28日，澳大利亞前總理、亞太總裁協會全球共同主席約翰。溫斯頓。霍華德在昆明舉行的全球外包大會上表示，中國應把握國際形勢特點，抓住發展服務外包的契機，加快經濟轉型升級和結構調整。”

當前世界經濟仍處于大動蕩大調整的階段，金融危機和債務危機矛盾交織在一起。但今年上半年，中國仍以7.8的速度保持經濟高速增長，”霍華德認為，我們沒有必要擔憂中國經濟的增速，而應該著眼它的結構和政策調整的走向。”

霍華德稱，中國的制造業剛剛起步，就以19.8%的全球制造業份額超過了美國18.4%的水平。服務外包是屬于制造業外圍配套的內容，在未來幾年的發展當中，將扮演推動服務業快速增長的因素。而這正是中國所面臨的發展機遇。”

對于如何激發服務外包的增長潛能，加快經濟結構調整，與會專家紛紛建言：中國應繼續提高對外開放的質量和水平，深化經濟體制改革，創造公平的競爭環境；擴大外資利用規模，加快與國際上一流的跨國公司和制造業合作，利用其先進經驗帶動中國制造業轉型升級；中國還應繼續加快開放服務業，在世貿組織界定的服務開放內容中，中國還有很多領域有廣闊的發展空間，如醫療、教育、金融保險等。

最為基礎和重要的環節還是要加快人才培養。”霍華德說，目前中國在服務外包領域需要大量專業人才，一方面應加強專門的教育培訓，同時注重從業人員素質的提高；另一方面要引進國外高端的人才和技術，通過多渠道解決人才短缺的問題。