逆勢而上的大連軟件和服務外包業(yè)轉(zhuǎn)“危”為“機”，借“機”謀求產(chǎn)業(yè)升級。昨日，由大連軟件園咨詢服務有限公司與日本軟銀集團合作建立的共享服務中心在香格里拉大飯店舉行啟用儀式。該中心將全面承接軟銀集團財務、物流、客戶關(guān)系管理服務外包業(yè)務，標志著大連市進入高端業(yè)務流程外包市場。

大連軟件園咨詢服務有限公司是大連市軟件業(yè)新生力量，其與軟銀集團的合作經(jīng)歷了從初期的表單錄入業(yè)務到現(xiàn)在的物流管理、財務處理業(yè)務以及移動通信即時應對業(yè)務，而雙方共同建立共享服務中心后，計劃在未來一年內(nèi)逐漸將合作業(yè)務向產(chǎn)業(yè)上游和下游延伸，直至承接全流程、高端外包業(yè)務。目前，共享服務中心有110人，兩年內(nèi)將達到500人規(guī)模。

軟銀集團是日本知名企業(yè)之一，其加大對大連的外包業(yè)務規(guī)模和離岸外包層次，對日本企業(yè)有較強的示范作用，可以提升大連業(yè)務流程外包業(yè)務在日本市場的知名度。與此同時，共享服務中心作為目前大連市為數(shù)不多的大規(guī)模高端業(yè)務流程外包項目，將增強大連市承接國際外包項目的綜合能力，為客戶提供更完善的解決方案和技術(shù)支持，對大連外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到探索和示范作用。