上海服務外包交易促進中心線上交易平臺，昨日在第十一屆上海軟件貿易發展論壇上正式啟動。

　　市商務委主任尚玉英表示，人力成本和商務成本不斷攀升，以及中高端人才短缺是制約上海軟件貿易進一步發展的兩個重要瓶頸。

　　國家級服務外包交易平臺—上海服務外包交易促進中心線上交易平臺，昨日在第十一屆上海軟件貿易發展論壇上正式啟動。借助上海自貿試驗區的利好，該中心可與自貿區內的發包企業建立密切聯系，使交易對象覆蓋長三角、輻射全國21個服務外包基地城市，幫助外包企業尋找成本低谷。

　　商報記者從昨日的論壇上獲悉，近兩年來，由于人民幣升值、國內綜合成本上漲、國際經濟形勢疲軟等因素，中國的服務外包行業正在面臨嚴峻挑戰。不少以離岸外包業務（尤其是對日外包）為主的企業都存在著利潤下滑的問題，一些小型企業甚至已在生存線上掙扎。上海的軟件貿易發展同樣也面臨著一系列的挑戰。

　　市商務委主任尚玉英昨日表示，從現階段看，人力成本和商務成本不斷攀升，以及中高端人才短缺是制約上海軟件貿易進一步發展的兩個重要瓶頸。

　　面對整體性的行業調整，一些資深行業人士認為，服務外包的業務重點應從離岸（國際市場）轉向在岸（國內市場），把業務類型從低端（單純依靠國內的成本優勢，即賣人頭”）轉向高端（提供行業整體解決方案），把交付中心從一線城市轉向成本更低的二三線城市。而這一企業轉型謀發展的過程，迫切需要一個專業資源整合平臺的支持。

　　作為國家商務部和上海市合作項目的上海服務外包交易促進中心，即承擔了這一責任。

　　據悉，交易中心的線上平臺整合了政府主管部門、行業協會、大型企業、海外機構、專家顧問等資源，集中上萬條政府采購、本地買家和優質海外項目等信息，涵蓋了IT、金融、生物醫藥、文化創意等領域。同時，平臺還引入技術服務、質量服務、人才服務、法律服務等第三方增值服務內容，今后還將逐步完善信用評估體制和爭議解決機制。預計到2014年年底，平臺的會員數將達近萬家，相關業務會覆蓋全國21個服務外包示范城市。