1、專業(yè)技術與行業(yè)經驗的積累
軟件外包行業(yè)是技術密集型行業(yè),技術專業(yè)性強,企業(yè)在本行業(yè)從事經營,需要取得ISO9000質量管理體系認證、CMM或CMMI認證等體現行業(yè)技術專業(yè)性的資質認證,這從不同層面樹立起了本行業(yè)的參照指標和市場準入壁壘。同時,隨著外包市場規(guī)模的擴大及外包合作的深入,最終用戶從基礎信息化滿足要求向業(yè)務能力提升要求的轉變使得接包方在某些垂直行業(yè)經驗積累成為發(fā)包方關注的重點。對于軟件外包企業(yè)而言,不僅需要具有較強的跨文化溝通能力,更需要對客戶的業(yè)務需求有比較深入的理解,因此行業(yè)經驗積累也成為本行業(yè)的進入壁壘。
2、良好客戶關系的形成
客戶對軟件外包服務商的選擇具有粘性”特征,一旦選定軟件外包服務商,沒有特殊原因一般不會更換,因此軟件外包行業(yè)客戶的穩(wěn)定性相對較高。尤其客戶更注重與軟件外包服務商合作的穩(wěn)定性,偏向于將更多的訂單給長期的合作伙伴,這將導致新企業(yè)進入行業(yè)難度增大,業(yè)務發(fā)展空間較小。
3、高端軟件外包人才的制約
軟件人才招聘、管理、培訓需要一套比較成熟的流程,專業(yè)人才培養(yǎng)周期較長,行業(yè)內高素質的技術人才和管理人才相對有限,尤其是具有多年軟件外包經驗又熟練掌握外語的人才更加稀缺,新進企業(yè)將面臨高端軟件外包人才缺乏的困境。