今天《湛勻妙語》的節目上，著名經濟學家、上海市投資學會副會長陳湛勻教授就金融外包市場未來”發表演說。陳教授提到：關于金融外包，這種細分行業是否存在？未來發展前景如何？可以從邁克爾·波特的價值鏈理論找到答案。波特認為并非構成企業價值鏈的每一個環節都能創造價值，只有特定的也就是戰略環節才創造價值，這種形成的競爭優勢是決定資源利用方式的基本變量。與其他行業相比，由于金融機構受地理空間位置約束性較弱，價值鏈上的戰略環節與非戰略環節很容易分離，這就使得金融業非常適合外包。
　　
　　以下是陳教授的部分觀點實錄：

　　《21世紀經濟報道》于2013年07月06日發表成長的煩惱：杭州金融外包之都”夢徘徊”：
　　2008年，意氣風發的杭州發布了《杭州市服務外包發展戰略和產業規劃》。有別于其他20個服務外包城市的定位，杭州要將自己發展成為國際知名的金融服務外包交付中心”。
　　事實上，杭州在打造金融外包城市上不遺余力。自2009年起，杭州已經舉辦了4屆中國國際服務外包交易博覽會。每年，杭州市政府將掏出1000萬元的資金用于支付為期4天的會議費用。
　　不過，幾年過去了，杭州金融外包之都的理想還未照進現實。
　　自2008年國際金融危機后，歐美有一股不外包”的思潮。雖然，離岸外包的業務規模在增長，但如IBM、微軟、花旗銀行等公司都只是發往它們的中國公司。這樣就使得第三方外包公司有的沒有活干，有的只能從中國公司接單。
　　中國的金融外包公司只能從IBM、日立、埃森哲這樣的總包公司接包，并且，它們往往再從其中國公司轉一次手。最后，拿到1000萬美元以上的單子都很少，大部分是在百萬美元級別，甚至更低。
　　舉例來說，總包方接了1億美元的單子以后，往往喜歡分成10個-100個細分的單子，承包給幾十個分包商。一方面可以獲得更多的中間利潤，另一方面更好地管控服務商。
　　西方不亮東方亮。近兩三年，中國國內的金融外包年均增長超過50％，那些嗅覺靈敏者早就調轉了自己的方向。
　　簡單而言，金融外包分為ITO（信息技術外包）、BPO（業務流程外包），其中，ITO分為設計、開發、編程、測試等階段。而BPO則由呼叫中心、影像處理、應付賬款、基金管理、索賠支付等低中高階段的業務組成。在初級階段，大家還可以靠拼人力成本，但到了高級階段，根本無法完成。
　　目前，中國的金融外包幾乎沒有BPO，但其是利潤高的業務。借著基本的影像掃描、文字錄入，可以更多地了解客戶業務，提供更多的服務。據了解，國內不少企業已經設立了呼叫中心、進行影像處理等業務，就是為了試水BPO。
　　中國的服務外包與印度已經明顯拉開了差距，做國際市場，不可能做到上游。”鐘明博告訴記者，要想往上游走，那么必須派人常駐客戶身邊，而印度早就開始布局，在接包國際市場上，中國無法與印度較量。
　　做總包可以快速提高利潤率?？偘际呛桶l包商直接聯系，處于產業鏈的上游，接單金融少則千萬美元，多則上億美元，在外包產業鏈中利潤是最大的。”
　　關于金融外包，這種細分行業是否存在？未來發展前景如何？可以從邁克爾·波特的價值鏈理論找到答案。波特認為并非構成企業價值鏈的每一個環節都能創造價值，只有特定的也就是戰略環節才創造價值，這種形成的競爭優勢是決定資源利用方式的基本變量。與其他行業相比，由于金融機構受地理空間位置約束性較弱，價值鏈上的戰略環節與非戰略環節很容易分離，這就使得金融業非常適合外包。