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后臺業務外包箭在弦上 基金公司顧慮重重

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有個公司和我們接觸,想做基金公司部分業務的服務外包,并且一些大型銀行如工商銀行等對這塊業務也比較積極。”上海一家基金公司的高管向記者透露。

6月20日,中國證監會召開新聞通氣會,就《證券投資基金管理公司管理辦法》修訂草案等公開征求意見,而修訂的重要方面就是明確了基金公司可以將部分業務進行服務外包。

20天過去,已經開始有公司對這塊業務磨刀霍霍,也有基金公司對外包表現出了興趣。7月10日,上海基金同業公會召開了轄區內的總經理會議,一家基金公司的總經理提出:下屆提議講怎么節流,主要討論外包的事情。”

但記者采訪了各大基金公司,對方均表示,目前基金業的服務外包還尚不成熟。

后臺外包市場勝過銷售

其實,基金業的后臺業務是一個藍海,但現在基金外圍公司更多還是專注于前臺的銷售。”上海某基金公司市場部人士表示。

我對后臺外包還是比較看好的,比第三方銷售有前途。”深圳一家基金公司市場部總監亦持有相同觀點。

實際上,這塊商機也已被一些公司看上。

上海有家公司正打算涉足注冊登記(TA)這方面的業務,這家公司的核心團隊是從基金公司出去的,對基金公司的注冊登記非常熟悉。”上海某合資基金公司高管介紹。

在她看來,除了TA業務,基金公司的FA(財務會計)也是外包的對象。基金公司有三大成本,投研、后臺和銷售。后臺付出的成本不亞于銷售,外包出去是有可能降低公司運營費用的。”而后臺最容易外包的部分就是TA和FA。

某基金公司人力資源部人士稱:基金TA部門的人非常難招,并且系統耗資巨大。但如果了解一下基金公司的業務,就知道TA是可以集約化的,一家公司可以做好幾家基金公司的TA業務。”

該業內人士預計,在不久的將來,會搭建一個統一的基金結算平臺,從規模效應來看,部分乃至大部分的基金TA業務會被其取而代之。”

據了解,不少基金公司的TA系統耗資有千萬元之巨。

對于基金公司而言,隨著基金數量的增多,基金會計也必須相應增加。一般一只基金都是雙審制,需要兩名基金會計,有些節約成本的公司按照兩名會計核算多只基金的比例配置,但也有些公司兩名會計只對應一只基金。據了解,某大型基金公司的基金會計人數高達50-60人,但該公司基金數量只有20多只。

一些基金公司后臺人員占到了公司人數的五分之一到四分之一,加上系統的投入,其一年產生的費用很可能高于基金銷售的傭金費。

據基金2011年報顯示,基金客戶維護費,即俗稱的尾隨傭金”高達47.41億元。但基金的傭金已是一片紅海,除了絕大多數的銀行、券商,今年又有了獨立基金銷售機構的參與。而反觀后臺外包市場,尚未有一家公司介入。

基金的外包除了TA和FA,客服、品牌甚至研究都有可能成為外包對象。基金只要做好投資及風控就好了。”有基金公司人士表示。

事實上,一些基金公司在客服方面已有外包嘗試。比如通過人力

資源公司找人來做客戶服務。但是這類外包并不屬于專業性的外包公司。據業內人士透露,有些基金公司FA部門的員工聘任也采用這種模式。

對于基金公司從業人員而言,外包可能意味著公司原有從事相同業務的人員將被裁減。實際上,金融危機過后,國外一些資產管理公司也對后臺業務進行了外包。

匯豐資產管理公司就曾做過此事,但該公司對裁掉的員工進行了妥善安置,要么進入匯豐銀行等系統,要么進入外包的公司。匯豐和外包公司達成協議,要求外包的公司接收原有部門人員。

外包難度依舊

10年前,我跟隨我的原公司前往美國一些共同基金訪問學習,其中重要的訪問內容就是觀察外包組織形式。”深圳某私募公司董事長表示,其過去曾在深圳某基金公司擔任總監職務。

但回國后,該公司并未將學到的外包經驗運用到實際操作中。當時管理層對外包還不是很認可,因為外包的公司并不受其監管,在基金業剛起步的時候擔心其風險。”

這位董事長也注意到了《證券投資基金管理公司管理辦法》修訂草案允許基金公司將部分業務服務外包的內容,其表示無論是注冊登記還是基金會計這么些年沒有發生大事,應該是很成熟了,所以管理層打算放開此事。”

前述上海合資基金公司高管則認為,由于近些年基金公司收入減少,成本壓力較大,管理層也愿意放開外包業務。

但是,基金公司短期內似乎并不買賬。

北京一家基金公司的總經理助理認為,基金公司會評估外包給公司帶來的利益,如果利益大,但損害也大,是不會進行外包的。對許多公司而言,外包就意味著對過去建設的割棄,公司的資產會遭到損失,并且也會鬧出人事上的矛盾,對公司損害可能更大。

我們公司短期不會將后臺運營部門的業務外包,辛辛苦苦建立的團隊和系統已經很適合公司的運營,如果外包,將要重新磨合,短時間也很難滿足公司需求。”北京一家大型基金公司人士稱,他認為,小型公司可能更適合將運營業務外包。因為其業務運營還需擴張,外包將節約成本。

但小公司外包也有難度。我們公司應該也不會,因為已經花大力氣建立了后臺運營系統。”深圳一家去年剛成立的基金公司人士認為:況且現在沒有成熟的外包公司可供選擇,對于小基金公司而言,風險把控更為重要,如果外包后出現風險,那么對于小基金公司而言可能是滅頂之災。”

此外,無論公司大小、新舊,都對外包帶來的信息安全問題表示擔憂。TA和FA的外包都可能涉及到基金非公開信息的泄露,更是讓各大基金公司頗感畏懼。

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