去年4月入駐江蘇蘇州國際科技園的全球服務外包100強企業——薩瑟蘭全球服務公司，在成立服務交付中心后，現已成為蘇州業務量最大的服務外包公司。記者了解到，當初薩瑟蘭入駐蘇州工業園區，是在考察了蘇州工業園區服務外包職業學院后作出的決定。

蘇州工業園區服務外包職業學院于2010年5月正式建校，由蘇州工業園區政府投資8.9億元建設，是園區為產業轉型發展打的一張 人才牌 。近年來，我院積極探索創新人才培養模式，服務地方經濟發展的能力不斷提高”。該院院長嚴世清自豪地告訴記者。

契合產業需求，推進人才培養模式改革

為切實保證人才培養符合產業結構轉型升級要求，蘇州工業園區服務外包職業學院在專業開發設置和教學創新上下足功夫。如：針對蘇州地區服務外包領域人才需求最為緊缺的ITO、BPO和KPO三大重點業務領域，開辦了生物信息技術與應用、軟件技術、計算機網絡技術、會計與審計、商務管理、動漫設計與制作等18個專業33個專業方向，實現了學院專業鏈與地區產業鏈之間的高度鉚合。其中，生物信息技術及應用和采購與供應鏈管理是該院首創的教育部專業目錄外的新專業。

產學研合作促在校生真刀實槍”接項目

在日前舉行的第二屆蘇州創博會”長三角動漫游戲嘉年華活動區，可愛動漫加上水墨畫效果的活動宣傳片，惹得眾人駐足觀看。這部宣傳片正是由蘇州工業園區服務外包職業學院數字媒體系學生創作完成的。此前在競選項目時，該學院師生一下子拋出”五個不同的創意方案，吸引了評委的眼球，組委會當即主動找到學校，把創博會宣傳片和網站的設計全部交給服務外包職業學院來做。

鮮為人知的是，在做創博會宣傳片時，組委會把要求列得非常清楚。當時，負責接任務的班級學的是傳統的瑪雅軟件，而這個軟件解決不了項目中遇到的三維特效問題，學生在向該院老師請教得知要用3DMAX軟件后，立馬主動去學習并解決了遇到的難題。正是這些具體項目中遇到的各種各樣的困難，最貼近企業的實際需求，同時也激發了學生的學習興趣和動手解決問題的能力。

學院通過與企業深度合作，把企業具體的項目帶進來。目前已與100多家國內外知名服務外包企業、行業機構開展校企合作，合作內容包括專業共建、實訓室共建、聯合項目開發、企業定向班、獎學金等多種模式，并按照企業的真實環境和工作流程高標準打造了IBM技術實訓室、嵌入式技術綜合實訓室、三維動畫實訓室等10余個高規格生產性實訓室。”蘇州工業園區服務外包職業學院常務副院長王穎說。在她看來，學院與企業的合作還不僅僅是單個的項目合作，而是從前期專業課程開發到師資培養、就業培訓等一條龍的鏈條型”合作。

提升綜合素質 培育軟實力”

09動漫2班的陳軍，在蘇州天平先進數字科技有限公司實習。從蘇州城東到城西，他每天要換乘3趟公交、折騰2個多小時去上班，就這樣風雨無阻，堅持了半年后，他從10多個實習生中脫穎而出，最后被企業錄用。他不是實習生中最優秀、技術最好的，但卻是最踏實、綜合素質最好的一個。”公司HR如此評價。

蘇州工業園區服務外包職業學院針對服務外包行業對人才的需求，重視學生綜合素質的提升，特別是外語應用能力，以提高學生就業后的崗位遷移能力和可持續發展力為目標，使得學生核心競爭力逐步提高。

為讓每個學生至少熟練掌握一門外語，該院強化外語教學，開設了英語、日語、韓語課，并把英語課當成專業課來上，設置了四個學期的課程。曾有專業課老師提出異議，認為外語課占用了大量專業課時間，但學院堅持如此，而且配備的40多位公共課老師中，有30多位是英語、日語教師。

此外，與傳統高校不同，該院將《弟子規與服務外包職業素養》課程取代《大學語文》課，通過把國學經典融入基本禮儀和服務外包職業素質，讓學生在校期間提前適應職場，培養職業人。

而每到畢業季，該院的學生都是企業爭搶的對象。學院連續兩屆畢業生實現了100%簽約就業，其中在蘇州本地就業的比率達70%，就業的專業對口率達80%。今年才5月初，學院已有90%以上的學生簽約就業。從踏進校門起，就沒擔心過就業問題，因為我們所學的都是企業所需的。”一位即將畢業的學生如是說。（記者周芙蓉）