昨日在成都舉行的“全球化背景下的呼叫中心產(chǎn)業(yè)及中國攻略”論壇公布的消息預計，未來幾年呼叫中心產(chǎn)業(yè)每年將以20%以上復合增長率快速發(fā)展。參加論壇的代表分析，成都發(fā)展呼叫中心產(chǎn)業(yè)具備優(yōu)勢，未來幾年，在成都建設呼叫中心的企業(yè)將越來越多。

昨天，參加軟洽會的電訊盈科業(yè)務發(fā)展副總裁黃錦銓透露，電訊盈科已經(jīng)確定在成都設立呼叫中心。“希望能在今年的六七八月確定”。據(jù)黃錦銓介紹，目前電訊盈科已經(jīng)和多家企業(yè)初步敲定，在成都為這些企業(yè)提供呼叫中心服務。黃錦銓沒有透露在成都設立呼叫中心的具體地點，但他表示，“已經(jīng)確定了地點”。