中國江蘇網11月11日訊 11月3日，文思無錫BPO中心啟動開幕儀式，香港匯豐銀行首席信息官兼首席運營官鄭小康、濱湖區副區長宋曉、無錫山水城管委會副主任沈偉良等出席了剪彩儀式，并隨后參觀了該中心。
BPO是商務流程外包(Business Process Outsourcing)的簡稱，就是將一些重復性的非核心或核心業務流程外包給供應商，以降低成本，同時提高服務質量。包含企業業務流程設計服務、內部管理數據庫服務、運營數據庫服務、供應鏈管理數據庫服務等業務類型，具體為客戶優化內部管理、業務運作、后臺管理、人力管理等業務，簡化內部繁瑣龐大業務量，使之更專注于自身核心業務。
"憑借我們的知識資源及尖端科技，BPO能協助客戶管理其非戰略工序，讓他們能集中處理核心部分上，以及能在合乎經濟原則下有效地維持其日常運作。"文思無錫BPO中心執行董事張偉賢先生表示，在現今具競爭性的商業環境下，各國企業會把基本的任務，資源有效運用在戰略任務及核心部分上，從而給BPO的發展提供更大的空間。據悉，文思是第一家在紐約股票交易所上市的中國軟件服務外包企業，目前擁有一萬多名員工，在大中華地區20多個主要城市設有子公司或辦事處，在為歐美市場提供離岸軟件開發行業中連續四年位居中國第一。
據了解，BPO風潮開始于80年代，在90年代加速發展，到2000年達到了顛峰。隨著全球經濟增長放緩，BPO已成為節約成本的有效措施。"當前中國BPO業正處于一個高速發展階段，一如當年的制造業使中國成為'世界制造工廠'，同樣，現在的BPO也在不久的將來使中國成為'世界BPO大國'"。今年4月，文思創新與活樹信息科技有限公司合并，業務遍布美國、歐洲、亞太地區，具有8年多的外包經驗和提供多種語言的數據處理能力的活樹，在中國設有12處衛星點，擁有完善的系統平臺和以客戶為中心的服務文化，合并后成為東亞第一大離岸外包企業。文思無錫BPO中心是無錫地區第一個高端BPO項目，填補了長期以來無錫在該領域的產業空白，文思無錫BPO將促進無錫作為中國外包示范領軍城市的產業建設步伐。
