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　【搜狐IT消息】為了進一步配合杭州市政府產業結構調整的戰略規劃，在杭州市蔡奇市長和商務部外資司李志群司長的大力支持下，今年9月，IBM將與杭州師范大學合作建立全國首家服務外包本科學院。這是繼IBM在全國成功實施ETP軟件人才實訓項目之后的又一次新探索。

ETP實訓項目融入到本科學歷教育中，在全國是首創的教育模式，也是校企合作的新模式?？梢哉f，“杭州模式”打破了我國高等教育的固有模式，在推進我國服務外包人才培養和解決大學生就業問題方面，杭州市政府和IBM攜手邁出了大膽而創新的一步。

　　據悉，在杭州師范大學國際服務工程學院下設置的計算機科學與技術專業以及信息與計算科學專業，將面向全國2009年應屆高考生進行全面招生。在如今擇校難就業難的背景下，該專業將按照企業的模式培養畢業生，其課程設計和管理模式都將由IBM直接負責，而來自IBM和其合作伙伴的專家將擔任部分課程的任教老師。在完成本科學習之外，畢業生還將具備相應的跨國公司實踐經驗，相對于其他本科院校的畢業生來說有明顯的就業優勢。對于目前正在擇校的應屆高考生來說，無疑是一個不錯的選擇。

　　“這個項目將為校企合作的創新模式提供一個優秀范例，” IBM全球企業咨詢服務部ETP項目總監屈中華表示，“通過讓企業直接定制課程的內容和培訓，可以為學生提供最實用和最有效的培訓，加強他們在就業市場的競爭力，減輕大學畢業生就業的困難。此外，以企業實際需求為本的創新本科學歷教育，將可以為社會提供更多的優秀服務型人才，促進具有高附加值的服務外包行業發展。可以說，這種全國首推的新模式將成為中國服務外包業崛起的王牌之一。”

　　據悉，這次聯合學科建設項目最終落戶杭州，除了因為杭師大擁有全國首家服務外包本科學院外，另外一個原因就是杭州作為中國的軟件城市和高科技城市，近年來已經在服務外包產業方面取得了長足發展。通過大力發展信息與軟件產業，拓展服務外包商業模式等一系列舉措，杭州在服務外包產業的發展潛力不可限量。2008年，杭州市全年離岸服務外包額達1.89億美元，同比增長達84.12％。因此，杭州市政府在去年提出了《杭州市推進服務外包產業發展三年行動計劃》，明確地指出發展服務外包產業對提升杭州市的產業層次和地位具有重要作用，不但有利于建設節約型社會，轉變對外貿易增長方式，加快現代服務業發展等作用，更可利用服務外包的“溢出效應”，有助杭州市進入國內外高端服務業產業鏈。

　　然而，要真正實現外包服務業的發展，人才的培養至關重要。目前，大部分的應屆畢業生由于缺乏實際項目經驗以及對于企業運作的足夠理解，難以滿足各類型企業對于專業素質和技能的需求。

　　為此，一直致力于推進中國服務科學人才培養的IBM將以學歷教育與社會培訓并重為原則，與杭師大合作開展學科建設，助力中國打造服務型人才的培訓基地。為了適應跨國企業的實際工作需要，學生通過四年的本科學習，在獲得扎實的信息技術和相應的專業基礎知識培訓外，更將熟練地掌握一到兩門外語，以便能夠從事國際服務外包方面的工作。此外，作為企業參與學科建設的重要特色，學生將被要求按企業規范進行實際項目訓練，積累一定的項目執行和管理經驗以及溝通交流和組織協調能力，在前沿專業知識、最新技能運用和專業素質規范等方面達到企業的基本需求，成為具有較強的參與國際競爭和創新能力的軟件技術和服務外包管理的復合型人才。

　　據了解，當前全球財富1000強中95%的企業已制定業務外包計劃。在金融風暴的席卷之下，大企業為了降低成本更紛紛傾向于將更多非核心業務外包給專業公司，故預計到2010年，全球服務外包市場規模將超過6000億美元，而這正給予了該行業重大的發展機遇。中國要充分挖掘國際服務外包業務的龐大潛力，積極有效的人才培養計劃將是重中之重。

　　IBM全球企業咨詢服務部ETP項目總監屈中華表示：“在中國，服務外包人才的發展離不開對于專業人才積極有效的培養。外包服務作為智力人才密集型的現代服務業，具有對信息技術要求高、附加值大、資源消耗低、環境污染少、吸納大學生就業能力強、國際化程度高等優點。故此，從求學的角度出發，IBM與杭州師范大學的聯合學科建設不但為即將進入大學的學生提供了一個新的選擇，更為其四年后的就業前景鋪筑了一條平坦的道路；而從整體外包產業出發，IBM與杭師大合作進行的學科建設新模式則是領先明日外包服務行業的萬里長征第一步。”