談到信息服務外包產業，不得不提中關村，這里已然成為信息服務外包企業的天堂。

　　近年來，憑借完善的服務環境、優良的競爭氛圍，中關村已吸引2010年商務部投促會評選的全國十大服務外包領軍企業”中的5家企業總部；十大在華全球服務供應商”中的8家企業總部；在中國服務外包百家成長型企業中，中關村企業數量也是獨占鰲頭，達到17%。從產業規模和企業數量來看，中關村國家自主創新示范區已成為全國服務外包產業當之無愧的領軍區域。

　　核心優勢凸顯

　　據了解，中關村現代服務業是以高新技術和新型商業模式為主要支撐的新興服務業態及傳統服務業的現代化，具有高技術、高附加值、高成長性及新技術、新商業模式、低碳即三高、兩新、一低”等特征。信息服務外包正是其中最為典型的產業。

　　近年來，中關村信息服務外包產業快速發展，產業規模逐漸擴大，綜合競爭力不斷提升，企業實力明顯增強，人才體系和產業環境建設成效顯著，產業集群初步形成，產業發展取得了長足的進步。2009年，中關村信息服務外包產業總收入達到600億元，占全國信息服務外包產業總收入的14%，行業從業人員近25萬人。

　　32所國內頂級的院校、206個科研院所、67個國家級重點實驗室、28個國家工程技術研究中心、27個國家工程研究中心、187家世界500強企業……豐富的科技資源為中關村信息服務外包產業提供了肥沃的土壤，各種種子”在這里受到各方呵護并茁壯成長。

　　除了豐富的科技資源外，愈發成熟的產業環境也讓中關村成為眾多信息服務外包企業首選的區域。

　　力促信息服務外包升級

　　從發達國家的經驗看，信息服務外包的發展必須擁有良好的產業環境做支撐。從這方面來看，新型產業組織的存在能夠讓密切聯系的企業以及相關支撐機構在空間上集聚，并形成強勁、持續競爭。中關村已形成了以中關村海淀園、中關村電子城科技園為核心的各具特色的服務外包聚集區。

　　據悉，中關村海淀園依托其高新技術企業的聚集優勢，已形成以跨國公司研發機構和本土領軍企業為特色的產業聚集區；中關村電子城科技園依托跨國通信企業，已成為跨國研發特色區；中關村亦莊園依托跨國生產性企業的聚集，發展了信息服務外包業務等。

　　除了擁有眾多產業聚集區，中關村還擁有眾多信息服務外包行業內的聯盟。這些聯盟團結了從事軟件與信息服務領域內的企業，使之成為推動產業發展的平臺，以及政府和企業之間溝通的橋梁。

　　其中比較典型的聯盟是中關村軟件企業出口聯盟。該聯盟成立于2003年，由中關村軟件園公司、博彥科技、文思創新等7家企業擔任理事單位。聯盟成員主要來自于中關村地區從事軟件與信息服務出口業務的相關企業。

　　目前，該聯盟成員企業業務額占北京市軟件與服務業出口的70%以上。聯盟發展至今，成員單位已經從成立之初的以軟件出口企業為主，擴展到IT、通信、保險、金融、動漫、生物醫藥等各個軟件與信息服務領域的知名企業。目前，成員企業主要由國內資深軟件服務外包商、上市公司和世界著名公司旗下的子公司構成，聯盟成員企業近150家，其中，我國排名前十強的軟件與信息服務外包企業中，有6家是聯盟的成員，全國服務外包百家成長型企業中，17家是聯盟成員。許多優秀會員企業是國家規劃布局內重點軟件企業或中國軟件歐美出口工程試點企業，并有近10家企業在境內外資本市場上市。更具里程碑意義的是，全國首批突破萬人的專業化軟件與信息服務外包企業軟通動力和文思創新均為聯盟的成員企業。