本報訊(記者 張希) 企業想開淘寶店,沒經驗、缺人才怎么辦?大可不必另起爐灶,花大價錢養電商團隊,服務外包就可以解決。昨天,在市商務局舉辦的穩增長、促銷費”業務推介會上,江蘇立德維網絡科技有限公司介紹,去年,他們替我市影響時尚、寶美戶外、陶玉梅、海爾曼斯等6家企業在淘寶開店,實現了1600萬元銷售。
在傳統零售市場、外需市場不景氣的時候,觸網”是我市內外貿企業的共同需求,但觸網”之路并不好走。我省一家大型外貿集團在淘寶天貓開店,做了幾年,一個月的銷售僅兩三萬元。
另一家企業為了沖人氣,參加淘寶聚劃算,蜂擁的訂單卻成了老板的噩夢,由于訂單積壓被投訴,淘寶的動態評分――發貨速度這一項,瞬間從4.8(高于同行四成)跌到了4.2。誰都知道,信用是淘寶店的命根子”,這位老板腸子都悔青了:早知道就不參加聚劃算了”。
企業在電商圈子外圍兜兜轉轉,摸不著門道,能不能委托有經驗的人來幫忙?2010年,我市還真誕生了這么一家公司――江蘇立德維網絡科技有限公司。這家公司的投資方一個是代表著傳統零售商的山西路百貨商場,一個是我市外貿企業代表南京墨中貿易有限公司,此外還有分管技術的上海愛為樂網絡科技有限公司和南京軟件互聯網軟件產業園。4家單位共同投資500萬元,發揮各自所長,把我市一批內外貿企業變成了新公司客戶。
江蘇立德維網絡科技有限公司銷售部經理吳曉石介紹,從申請開店、網店設計、拍攝、修片、定價、銷售、售后……這些流程他們全包了。此外,他們還會對產品市場進行風險測算、市場預判,提醒廠家調整生產。
吳曉石透露,淘寶看似簡單,其實有很多外人不知道的別別竅”。比如,做聚劃算發貨有講究。有一次一天里賣出兩三萬元的地漏,根本來不及發貨,那賣家得先發江浙滬,確保家門口”好評一個不丟,再發邊遠地帶,將好評率損失降到最小。客戶南京寶美戶外是純外貿企業,只做沖鋒衣。網店秋冬天賣得很火,一天銷售額3―5萬元,但是夏天無貨可上。于是公司鼓勵該企業開發春夏產品,解決了貨品青黃不接的問題,今年還推出了有防曬功能的皮膚衣”,春夏銷售也上來了。
目前,立德維為9家客戶企業的網店配備了7個店長,其中最資深的有8年淘寶運營經歷、最短也有3年經歷,并且每周舉辦兩次店長會”,讓店長們在一起頭腦風暴”,交流各自運營中遇到的問題,互相借鑒。正是這些網店人才,用自己跌打滾爬才積累到的寶貴經驗,避免了企業客戶走彎路”,一舉將企業淘寶店的成熟期(月銷售達到二三十萬元)縮短到3個月到半年。作為激勵,江蘇立德維網絡科技有限公司的盈利和賣出去的每一件產品掛鉤,進行抽成。