遼寧信息職業技術學院坐落在歷史文化古城遼陽市，隸屬于遼寧教育廳，是遼寧省人民政府批準成立的一所獨立設置的公辦全日制普通高等職業技術學院。學校占地22萬平方米，設6系3部1院和5個生產性實訓中心，在校生7000余人。

在閻衛東院長的帶領下，學院在工學結合的平臺上，創造性地提出了以人為本，合作共贏；知行合一，德技雙馨”的辦學理念，形成了融職業道德教育、職業素質養成和職業技能形成為一體的三位一體”的人才培養模式，學院于2003年成為首批35所國家示范性軟件職業技術學院之一，2004年被中共遼寧省委和省政府授予遼寧省文明單位”和遼寧省軍民共建先進單位”，2005年學院通過ISO9000認證，2006年學院被遼寧省教育廳評為安全文明校園”，并以優秀成績通過人才培養工作水平評估。2009年被遼寧省教育廳批準為遼寧省示范性高等職業院校建設計劃”立項單位。十年間，一個名不見經傳的職業學校，一躍成為國內知名的高等職業技術學院。

2009年-2011年，在國務院、教育部、商務部、工信部等部委聯合推動下，全國21個服務外包示范城市、100個服務外包產業園區得到長足發展，然而由于服務外包產業是人力資源密集型產業，對中高端技能型人才需求較高，如何能夠規模化、高標準培養技能型人才，是職業教育所面臨的挑戰和機遇。2010年教育部批準了以呼叫中心服務與管理專業（高職：590319）和客戶信息服務專業（中職：090900）等為代表的服務外包類專業，以順應產業發展需要，加快推動專業化人才培養進程。

在經濟社會發展和國家政策的感召下，2011年11月，遼寧信息職業技術學院閻衛東院長率領學院規劃處、招生就業指導處、旅游管理系等院系主要領導，來京考察服務外包職業教育發展、實訓基地建設，在國家服務外包人力資源研究院，聽取國家服務外包人力資源研究院BPO研究中心曹明元副主任關于產業發展和專業建設的專題報告，并考察北京服務外包實訓產業基地。

來京考察期間，閻衛東院長與全國服務外包及專業建設項目組張德副主任，就在服務外包產業人才需求井噴和國家職業教育改革的大背景下，職業院校如何抓住機遇，順應產業需求進行職業教育的改與革？如何進行專業創新和實訓基地建設？如何培養專業領域權威的雙師型師資？如何高質量解決學生對口就業和職業生涯發展問題？如何打造學院在領域內的品牌和影響力，為學校帶來另一個10年發展新時期等等問題進行座談。

在專訪中，閻衛東院長站在有利于學院和學生發展的高度，融合專家建議，從專業建設、實訓基地建設、學生就業和學校品牌塑造等4個方面，制定出適合本校發展校企合作、帶薪學習、高素質培養、高薪就業”的創新發展思路。

面對人才缺口每年高達80萬，且以超過20%的速度遞增的現實情況，閻衛東院長描述了學院未來五年服務外包專業發展前景：順應產業結構調整和經濟轉型的需要，充分發揮學院現有的資源優勢，瞄準電信、金融、電子商務三大領域服務外包項目，構建起大型的服務外包生產性實訓中心，聯合國家服務外包人力資源研究院培養出過硬的雙師型師資隊伍，采用CBET的授課體系下小組教學模式改革，新專業的課程體系采用工學交替人才培養模式，在2011年成為遼寧省作為首批開設服務外包類專業的院校，用五年的時間，將服務外包學院建設成為東北三省服務外包人才培養基地、服務外包實訓產業服務基地、現代服務產業孵化基地，并以此帶動學院服務能力和教學質量的全面提升。

在實訓基地建設上，閻衛東院長表示，為確保學院的教學質量，學院要按照高等職業教育教學規律的要求，直接將專業實訓平臺建設成為商教兩用實訓平臺即生產性實訓平臺。這樣的專業實訓平臺的建設，既可以滿足學生在學習和實訓時，承接與專業課程相關商業外包項目，達到帶薪學習、以薪促學、合同約束的良好效果，為學生積累工作經驗、解決學習費用的提供了平臺。同時，作為一個極好的職業訓練項目，可以為全院各專業學生提升職業素質提供訓練平臺，還可以為作為培養和提升教學管理團隊的平臺。

作為一個有著廣闊市場前景的專業，閻衛東院長對此專業的招生和就業前景有著堅定的信心，學校將此專業視作一個平臺，有效利用校企合作，合作企業必須與每一位學生簽訂就業保障協議，使在校學習服務外包類專業的學生有就業薪資、職業生涯發展、知名就業單位的保障，通過好就業帶動更好招生，實現學校發展的良性循環。

對本專業未來發展情況，閻衛東院長介紹到，學院將從三個方面做大做強服務外包類專業的品牌。第一，積極爭取國家服務外包人力資源研究院的支持，將遼寧信息職業技術學院建設成為國家首批服務外包示范校，從專業品牌上提升學校在遼寧省乃至全國的影響力。第二，將服務外包專業建設升級成為二級學院，進一步創新人才培養模式，將其建設成為國家示范性服務外包學院，并承接來自省內外的培訓，與服務外包類企業簽訂聯合培養協議，擴大學院在服務外包領域的知名度。第三，從規模化、規范化、品牌化三個角度著力，將服務外包學院建設成為東北三省服務外包人才培養基地、服務外包實訓產業服務基地、現代服務產業孵化基地，將人力資源轉化為人力資本，從而帶動整個東北地區服務外包產業發展，并在這一模式指導下，促進學院人才培養模式和質量的再次提升。

在服務外包產業的大潮中，服務外包職業教育將伴隨國家政策的持續支持，迎來另一個輝煌發展的十年。

遼寧信息職業技術學院作為國內第一批建設服務外包專業的高職院校，從領導到決心到規劃都走在了眾多職業院校前面，我們共同期待，遼寧信息職業技術學院能夠成為服務外包職業教育領域的一面旗幟。