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上月中旬,在經濟危機的敏感時刻新上任的聯合利華大中華區主席喬安路(AlanJope)從上海飛成都,這是他在中國首次西部之行,需要在此打理多項繁瑣的公司事務。 隨行的工作人員看到總裁行程單時大跌眼鏡:個頭高大的喬安路定了一張不足4折的經濟艙機票。按照該公司的通行慣例,總裁有權利選擇更好的出行方式:頭等艙或是商務艙。 “雖然發展比節約成本更重要,但是我仍希望給大家一個信號,讓員工可以將花公司的錢當作自己的錢一樣謹慎。”按照喬安路的想法:國內的短途飛行沒有必要花費更高的價錢,但若是超過5個小時的國際飛行,他們則愿意給所有的員工購買經濟艙的機票。 經濟危機成為一個好時機,讓那些大企業開始精打細算,并希望就此養成勤儉持家的好習慣。 節約的姿態 “降低成本從我本人做起,2009年我的工資降了50%,出差不坐公務艙和頭等艙。公司的各項成本都在大幅減少,成本已經得到了很好的控制。”SOHO中國董事長潘石屹也坦言:提高效率是應對經濟危機的辦法之一;同時,降低成本是應對經濟危機的另一個辦法。 低毛利率背景下,成本管理更顯重要――這符合2009年萬科集團深入開展成本優化的目標。該公司在2008年年報中明確表示:在管理費用方面“已經采取提升工作效率、簡化管理動作,實行費用預算硬約束和嚴格執行與監督信息反饋等措施;在營銷管理上,已經開展加強市場和客戶研究、優化廣告投放與銷售渠道等行動,以進一步降低銷售費用。公司計劃在2009年將管理費用、銷售費用占營業收入的比例較2008年降低20%”。 于是,這家公司從細微之處尋找節省的可能。 算上耗材、紙張以及折舊的費用,彩色打印一張A4紙張大約需要2.15元,但是打印一張黑白A4紙質只需要0.08元。 按照上述計算方式,萬科集團給員工算了一筆賬:假設公司需要每個月打印3萬張紙的資料,將其中90%彩色打印用黑白打印代替,僅這一筆就可以節省6.5萬元。這樣一來,全年可節省67萬元。 全球五大代理行之一的仲量聯行發現一個新趨勢:在當前的經濟形勢下,節省成本,以及提高效率的需求正推動著亞太地區的工業企業轉向設施管理外包。在過去的數月中,他們接到了多筆地區性的企業服務外包單子,這其中包括制造業龍頭中的英特爾大連公司、飛利浦中國以及德國漢高集團。這些企業在中國的業績都還不錯,但是他們仍在制定一個整體的計劃,通過各種可能節省全球或是地區的運營費用。 “企業所經受的壓力越來越大,他們希望將高昂成本從‘固定’改為‘浮動’。這就意味著,當公司接到的單子沒那么多時,他們可以少花點錢。從過往的經驗來看,第一次采用業務外包的企業通常可節省10%~20%的設施管理運營成本。”仲量聯行北亞區綜合設施管理部總監司金龍(CameronScott)接受CBN記者專訪時明確表示。 司金龍透露,飛利浦亞太區外包了亞太地區11個國家、25處總面積達430萬平方英尺的物業,這意味著他們之前的部分員工將進行“轉移”。 “這就意味著這些員工在飛利浦的管理職務終止,而多余的公共設施管理員工將轉移至外包方,也就是仲量聯行。飛利浦因此而削減了人力和相關管理成本。”司金龍對CBN記者確認說。 “對于制造業企業來說,在工業設施運營過程中,設備與人員等成本大約為每天15元人民幣/平方英尺;能源還要另加15元。外包之后,他們即可節約10%到20%的運作成本。如果僅是消耗電力以及其他設備的辦公樓,那么服務外包可以節省約5%的費用。”司金龍對CBN記者估計說。 “習慣性”節流 一些企業的全球業績受到影響后,可能會做一個全球的成本調整方案,這些企業希望可以借經濟衰退的契機實現一種習慣的養成,而不是短期策略。 “成本控制已經成為企業危機管理的一部分,20年前就在美國和歐洲逐步推廣。節約成本并不代表企業的業績一定受到影響。”司金龍說。 “當行業處于牛市狀態時,企業對專業能力的追求、奮發圖強的斗志容易出現松懈。所以,“我們是否做到了盡可能精打細算,最合理地分配成本、控制費用,以實現股東利益的最大化?”萬科在年報中反思到。 飛利浦公司就在培養一種節儉的新習慣。他們曾在今年1月底宣布了其去年四季度的悲慘業績。他們的銷售額在去年最后一季度從前一年的84億歐元下降到76億歐元。他們因此宣布了全球的成本節約計劃(cost-savingplan),希望可以每年節約4億歐元,并預計可能在今年裁減6000個工作機會。其隨后的第一財季業績又顯示:雖然銷售額達到66.4億歐元,與去年同期持平,但凈利潤卻由去年同期的5.5億歐元下降至1.17億歐元,大幅縮水79%。 可相作比,過去三年,飛利浦在中國的年銷售額增長超過20%,兩倍于中國GDP增速。即使如此,考慮到整體運營的健康性,他們依然在亞太區實行了整體的服務外包,以期輕裝上陣。 “根據我的數據,我并不認為中國市場受到經濟危機很大的影響,尤其快速消費品行業。我們有些產品增長速度快了,有些增長速度慢,總體而言,增長率雖然比去年稍緩,但還是保持了增長。”喬安路坦言。喬安路在接受采訪時表示,雖然大中華區換帥,但是聯合利華從現在到2012年以及2015年的目標是沒有改變的,“具體來說,我們的目標是100億元人民幣,銷量翻倍。” 同時,歐萊雅中國總裁蓋保羅也在接受CBN記者專訪時堅稱,中國業績依然增長迅猛,他們在花銷上的節省,也是為了保留投資,并以此贏取更多的市場份額。
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