《意見》提出，到2015年，全省服務外包業務總額、企業規模、園區建設等方面趕上全國先進省份水平，全省服務外包企業接包合同簽約總額在2010年基礎上翻兩番，達到150億美元左右，其中離岸服務外包執行額在2010年基礎上增長4倍，達到80億美元左右，離岸服務外包總額占全國的比重穩步提升；全省培育和引進服務外包企業達到2500家，獲得國際資質認證數量達650個，推動100家以上跨國公司在廣東省設立服務外包企業；培養和培訓服務外包實用型人才40萬人；吸納就業人數60萬人，其中吸納大學生就業30萬人。

　　重點發展信息技術、金融后臺服務等外包產業

　　根據《意見》，面向離岸外包和在岸外包市場需求，我省將協調推進信息技術外包（ITO）、業務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO），在重點領域實現突破性發展。

　　其中，基于廣東省IT產業基礎，大力發展信息系統操作服務外包、信息系統應用服務外包、基礎信息服務外包以及軟件研發與服務外包；繼續壯大通信網絡研發外包優勢，積極開拓物聯網、云計算、超級計算等新興技術領域服務外包。

　　同時，大力發展金融軟件外包、金融產品研發外包、金融數據處理與災備外包、銀行卡業務外包、財務核算外包等金融后臺服務外包，建設輻射亞太地區的現代金融產業后援服務基地。

　　此外，依托廣東省制造業優勢，加快發展與制造業聯動的研發設計，特別是工業設計和生物醫藥研發服務外包，積極承接機械、紡織服裝、電器等相關產業的嵌入式軟件外包。

　　推廣一線城市接單、二三線城市交付”模式

　　《意見》特別提出，要構建雙核雙帶、三線延伸、多點崛起”的服務外包產業發展格局。以廣州、深圳市兩個國家服務外包示范城市為核心和龍頭，以加快珠江東西兩岸其他城市服務外包產業發展為重點，推動沿江形成兩條聚集效應大、接包能力強的服務外包產業集聚帶。

　　其中，推動廣州、佛山市在同城化發展中強化服務外包產業互動互補發展，打造服務外包產業廣佛核心區”。鼓勵一線城市服務外包企業在二、三線城市設立交付中心，推廣一線城市接單，二、三線城市交付”的服務外包運作模式，加快形成一線城市和二、三線城市之間的產業分工合作體系，推動服務外包產業從珠三角地區向東西北三個方向延伸。

　　此外，鼓勵東西北地區的中心城市根據當地產業基礎和發展優勢，積極發展特色服務外包，力爭形成全省多點崛起的服務外包產業發展新格局。

　　龍頭企業新設獨立法人服務外包企業將獲補貼

　　《意見》還提出，充分利用香港在服務外包方面的經驗和優勢，聯手發展面向歐美日市場的服務外包和軟件出口。繼續與港澳聯合開展服務外包海外招商推介。

　　同時，以歐美日為重點，吸引國際知名服務外包企業來粵投資設立分支機構。著力引進國內服務外包百強企業來粵投資。加強龍頭企業引進，力爭引入若干家國際、國內50強的服務外包龍頭企業和總部型外包企業。對跨國公司及國內大企業在廣東省新設立的獨立法人服務外包企業，給予一次性資金支持及購、租、建辦公用房補貼。

　　值得注意的是，服務外包產業將被列入《廣東省現代產業鼓勵發展指導目錄》予以支持，加大資金投入力度，落實稅費優惠政策。