人民網寧波4月9日電　（記者解旭）記者從今天在南苑飯店召開的中國服務外包創新發展（寧波）峰會上了解到，寧波市2012年完成服務外包執行總額84.63億元，同比增長34.06%。目前，寧波服務外包業務位居浙江省內第二位。

2012年，寧波市完成離岸服務外包合同入庫額4.41億美元，離岸執行入庫額3.85億美元，入庫率分別為82.91%和93.94%，比上年同期分別增加了9.13%和8.24%。

實現離岸服務外包執行額4.1億美元同比增長46.44%

據了解，2012年，寧波市完成服務外包合同額114.56億元，同比增長33.77%；完成服務外包執行總額84.63億元，同比增長34.06%。全市實現離岸服務外包合同額5.32億美元，同比增長39.76%；實現離岸服務外包執行額4.1億美元，同比增長46.44%。

新增服務外包企業115家，新增從業人員3241人。截至目前（2013年1月底），全市共有服務外包企業727家，從業人員2.96萬人。服務外包示范園區4個（分別在鄞州、北侖、高新區、江東），服務外包人才培訓基地12家。

據寧波外經貿局局長俞丹樺介紹，相比國內先進城市，寧波市的服務外包產業起步相對較晚，產業基礎也相對較弱，2008年才真正起步。”

服務外包業務集中在ITO和BPO動漫及其他高端KPO業務相對不足

據了解，目前，寧波市的服務外包業務領域主要還是集中在ITO和BPO兩塊，而KPO業務的占比則相對較小。

全市ITO、BPO和KPO三塊業務的比例劃分大致為4：5：1。其中，嵌入式軟件服務為ITO領域的主要業務，供應鏈管理數據庫服務收入占全市BPO業務收入的一半以上。

相比之下，動漫及網絡游戲設計、工業設計、工程設計、金融數據庫服務、醫藥研發及其他高端KPO業務的發展則顯得相對不足。

另外，寧波市離岸外包業務約占全部外包業務總額的1/3，且仍以嵌入式軟件業務為主。

據介紹，承接離岸服務外包發包來源達100多個國家和地區。2012年，有來自8個國家和地區的外包執行額超過千萬美元，特別是香港和美國的外包執行額突破五千萬美元。香港、美國、日本、德國、瑞典、臺灣、英國及意大利等國家和地區為寧波離岸業務的主要發包來源地。

寧波深耕服務外包業，服務外包企業數增長明顯

目前，寧波市四大服務外包示范園區（高新區軟件與服務外包產業園、鄞州區南部新城服務外包產業園、寧波經濟技術開發區服務外包園區及江東服務外包示范園區）的執行總額和離岸執行額均占全市服務外包執行總額和離岸執行總額的60%以上。

目前，寧波市的外包企業仍以中小規模為主。但服務外包企業數增長明顯，僅去年，寧波市就認定了32家注冊資金超過1000萬元的服務外包企業，占新增外包企業的27.8%。

同時，全年離岸服務外包執行總額超過50萬美元的企業達98家，與上年同期相比企業數增長40%。

與會的全球最大服務外包企業文思海輝技術有限公司副總裁修斯肯先生建議寧波服務外包企業重視品牌價值，讓國外企業通過品牌認識中國企業”。

他認為，作為全球關注的服務外包，核心就是服務的產品化或產品的服務化。因此，服務外包企業也應有自己的品牌，品牌代表了一個企業的核心價值，對開拓國際市場很為關鍵。”

寧波市外經貿局局長俞丹樺表示，十二五”期間，將爭取引進和培育規模以上服務外包企業超200家，培訓服務外包人才逾3萬人次，年離岸服務外包額達10億美元，市級以上服務外包示范園區達到6個以上，市級服務外包人才培訓基地20個以上，將寧波建成全國重要的物流與供應鏈外包服務基地、智慧服務外包集聚基地、中小企業業務流程外包服務基地、動漫創意外包交付基地。”