市招商局精心組織、重點突破，推動服務外包項目招商引資工作取得可喜成果。今年以來，經全力促進，包括全球服務外包排名100強首位的IBM在內的10家境外服務外包企業先后落戶島城，其中：美國一家、日本三家、韓國兩家、澳大利亞三家、香港一家；近期正與微軟、簡柏特、計算機世界傳媒集團等知名服務外包和IT關聯企業頻繁接洽，確保2009年的服務外包項目招商再上一個新臺階。

年初，為了落實市委和市政府加快服務外包產業發展的總體部署，市招商局充分發揮專業招商優勢，首先動員全局對國際服務外包領域發展現狀和全球100強企業進行深入調研；各業務處做了細致的工作任務分解，短時間內對目標企業開展了全面聯絡；由局領導帶隊分路出擊，走訪了已經在國內設立的相關企業和機構、考察了包括大連軟件園、中關村上地科技園等在內的多家服務外包和IT產業基地。由于領導重視，措施得力，使得青島市招商促進局的服務外包項目招商取得了顯著的效果：

一是韓國Interpark呼叫中心項目，在市外經貿局和招商局的積極斡旋下圓滿解決了選址和勞動用工問題，使得目前為止山東省最大的呼叫中心項目得以落戶。韓國最大的搜索引擎及互動娛樂公司—NHN集團在青島設立的IPO服務外包基地項目已于12月6日正式開業。

二是8月7日，青島服務外包產業示范基地四方合作協議在城陽區政府簽署，IBM投資合作建設的IT基礎服務平臺設施項目-----大型數據中心、國際數據備份中心、服務其托管中心、軟件測評中心、呼叫中心和人才培訓中心等開始啟動，該工程已經被列為青島市利用外資和產業發展的重點項目。

三是日本NEC（日本電氣株式會社）在青島分別設立了系統集成和軟件開發兩個辦事機構，正在籌劃設立電子制造方面的服務外包公司；日本最大人才外派公司CTEC株式會社軟件開發項目已選址市南軟件園并簽署落戶協議。

四是投資1.5億美元的港州實業（青島）有限公司國際物流中心項目率先開通國際物流呼叫中心平臺，開始全面實施以青島港為核心的物流服務外包業務。

五是澳大利亞知名軟件設計公司—高登公司2008年落戶青島，主要從事與ITO相關的服務外包業務；澳大利亞TAKEAWAY公司已經在市南區注冊，主要從事基于互聯網的遠程語言教學、軟件開發和咨詢服務；澳大利亞最大的本土物流公司—亞太聯合國際物流公司已確定落戶我市，主要從事以物流數據處理為主的服務外包業務。

據悉，近期國家11部委將共同出臺鼓勵服務外包發展的優惠政策，市外經貿局、市招商局將以此為契機，加大對外宣傳和服務外包項目的招商力度，使2009年的工作再上新臺階。