今天，來自全國各地的40多位專家齊聚蘇州，對服務外包專業(yè)課程體系建設展開研討，他們也將共同為園區(qū)軟件與服務外包職業(yè)學院打造一套服務外包人才培養(yǎng)的創(chuàng)新課程體系。這也是國內第一次由教育界和產業(yè)界專家共同針對服務外包高等教育課程進行大規(guī)模的教育討論。

　　在研討會上，全國高等教育領域知名學者、服務外包研究專家和企業(yè)老總，分別從課程理論、行業(yè)指導和企業(yè)實踐三方面對這套服務外包體系的科學性、實用性和合理性進行了檢驗和評價。

　　據介紹，園區(qū)軟件與服務外包職業(yè)學院于2008年籌建，首批與蘇州市職業(yè)大學聯(lián)合培養(yǎng)的學生也同年入學。由于國內沒有服務外包專業(yè)高等教育課程體系，學院借鑒了國外教育經驗，并經過大量市場調研和內部研討，創(chuàng)新性地提出了“2+3矩陣”式復合人才教育模式。所謂“矩陣式”，就是在服務外包行業(yè)與業(yè)務種類上尋求結合點，以準確定位服務外包專業(yè)設置領域。目前學院已經完成了5個專業(yè)領域、十幾個專業(yè)方向的三年服務外包課程體系建設規(guī)劃。

　　據了解，近幾年，園區(qū)服務外包產業(yè)發(fā)展迅速。2008年園區(qū)服務外包業(yè)務收入超過100億元，今年上半年累計接包合同金額達5億美元，同比增長了102%。產業(yè)的迅速發(fā)展使得人才需求加大。今年上半年，園區(qū)新增服務外包從業(yè)人員同比增加54%。為了解決越來越突出的服務外包人才缺口，園區(qū)目前已初步形成了包括學歷教育、職業(yè)培訓、實訓基地在內的三級服務外包人才培養(yǎng)體系。