中國江蘇網5月15日訊 薩瑟蘭全球服務公司，是全球服務外包100強企業。2012年4月，該公司入駐蘇州國際科技園，成立服務交付中心，現已成為蘇州業務量最大的服務外包公司。當初，薩瑟蘭入駐蘇州工業園區，就是在考察了蘇州工業園區服務外包職業學院后作出的決定。

　　學院院長嚴世清教授告訴記者說，學院由蘇州工業園區政府投資8.9億元建設，是園區為產業轉型發展打的一張人才牌”。江蘇省現有128所高校，服務外包職業學院是其中第124所。這樣一所年輕的院校要想在眾多高校中突圍，必須打破常規，通過細分市場、錯位發展，找到一條獨特的人才培養通道。”

　　服務外包職業學院所在的蘇州工業園區，率先扛起轉型升級的大旗。從世界工廠”向世界辦公室”轉變，在這場博弈中，于2008年5月，催生了中國服務外包第一校”——蘇州工業園區服務外包職業學院。這是近五年內，江蘇批準新建的少數幾所高校之一。非常不易”，嚴世清坦言，這是沾了服務外包”四個字的光。中國眾多高校中，獨立使用服務外包”，蘇州工業園區服務外包職業學院是第一個，也是唯一的一個。

　　為爭奪服務外包領域的話語權，更好地服務園區產業轉型，學院必須突破傳統思維，實施差異化、錯位發展，為產業辦教育。”嚴世清說，我們的學生不是在車間，而是坐在現代化的辦公室里，以電腦為工具，會外語，結合現代管理手段，面向全球提供服務。”

　　學院經過大量市場調研后發現，在蘇州服務外包領域，ITO、BPO和KPO這三大重點業務的人才需求最為緊缺。針對這一狀況，學院開設了軟件技術、計算機網絡技術、軟件測試技術、動漫設計與制作等18個專業33個專業方向，實現了學院專業鏈與地區產業鏈之間的高度鉚合。

　　在傳統高校，人才培養方案是幾年甚至十幾年一變。而在服務外包職業學院，人才培養方案根據市場崗位需求，實時調整、年年更新。這在于學院體制機制的創新。”學院黨委副書記、副院長丁志衛告訴記者，學院專門成立了發展咨詢委員會，聘請40位專家學者、政府和行業代表、知名服務外包企業專家擔任委員，定期舉辦學院發展規劃專家論證會，為學院發展把脈。而學院的各類人力資源、教學資源在不同的課程需求之間靈活分配，以適應不斷變化的外界要求。

　　通過體制機制和人才培養模式的創新，我們的目標是將學院建成具有前瞻性、開放性和示范性的中國服務外包第一校！”嚴世清說，高等教育是學生獲得教育的最后一環。我最大的希望是，我的學生即使是應試教育的失敗者，在這所學院，我也能夠給他們提供不比任何名牌大學差的教育和學習條件，希望他們從高校走向社會的時候能夠獲得公平的就業機會，在市場競爭中更有優勢。”