伴隨著無錫成功躋身20個示范城市之列，步入全國服務外包發展的“第一方陣”。無錫市委、市政府將今年確定為“科技創業和服務外包促進年”，全力構筑中國服務外包高地和世界服務外包基地。2008年我市接包合同簽約金額達9.41億美元，接包合同執行金額7.39億美元；離岸外包接包合同金額6.18億美元，離岸外包執行金額4.87億美元。各項數據均位列江蘇省第一，全國前列。

　　為助力服務外包產業快速崛起，無錫“不等不靠”，主動制定了一系列扶持和鼓勵服務外包產業發展的特殊政策。一是于2007年制定了“123”計劃政策，支持企業做大做強，被業內譽為“力度最大、最奪人眼球的政策”。二是于2008年出臺了與財政部、商務部服務外包支持資金1：2的配套政策，這是在全國所有城市基地城市(示范區)中率先出臺的配套政策，該政策在人才培訓、公共平臺、認證支持等方面與財政部、商務部支持資金實行1：2配套，該政策進一步加大無錫市服務外包政策支持的力度。同時，無錫市“530”人才政策，吸引了不少服務外包業的領軍人才到無錫市設立服務外包企業。

　　這兩年，無錫市委市政府通過構建平臺、加強溝通、組織活動吸引企業落戶。2008年一年，就吸引了17家世界服務外包百強企業和國內服務外包前50強企業。目前，無錫市已集聚了包括日本NEC、富士通，美國大展、IBM、福瑞博德，印度NIIT、Zensar，國內浪潮世科等服務外包國際著名企業，以及海輝軟件、中軟國際、軟通動力、浙大網新、清華紫光、上海晟峰、成都顛峰、深圳易思博等國內服務外包50強企業。

　　“沒有梧桐樹，哪有鳳凰來”。2006年開始，無錫就全面啟動服務外包載體建設，實現了從“廠房經濟”到“樓房經濟”的轉變。目前，無錫全市已形成“Park”系列。重點推進了新區的I-park(創新創意產業園)、T-park(太湖國際科技園)，濱湖區的D-park(無錫國家工業設計園)、K-park(太湖科教產業園)、B-park(生物醫藥研發外包園)，惠山區的O-park等，基礎環境全面優化。

　　經濟發展的核心在人才，我市力求形成“人才太湖”，既支撐無錫服務外包產業加快發展，又輻射長三角乃至全國。目前，無錫市已初步建立了由國家重點科研院所、著名高校、服務外包企業、職教機構和社會力量辦學的多元化、多層次服務外包人才教育培訓體系，擁有中科院、清華、北大等國家級重點院所，以及印度國家信息技術學院(NIIT)培訓學校、IBM服務外包人才培訓基地、微軟服務外包人才培訓基地、日本OBC公司無錫人才實訓基地、北大軟件微電子學院無錫產學研基地、無錫軟通動力培訓中心、江蘇軟件外包園華夏實訓中心、江南大學太湖學院、創意學院等40個各類培訓實訓基地。圖為太湖新城科教產業園規劃圖。