服務外包，簡單來說，就是把企業所有非核心的工作，都交給別人做，以此提升企業的核心競爭力，在制造業紛紛升級轉型的今天，服務外包也被認為是先進服務行業的代表之一，市信息產業局正在逐步落實市政府近期出臺的《廈門市促進服務外包產業發展的若干意見》。

為了提升我市產業結構，增強城市競爭力，我市在近日出臺的《促進服務外包產業發展的若干意見》中明確提出，要積極承接國際服務外包。廈門將重點圍繞信息技術外包和業務流程外包兩種形式培養一批具有自主知識產權、自主品牌、高增值服務能力的服務外包企業，在爭取進入全國服務外包基地城市名單的同時，軟件園二期也確定成為我市的服務外包核心園區，包括軟件開發、財務結算、航運物流、網絡與數字增值、呼叫中心等在內的服務外包都是廈門圈定的發展重點。

市信息產業局介紹，根據文件，目前我市服務外包企業如果通過軟件企業認證，可按軟件企業享受國家有關優惠政策。而服務外包年業務額不低于50萬美元，其中向境外最終客戶提供服務外包業務額占70％以上的廈門注冊企業還可以享受人才培訓等多項財政資金扶持，如果企業積極獲取多項認證，還將享受認證費補貼。通過網絡提供在線外包服務業務的服務外包企業，當年實際發生的國際出口專線通訊費可以享受60%的補貼。在我市設立的年產值達到500萬元的服務外包企業，如果在軟件園租賃從事服務外包業務的辦公用房，將享受16元/平方米/月的租金補貼，補貼期限不超過2年，補貼面積不超過1000平方米。