提供外包和離岸外包咨詢服務的全球領導者Unisys，以及全球研究和預測機構The Conference Board提出警告，目前隨著外包和離岸外包業務蓬勃增長，其策略需求亦日益復雜，并可能導致企業外包項目的長期失調。

今天由Unisys主辦并在北京和上海召開的專題會議上，Unisys亞太區外包和離岸外包業務主管艾倜麟（Mike Ettling）表示，由于人們對多方采購和離岸外包的興趣日益濃厚，外包正變得越來越復雜，并持續成一種趨勢。

艾倜麟表示，期望確保外包策略執行長期成功的企業，需要客戶和IT廠商間高度協調的合作管理。客戶必須確保建立嚴格的采購流程，并且必須有仔細記錄，以及由雙方一起緊密執行。”

他認為，客戶將其部分業務外包給IT廠商后，坐等長期成功的做法是不妥當的。

艾倜麟表示，在管理外包業務的所有要素時，明確界定雙方的責任是非常必要的。要成功管理及從多個廠商采購設備或服務，客戶和IT廠商之間文化上的高度融合和適應是十分重要的，而且合作伙伴的能力也是關鍵因素。

他還表示，Unisys在整個亞太區已經成功管理過多個長期外包和離岸外包項目，并從中積累了大量經驗，我們非常愿意把這些經驗傳授給當前和未來的客戶。

在The Conference Board最近進行的研究中也體現了Unisys在這方面的豐厚經驗。

The Conference Board外包和離岸外包業務高級顧問Ton Heijmen表示，此次研究將客戶的成功因素歸結為以下五個方面：

1.切合瞬息萬變的商業環境
2.充分考慮環境、社會經濟和文化的影響
3.評估外包和離岸外包的道德標準
4.鞏固及維護企業品牌及市場形象
5.作出外包和離岸外包決策時履行其企業社會責任

Ton曾負責建立普華永道國際會計公司(PriceWaterhouseCoopers)在亞太區外包和離岸外包業務的顧問。他表示，客戶衡量成功的外包業務不應僅限于企業一貫追求的經濟效益或公司運營效率。他建議客戶還應考累財務，運營，企業實況，組織及人事等因素， 使用一個全面的框架做出決定。

他還表示，在目前高度復雜的商業環境中，客戶需要意識到他們決策的意義和深遠的后果，以及在行動時必須全面考慮道德、社會、經濟和環境因素。

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Unisys是一家全球的信息技術服務及解決方案提供商。我們的顧問憑借Unisys在咨詢服務、系統集成、外包服務、基礎架構和服務器技術等方面的專業知識，幫助客戶實現安全的業務運營。我們幫助客戶創建業務運營的可視性，及構建更加安全的企業機構。憑借Unisys三維可視企業解決方案（3D-Visible Enterprise，簡稱3D-VE），企業能夠預見投資決策將會產生的影響，把握機遇和管理風險。如需更多信息，請訪問：www.unisys.com。

關于The Conference Board
The Conference Board成立于1916年，是首屈一指的商業會員和研究網絡組織。它已成為幫助行政人員建立強大的專業關系，擴展他們的商業知識，并且找出應對各方面商業挑戰解決方案的全球領導者。在首席經濟學家Gail Fosler的帶領下，它就經濟課題的研究，如先導經濟指數和消費者信心指數，被認為是預測，分析和客觀指數的權威來源。如需更多信息，請訪問www.conference-board.org。