服務外包已成為新一輪國際產(chǎn)業(yè)轉移的重點產(chǎn)業(yè)和我國承接歐美技術轉移、發(fā)展高新技術產(chǎn)業(yè)的重要動力，發(fā)展服務外包將進一步拉動出口的增長。我市緊緊抓住這一歷史性機遇，充分發(fā)揮寧波市接軌上海橋頭堡的區(qū)位優(yōu)勢，把服務外包作為現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的重要突破口和經(jīng)濟發(fā)展的重要增長點，逐步培育具有自主開拓國際市場能力的服務外包企業(yè)群體。

　　去年，我市在寧波各縣市區(qū)中率先出臺服務外包產(chǎn)業(yè)扶持意見，并制定發(fā)展綱要推動這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展。２００８年度扶持政策規(guī)定，對承接國際ＩＴ技術服務外包的企業(yè)，購置辦公用場地的當年一次性補助１５萬元；對企業(yè)當年通過ＣＭＭＩ、信息安全管理、ＩＴ服務管理等認證的，給予認證費５０％的獎勵等等。我市還積極開展服務外包知識宣傳活動，邀請專家舉辦服務外包專題培訓，各鎮(zhèn) （街道）、服務外包企業(yè)負責人和相關聯(lián)絡人員等２００余名接受業(yè)務培訓。我市有關管理部門工作人員還赴上海上門拜訪服務外包企業(yè)，進行招商。

　　在政府政策指引下，一批頭腦靈活的企業(yè)家開始轉變戰(zhàn)略，進軍這一領域，服務外包企業(yè)如雨后春筍般冒了出來。慈溪凌宇軟件電子科技有限公司及時捕捉到這一信息后，把公司研發(fā)部門單獨剝離出來成立一家軟件公司，專門承接本市區(qū)及周邊縣市家電產(chǎn)品嵌入式軟件開發(fā)。慈溪鴻達模具、橫河模具、天龍模具等企業(yè)，從單純的模具制造轉向專門為國內(nèi)外高端企業(yè)開發(fā)、設計模具產(chǎn)品，產(chǎn)品附加值不斷提高，從０．０２克的微型模具到磁懸浮列車軌道大型模具，形成強大的開發(fā)能力。

　　依托強大的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢開展服務外包業(yè)務是慈溪的特色。寧波百年電器原本是一家專門生產(chǎn)可編程序定時器、寵物自動喂養(yǎng)器的外向型企業(yè)，憑借在自動化軟件控制系統(tǒng)中強大的研發(fā)能力，今年承接了國外一家知名企業(yè)的外包業(yè)務，成功為其開發(fā)房車自動移位軟件控制系統(tǒng)。在這一新型外包業(yè)務的帶動下，公司業(yè)務快速增長。

　　目前，我市服務外包產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展勢頭，已形成了產(chǎn)品外觀設計、嵌入式軟件開發(fā)、模具制造等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)群。

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　　服務外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的ＩＴ業(yè)務和基于ＩＴ的業(yè)務流程剝離后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務提供商完成的經(jīng)濟活動，是當前以跨國公司為主體的國際服務業(yè)轉移的新形式，也是現(xiàn)代高端服務業(yè)的重要組成部分，具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)能力強、國際化水平高等特點。按服務內(nèi)容分，主要有信息技術外包服務 （ＩＴＯ）和業(yè)務流程外包服務（ＢＰＯ）；按服務外包承接地分，主要有境內(nèi)外包和離岸外包。