華龍網10月23日19時05分訊 （記者 劉艷） 如果有一天，你在全國某個地方，撥打通訊運營商客戶客服熱線等電話，其實你是在和重慶永川對話”，因為這些電話的終端”，就位于永川。記者今日從第五屆國際服務貿易（重慶）高峰會組委會了解到，明年，位于永川的中國西部最大的呼叫中心—西部聲谷”坐席將增至1萬人，永川聲音”，將從這里發出，呼叫”全國。

永川是全市18個服務外包示范區之一，2008年10月，永川服務外包產業園區正式運行，借助永川當地23所職業院校的優勢，永川的服務外包產業重點發展了以呼叫中心、數據處理、金融后臺服務、人力資源外包為主的BPO產業；圍繞智慧城市建設和應用的軟件研發、技術服務、軟件測試、系統集成等ITO產業；以及高端信息產業和以電子商務為核心、以物聯網技術為基礎的現代商貿物流業。其中，西部最大的呼叫中心—西部聲谷”也在這里。

據重慶永川軟件與信息服務外包產業園區副主任方曉艷介紹，根據規劃，西部聲谷”的項目規劃面積約1000畝，首期啟動300畝，計劃到2016年基本建成。

西部聲谷”相關負責人、重慶先特服務外包產業有限公司總經理王德寶告訴記者，目前，海爾的全國客服電話、上海通用汽車旗下的別克君威等全國客服電話都是永川的西部聲谷”中心在承接。

王德寶告訴記者，明年西部聲谷”將進一步擴容：先期300畝基地將投用，座席將從現在的3000個增加到1萬個。預計到2017年，西部聲谷”坐席將增加到兩萬個。