渠道為王,終端制勝”,現(xiàn)代市場營銷理論中這樣的說法,強調(diào)的是通過營造良好的銷售渠道來贏得客戶,搶占市場先機。
渠道的重要性在經(jīng)濟動蕩的年代似乎更為凸顯,更多外貿(mào)企業(yè)開始把目光轉(zhuǎn)移到國內(nèi)市場,需要渠道布局;已經(jīng)步入正軌,準備上市之路的公司需要更廣泛渠道來做大規(guī)模;即便是大型企業(yè),在一些新開辟類型產(chǎn)品線上,也需要新的渠道建設。
企業(yè)可以人力資源外包、財務外包,為什么不能渠道建設外包,把資源整合、專業(yè)的渠道建設交給更專業(yè)的人去做?
希望幫助更多有好產(chǎn)品的中小企業(yè)更快走向市場的通路快建CEO林翰,萌生了成立以招商外包為核心業(yè)務的商機交易平臺想法,他希望借助互聯(lián)網(wǎng)的聚合效應提高更多中國企業(yè)的分銷通路(渠道)建設效率。
按效果收費的底氣
即便是很有資源優(yōu)勢的企業(yè),要把幅員遼闊、消費者差異性大的中國市場全部覆蓋,往往需要十年以上的時間,傳統(tǒng)的招商方式通常就是開展會、投廣告等,但大量資金投入后的效果有時并不理想。
2009年正式成立的通路快建,其重要的創(chuàng)新在于把互聯(lián)網(wǎng)的CPS(按效果分傭)模式引入業(yè)務體系中,在中國創(chuàng)新了一個頗具風險的服務模式——渠道招商外包。
其核心是:全年廣告推廣費、呼叫中心溝通費、招商團隊全部由通路快建公司承擔,企業(yè)只需要按招商效果,即實際成功簽約數(shù)量的多少向企業(yè)方收取一次性傭金。
按效果收費的模式,國內(nèi)咨詢服務行業(yè)也是一個創(chuàng)新,即便是國際上很多優(yōu)秀的咨詢公司,往往在給客戶提供優(yōu)秀戰(zhàn)略思想的同時并不負責執(zhí)行,很多方案因此失敗擱淺。
這種模式對于企業(yè)客戶來說,風險是可控的,但顯然,風險轉(zhuǎn)移到了通路快建身上,林翰告訴《第一財經(jīng)日報》,通路快建的底氣在于其五位一體的O2O平臺”(即Online To Offline,指將線下商務的機會與互聯(lián)網(wǎng)結合在一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為交易平臺)。
這平臺包括其生意街商機匯網(wǎng)站、《商機》DM直投雜志、開設在機場和鬧市區(qū)的生意街商機交易中心”等各種招商平臺,利用這些平臺發(fā)布招商信息的同時又能累積一大批投資者信息。此外,他們還買了幾大門戶網(wǎng)站商機板塊70%的資源,為客戶提供諸如免費廣告推廣、關鍵詞推廣、SEO優(yōu)化等,但其前期投入成本也絕對不菲。
招商信息發(fā)布之后,通路快建的團隊負責從與投資者溝通到參觀工廠、安排投資者與項目方會面、簽約等所有環(huán)節(jié)。
按效果收費,另一底氣一定程度上來自市場巨大的需求。目前中國有3600多萬家個體工商戶,從業(yè)人員有7300多萬,幾乎所有企業(yè)都需要銷售通路,他們的投資需求也是巨大的”,林翰說,而目前每月的客戶增長在30家左右,通路快建手頭有將近140個客戶,但是他告訴記者,明年通路快建將同時服務500個客戶。他甚至預測,B2B這塊業(yè)務,5年內(nèi)會超過阿里巴巴。
控制渠道風險的創(chuàng)新
中國有2800多個縣城、330多個地級市,還有特大省會城市、直轄市。依靠企業(yè)自身的資源和能力,很難用三五年的時間把全國各地全部覆蓋,而互聯(lián)網(wǎng)卻可以把渠道延伸至二三線城市甚至農(nóng)村市場。通路快建恰好充分運用互聯(lián)網(wǎng)的聚合效應,將眾多的招商項目和投資人實現(xiàn)對接。
就像網(wǎng)上紅娘一樣,通路快建這個平臺,聚合上游的企業(yè)客戶和下游的投資者,并推動他們實現(xiàn)速配”。
對于普通企業(yè),建立專業(yè)從事招商與渠道拓展的隊伍很難,而在通路快建平臺里,則配備了近千人的專職服務團隊。
林翰解釋說:所有的策劃、策略、咨詢、方案建議全可以落地被市場檢驗,這樣企業(yè)的試錯成本都由通路快建承擔。”而所有的前期廣告推廣、人員、資金等方面的投入,風險不亞于VC,所以林翰把自己形象地比喻為渠道風投”。
這種風險可能來自于各方面,今年,阿里巴巴集團的B2B平臺上1000多家企業(yè)涉嫌欺詐以及內(nèi)部銷售人員為獲取高額提成進行欺詐交易等行為嚴重侵害了其信譽。
林翰表示,為了控制風險,杜絕此類事件的發(fā)生,通路快建一方面會事先進行嚴格的項目質(zhì)量評估和篩選,刪除虛假、落后的項目,這樣就避免了投資者被騙的被動局面。另一方面也在全國首家推出加盟投資者保障計劃,投資者、項目商、通路快建簽訂三方合約。
一旦發(fā)現(xiàn)外包企業(yè)的項目加盟過程中的相關欺詐或不誠信行為,可以向通路快建投訴;造成不良后果的,根據(jù)合約約定權益,通路快建可以代外包客戶先行賠付5萬元,再幫助受騙者做維權。