遼寧信息職業(yè)技術(shù)學院坐落在歷史文化古城遼陽市，隸屬于遼寧教育廳，是遼寧省人民政府批準成立的一所獨立設(shè)置的公辦全日制普通高等職業(yè)技術(shù)學院。學校占地22萬平方米，設(shè)6系3部1院和5個生產(chǎn)性實訓中心，在校生7000余人。

在閻衛(wèi)東院長的帶領(lǐng)下，學院在工學結(jié)合的平臺上，創(chuàng)造性地提出了以人為本，合作共贏；知行合一，德技雙馨”的辦學理念，形成了融職業(yè)道德教育、職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成和職業(yè)技能形成為一體的三位一體”的人才培養(yǎng)模式，學院于2003年成為首批35所國家示范性軟件職業(yè)技術(shù)學院之一，2004年被中共遼寧省委和省政府授予遼寧省文明單位”和遼寧省軍民共建先進單位”，2005年學院通過ISO9000認證，2006年學院被遼寧省教育廳評為安全文明校園”，并以優(yōu)秀成績通過人才培養(yǎng)工作水平評估。2009年被遼寧省教育廳批準為遼寧省示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計劃”立項單位。十年間，一個名不見經(jīng)傳的職業(yè)學校，一躍成為國內(nèi)知名的高等職業(yè)技術(shù)學院。

2009年-2011年，在國務(wù)院、教育部、商務(wù)部、工信部等部委聯(lián)合推動下，全國21個服務(wù)外包示范城市、100個服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)得到長足發(fā)展，然而由于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是人力資源密集型產(chǎn)業(yè)，對中高端技能型人才需求較高，如何能夠規(guī)?；⒏邩藴逝囵B(yǎng)技能型人才，是職業(yè)教育所面臨的挑戰(zhàn)和機遇。2010年教育部批準了以呼叫中心服務(wù)與管理專業(yè)（高職：590319）和客戶信息服務(wù)專業(yè)（中職：090900）等為代表的服務(wù)外包類專業(yè)，以順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，加快推動專業(yè)化人才培養(yǎng)進程。

在經(jīng)濟社會發(fā)展和國家政策的感召下，2011年11月，遼寧信息職業(yè)技術(shù)學院閻衛(wèi)東院長率領(lǐng)學院規(guī)劃處、招生就業(yè)指導處、旅游管理系等院系主要領(lǐng)導，來京考察服務(wù)外包職業(yè)教育發(fā)展、實訓基地建設(shè)，在國家服務(wù)外包人力資源研究院，聽取國家服務(wù)外包人力資源研究院BPO研究中心曹明元副主任關(guān)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展和專業(yè)建設(shè)的專題報告，并考察北京服務(wù)外包實訓產(chǎn)業(yè)基地。

來京考察期間，閻衛(wèi)東院長與全國服務(wù)外包及專業(yè)建設(shè)項目組張德副主任，就在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才需求井噴和國家職業(yè)教育改革的大背景下，職業(yè)院校如何抓住機遇，順應(yīng)產(chǎn)業(yè)需求進行職業(yè)教育的改與革？如何進行專業(yè)創(chuàng)新和實訓基地建設(shè)？如何培養(yǎng)專業(yè)領(lǐng)域權(quán)威的雙師型師資？如何高質(zhì)量解決學生對口就業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展問題？如何打造學院在領(lǐng)域內(nèi)的品牌和影響力，為學校帶來另一個10年發(fā)展新時期等等問題進行座談。

在專訪中，閻衛(wèi)東院長站在有利于學院和學生發(fā)展的高度，融合專家建議，從專業(yè)建設(shè)、實訓基地建設(shè)、學生就業(yè)和學校品牌塑造等4個方面，制定出適合本校發(fā)展校企合作、帶薪學習、高素質(zhì)培養(yǎng)、高薪就業(yè)”的創(chuàng)新發(fā)展思路。

面對人才缺口每年高達80萬，且以超過20%的速度遞增的現(xiàn)實情況，閻衛(wèi)東院長描述了學院未來五年服務(wù)外包專業(yè)發(fā)展前景：順應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的需要，充分發(fā)揮學院現(xiàn)有的資源優(yōu)勢，瞄準電信、金融、電子商務(wù)三大領(lǐng)域服務(wù)外包項目，構(gòu)建起大型的服務(wù)外包生產(chǎn)性實訓中心，聯(lián)合國家服務(wù)外包人力資源研究院培養(yǎng)出過硬的雙師型師資隊伍，采用CBET的授課體系下小組教學模式改革，新專業(yè)的課程體系采用工學交替人才培養(yǎng)模式，在2011年成為遼寧省作為首批開設(shè)服務(wù)外包類專業(yè)的院校，用五年的時間，將服務(wù)外包學院建設(shè)成為東北三省服務(wù)外包人才培養(yǎng)基地、服務(wù)外包實訓產(chǎn)業(yè)服務(wù)基地、現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)孵化基地，并以此帶動學院服務(wù)能力和教學質(zhì)量的全面提升。

在實訓基地建設(shè)上，閻衛(wèi)東院長表示，為確保學院的教學質(zhì)量，學院要按照高等職業(yè)教育教學規(guī)律的要求，直接將專業(yè)實訓平臺建設(shè)成為商教兩用實訓平臺即生產(chǎn)性實訓平臺。這樣的專業(yè)實訓平臺的建設(shè)，既可以滿足學生在學習和實訓時，承接與專業(yè)課程相關(guān)商業(yè)外包項目，達到帶薪學習、以薪促學、合同約束的良好效果，為學生積累工作經(jīng)驗、解決學習費用的提供了平臺。同時，作為一個極好的職業(yè)訓練項目，可以為全院各專業(yè)學生提升職業(yè)素質(zhì)提供訓練平臺，還可以為作為培養(yǎng)和提升教學管理團隊的平臺。

作為一個有著廣闊市場前景的專業(yè)，閻衛(wèi)東院長對此專業(yè)的招生和就業(yè)前景有著堅定的信心，學校將此專業(yè)視作一個平臺，有效利用校企合作，合作企業(yè)必須與每一位學生簽訂就業(yè)保障協(xié)議，使在校學習服務(wù)外包類專業(yè)的學生有就業(yè)薪資、職業(yè)生涯發(fā)展、知名就業(yè)單位的保障，通過好就業(yè)帶動更好招生，實現(xiàn)學校發(fā)展的良性循環(huán)。

對本專業(yè)未來發(fā)展情況，閻衛(wèi)東院長介紹到，學院將從三個方面做大做強服務(wù)外包類專業(yè)的品牌。第一，積極爭取國家服務(wù)外包人力資源研究院的支持，將遼寧信息職業(yè)技術(shù)學院建設(shè)成為國家首批服務(wù)外包示范校，從專業(yè)品牌上提升學校在遼寧省乃至全國的影響力。第二，將服務(wù)外包專業(yè)建設(shè)升級成為二級學院，進一步創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，將其建設(shè)成為國家示范性服務(wù)外包學院，并承接來自省內(nèi)外的培訓，與服務(wù)外包類企業(yè)簽訂聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議，擴大學院在服務(wù)外包領(lǐng)域的知名度。第三，從規(guī)?；⒁?guī)范化、品牌化三個角度著力，將服務(wù)外包學院建設(shè)成為東北三省服務(wù)外包人才培養(yǎng)基地、服務(wù)外包實訓產(chǎn)業(yè)服務(wù)基地、現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)孵化基地，將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本，從而帶動整個東北地區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并在這一模式指導下，促進學院人才培養(yǎng)模式和質(zhì)量的再次提升。

在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的大潮中，服務(wù)外包職業(yè)教育將伴隨國家政策的持續(xù)支持，迎來另一個輝煌發(fā)展的十年。

遼寧信息職業(yè)技術(shù)學院作為國內(nèi)第一批建設(shè)服務(wù)外包專業(yè)的高職院校，從領(lǐng)導到?jīng)Q心到規(guī)劃都走在了眾多職業(yè)院校前面，我們共同期待，遼寧信息職業(yè)技術(shù)學院能夠成為服務(wù)外包職業(yè)教育領(lǐng)域的一面旗幟。