍很廣的全國網(wǎng)絡(luò)，同時擁有非常成熟的招聘團(tuán)隊(duì)和平臺，這兩點(diǎn)可以為企業(yè)提供全面及時的服務(wù)。FESCOAdecco有一套專家對專家”的服務(wù)理念，擁有很多來自相關(guān)領(lǐng)域的專家，為企業(yè)的各個業(yè)務(wù)部門提供專業(yè)的針對性服務(wù)。

　　Q：基于對派遣的嚴(yán)格規(guī)定，很多假外包”現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)，對此該如何判斷？
　　湯曉冬：真正的外包關(guān)系需要滿足三個條件：外包供應(yīng)商是否有外包服務(wù)資質(zhì)和營業(yè)范圍的許可；所有外包員工的招聘、推薦、管理、培訓(xùn)、考核、勞動風(fēng)險(xiǎn)是否全部由外包供應(yīng)商承擔(dān)；企業(yè)和外包供應(yīng)商簽訂的合同應(yīng)當(dāng)是有一定生產(chǎn)目標(biāo)或者服務(wù)要求作為約定的商務(wù)合同，并且開具相關(guān)的稅票。通過這三個條件可以比較明確的區(qū)別出真外包”和假外包真派遣”。比如外包中的RPO服務(wù)”是派駐招聘顧問同客戶一起工作，最終是以雙方招聘完成時的數(shù)量和結(jié)果來結(jié)算費(fèi)用的。

　　Q：對于派遣，員工可謂又愛又恨，從勞動者角度而言，派遣有何利弊？
　　湯曉冬：這些年以來，勞動者更愿意直接和企業(yè)簽訂勞動合同，特別是一些比較大型的企業(yè)，這無疑與派遣行業(yè)魚龍混雜的現(xiàn)象有關(guān)。尤其是當(dāng)一些企業(yè)發(fā)展過程中需要將一些勞動者從正式員工轉(zhuǎn)成外包員工時，勞動者的心態(tài)會有比較激烈的對抗，如果處理不當(dāng)會產(chǎn)生很多的勞資糾紛和矛盾。但這樣的心態(tài)近幾年正在不斷的改變，尤其隨著90后”不斷踏入社會，他們更期望體驗(yàn)不同類型的公司文化和工作內(nèi)容，專業(yè)的外包服務(wù)公司則更能夠滿足他們的需求。
　　在國外，隨著很多企業(yè)對正式員工的控制越來越嚴(yán)格，其外包行業(yè)發(fā)展的已經(jīng)非常成熟。很多的勞動者習(xí)慣和喜歡把自己的簡歷發(fā)送到和自己的特長相對應(yīng)的外包公司，而外包公司也會根據(jù)勞動者的情況幫助其尋找工作機(jī)會。此外，當(dāng)勞動者由派遣轉(zhuǎn)成外包以后，勞動者屬于外包服務(wù)公司的正式員工，在社保繳納、離職補(bǔ)償?shù)葐栴}上遭遇騙局的風(fēng)險(xiǎn)極大降低，勞動者的利益可以得到最大化的保障。
　　站在勞動者的角度，專業(yè)的外包公司會提供其更多的就業(yè)機(jī)會，可以為其解決很多的就業(yè)難題。這樣很多的勞動者可以獲得在一些大型企業(yè)工作鍛煉的機(jī)會，對勞動者的價(jià)值提供和經(jīng)驗(yàn)積累都有很大幫助，而FESCOAdecco也十分關(guān)注這些一線員工的成長，我們會在其能力達(dá)到一定水平后為其提供更高層次和更具挑戰(zhàn)的工作機(jī)會。