來自市商務局的最新統計顯示，去年，全市離岸服務外包合同總額為9285萬美元，同比增長104.8%，其中完成離岸服務外包5569萬美元，增長54.1%。截至2011年底，全市開展服務外包業務的企業達120家，去年就新增60家服務外包企業。業內人士指出，雖然我市服務外包產業呈現加速發展態勢，但企業依然面臨著做大做強、接單能力等方面的不足。

　　服務外包具有科技含量高、附加值大、資源消耗低、環境污染少等特點，被譽為經濟綠色引擎”。為推動服務外包快速發展，我市2008年就設立了市服務外包發展專項扶持資金。市財政每年安排1000萬元專項資金支持市區服務外包產業發展，用于扶持服務外包培訓、國際認證、企業認定及企業產品認定、企業市場開拓等，同時，我市加強了高新區軟件與服務外包產業園的建設。

　　去年，我市將服務外包產業列入十二五”重點發展的現代服務產業之一，提出全市在十二五”期間累計實現服務外包產業總量達10億美元。規劃還指出，我市將制定鼓勵承接服務外包的專門政策措施，進行外包企業認定，為外包企業提供低息信貸，減免企業開展離岸外包的所得稅和營業稅，對提供外包所需的進口設備可以免征關稅及進口環節增值稅。同時，我市還將建設點面結合的服務業外包基地，有序承接國際服務業的轉移。

　　目前，我市服務外包承接來源地遍布32個國家和地區，其中瑞士為紹興離岸外包第一大來源地，德國、英國緊隨其后，其次來自香港、巴西、美國、日本等。其中，新昌制藥廠承接的醫藥外包業務成為我市離岸外包最主要的業務，占全市總量七成以上。