為積極推進服務外包，濟南采取了一系列有效措施：一是建立工作機制，完善評價體系。市政府分別與各區(qū)縣，服務外包示范園區(qū)、示范基地和人才培訓基地、機構等簽訂共建協(xié)議，形成合力推進服務外包發(fā)展。同時，出臺全市服務外包示范園區(qū)綜合評價指標體系，制定服務外包示范園區(qū)管理規(guī)定和考核辦法，實行年審制和末位淘汰制。二是加強宣傳推介，擴大對外招商。借助濟南舉辦十一運會之機，大力宣傳濟南的良好環(huán)境和優(yōu)勢；完善濟南服務外包網站，充分利用這一平臺，推介服務外包項目；瞄準香港、新加坡、美國等發(fā)達國家和地區(qū)，重點引進GDS萬國數據服務有限公司、三井集團、美國佩羅系統(tǒng)公司等一批世界知名企業(yè)。三是加大扶持力度，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。出臺進一步促進服務外包產業(yè)發(fā)展的若干政策，拿出1億元專項資金用于服務外包發(fā)展，督促區(qū)縣政府盡快建立服務外包園區(qū)專門管理機構，與服務外包示范基地共同出臺配套政策，提供配套資金，加大服務外包投入。建立企業(yè)投融資平臺，設立擔保基金和風險投資基金，解決服務外包企業(yè)資金瓶頸；完善知識產權和信息安全保護體系，幫助企業(yè)申請國際認證；全力推動山東冶金設計院有限責任公司、日本電氣股份有限公司（NEC）、浪潮世科有限公司等骨干企業(yè)開拓離岸服務外包市場。四是針對市場需求，加強人才培養(yǎng)與引進。將服務外包人才培養(yǎng)和引進納入全市服務外包長遠規(guī)劃，積極爭取國家和山東省對服務外包人才培養(yǎng)的政策和資金支持，重點培養(yǎng)急需的軟件開發(fā)、動漫、項目管理、外語和互動技能人才；出臺優(yōu)惠政策，吸引國內外服務外包中高端人才來濟南創(chuàng)業(yè)發(fā)展；加快推進浪潮與印度優(yōu)派、山東商業(yè)職業(yè)技術學院和英才學院與新加坡UBM的合作培訓項目，培養(yǎng)適合市場需求的各類服務外包人才。