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國內金融IT服務商生存狀態剖析

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國內金融IT服務業正在醞釀一場巨變。

  2007年3月25日,由宇信鴻泰與易誠世紀合并而成的宇信易誠公司成功登陸納斯達克,成為首家登陸納市的國內金融IT服務商。通過上市募集的5000萬美元資金,將帶給宇信易誠強大的發展動力、全新的運作平臺和開闊的國際視野,一匹黑馬將馳騁于金融IT廣闊的疆場之上。

  2007年5月18日,聯想亞信將自己的金融服務部門賣給國際知名的金融IT服務商Fidelity,占有國內股份制商業銀行、城商行超過50%市場份額的聯想亞信銀行核心業務系統產品、隊伍及主要客戶由此全部納入Fidelity的中國布局之中。從此,國內金融IT市場上將不見聯想昔日矯健的身影。

  “想當初,兩聯、兩天(聯想、中聯;南天、長天)是何等風光,然而,短短幾年,中聯退做中小銀行,遭遇了種種困境,生存艱辛,長天從一千多人的規模已經下滑到不足兩百人,而南天的系統集成業務也已經微不足道了。”宇信易誠總裁洪衛東感慨地對記者說,這些都曾是金融IT服務商中的老大,但是,在嚴峻的市場競爭和艱辛的企業轉型雙重考驗之下,雖苦苦支撐但還是相繼衰敗了,一些中小規模的服務商甚至已不見蹤影,銷聲匿跡。

  然而,就在一批先行者耗盡心力,偃旗息鼓,退隱江湖之時,一批后來者卻義無反顧地闖入這片波瀾壯闊、險象環生的金融IT市場大潮之中。這當中有的是原有中小服務商的合縱連橫,有的是國外服務商與國內服務商的本土聯姻,還有的走出國門,在國際金融IT市場上尋求更大的空間。對此,人們不禁要問:新一代金融IT服務商果真能夠透過資本的運作、公司的整合、產品與服務的國際化,從而摸索出全新的商業模式,順利完成系統集成商的成功轉型,進而化蛹為蝶,破繭而出嗎?

  規模,并非惟一生存理由

  數據大集中,既將一批國內金融IT服務商扶上了馬,同時,又將其中的一批拉下了馬。
  “以前,一些中小服務商活得還不錯,他們大都依靠著一兩家銀行,搭上數據大集中的便車,不愁沒有項目做。然而,大集中之后,信息化項目高度集中在總行進行,項目規模越來越大,技術難度和復雜度也越來越高,這不僅導致了銀行業IT服務商生存環境發生劇烈的變化,同時,也決定了這一群體未來的生存方式和整體格局。”一位金融IT分析師告訴記者,大項目意味著周期長,要求IT服務商要有雄厚的資金和較強的抗風險能力;項目集中在總行,意味著銀行對服務商的考核越來越苛刻,每個環節均有嚴格的指標,不達標就沒有資格成為合格的服務商。

  在這個群體內,受到最大沖擊的無疑是硬件集成商。“銀行采購權利的上收,導致硬件集成商的生存空間越來越小。相比與硬件集成商,具備軟、硬件及服務綜合能力的集成商日子會相對好過一些。不過,未來他們的壓力也同樣不小。壓力一方面來自于銀行,由于項目的集中和規模化,各大銀行紛紛建立了大規模的軟件研發中心,很多以往由IT公司開發的軟件將逐漸由銀行自主開發。比如,工行在珠海設立了上千人的開發中心,開發能力絕不弱于國內任何一家ISV(獨立軟件開發商)。建行也在廈門成立了數百人的研發中心,而且規模還在迅速擴大之中。這些銀行的軟件開發中心開發能力強,業務經驗豐富,有些成熟的應用解決方案已經可以形成產品,賣給其他的中小銀行,這將嚴重擠壓銀行業ISV的生存空間。另一方面的壓力則來自于國外軟件廠商的進入。由于國外銀行業信息化的整體水平要大大領先于國內,因此,來自于國外的先進軟件將對國內ISV造成很大的沖擊。”這位分析師感嘆道。

  的確,近兩年,國外金融IT服務商明顯加快了進軍中國市場的步伐。去年底,有著“金融IT聯邦”之稱的美國金融IT服務商SunGard收購了國內最大的、專注于證券、期貨行業的金融IT服務商復旦金仕達。可以想象,在迅速完成本地化改造,全面適應了中國水土之后,一個年收入高達40億美元以上,擁有雄厚資金實力與豐富行業經驗的SunGard,怎么會是國內金融IT服務商所能夠抗衡的?

  在兩股強大勢力的夾擊下,國內金融IT服務商的出路究竟何在?

  清醒地檢視自身的生存環境與生存狀態后,不少服務商認為,由于商業銀行更加注重IT投資價值的回歸和服務的連續性,因此,服務商應當由“賣產品、賣技術”的慣性思維,轉變成按照金融客戶的要求,共同探討適用的技術和產品,努力在“價值”與“服務”兩方面建立新的市場關系。而欲實現產品與服務價值的最大化,則必須迅速擴大公司規模,以強大的技術實力、產品能力、資金規模,來抵御重重市場風險,充分滿足金融業高端客戶的種種需求。于是,可以清晰地看到,一出出強強合作、融資并購的大戲在國內金融IT市場上接二連三地上演。

  充分把握服務商們融資并購的初衷與深遠意圖,可以發現,迅速擴大的規模并非其生存發展、出奇制勝的惟一依憑。規模之外,如若不能專注于金融業務的鉆研,持續保持與提升更先進的技術、更規范的服務、更低廉的建設成本,那么,所有的資本運作與合作購并,對于想徹底扭轉艱難的生存狀態,抵御國際同行大舉“入侵”的國內金融IT服務商來說,也只能是杯水車薪,鏡花水月罷了。

  深度,扎根方能枝繁葉茂

  數據大集中后,金融系統集成商對于“如何實現成功轉型”的思考與探索,從未停息過。

  神州數碼金融行業IT服務總經理董其奇坦言,以往傳統的服務方式一般是:用戶提出需求,廠商根據需求去進行開發。如今,這種簡單的集成服務方式已經難以滿足金融行業用戶日益變化的新需求,集成商必須在金融IT服務方式上嘗試轉型。一是在服務方式上,要從原來傳統的系統集成模式,轉向以客戶為中心的服務模式。此過程中需要做很多服務深度上的調整工作,才能使整個服務模式、理念以及組織結構都轉變成以客戶為核心的形式。二是在業務模式上,應從簡單的定制、集成模式轉變為專項咨詢加解決方案的實施。需要引進具有國際資深隊伍的人才,引進理念先進的技術方案,并加大在金融產品研發上的大規模投入。

  可以說,宇信易誠的“羽化蝶變”,不啻是國內金融系統集成商探求成功轉型的一個歷史縮影。
  在大型核心系統幾乎被國外軟件所把持的大勢下,易誠世紀決定從一些細分的外圍輔助系統突圍,這類系統大多擁有很強的區域性、本地化特點,而這無疑是國內IT服務商的機會所在。記得兩年前,易誠世紀總裁在接受記者采訪時表示,易誠世紀的商業模式非常清晰,就是在金融行業做深一條產品線,吃住一個獨特的產品市場。幾年下來,易誠世紀已發展成為專精且具備核心競爭力的金融IT服務商,其在網上銀行、呼叫中心及渠道建設方面,一直具備領先同業的水準。走產品化道路的還有方正奧德的驗印系統、新晨科技的外匯貿易系統、高偉達的操作風險管理系統等,都是在各自細分領域內的佼佼者。

  與易誠世紀比肩而行的宇信鴻泰,走的則是深度服務之路。宇信鴻泰早年作為建行的戰略合作伙伴,成功實施了數據大集中、信貸管理、客戶服務中心等一系列項目。在此基礎上,宇信鴻泰靠著對銀行的了解和服務的深度,與銀行結成了共存共榮的緊密合作關系。銀行對服務商的服務給予相應的回報,而服務商也全力投入、持續提升服務水平,給銀行以長期的服務保障。

  易誠和宇信分別用自身的發展實踐證明了,無論走深度行業服務路線還是走深度專業產品路線,國內IT服務商都能獲得金融客戶的信任和青睞,為自身贏得發展的契機。

  然而,既然都能找到自身的生存空間,易誠和宇信為何還要尋求合并與上市呢?

  原宇信鴻泰負責人向記者透露,宇信鴻泰盡管實現了向利潤更高的應用軟件的轉型,但這些軟件更多的是以集成和項目的方式向金融客戶提供,產品化程度較低。“我們也曾考慮過根據項目經驗形成一些平臺類產品,但每個產品都有其成長土壤,不是簡單的技術投入就能解決的。服務型公司的營銷隊伍、市場策略乃至內部管理都是圍繞服務來做的,根本不習慣于形成和銷售產品級方案,觀念上、分工上都有問題,所以難度很大。”記者在采訪中了解到,有不少服務商就是由于在向專業產品化公司轉型的征途中,由于遭遇到重重困境而透脫不出,只好放棄努力作罷的。盡管在國內銀行業“旱澇保收”的特定環境下,純粹項目型公司難以實現穩定現金流增長的問題暫時并不突出,但要借助資本市場的力量實現跨越式發展,這樣的障礙則必須清除。而對于易誠世紀而言,盡管憑借研發實力在網銀領域的產品化道路上實現了不俗的增長,但因為缺少與特定客戶的深入合作,也面臨著新興軟件產品公司在中國市場環境下所普遍遭遇的增長瓶頸。由此,兩家公司的合并與上市,成為欲在金融IT服務領域做大做強做精的最佳選擇。

  國內金融IT服務商作為一個特殊的群體,是伴隨著金融信息化的進程而崛起的,期間充滿了曲折困頓,起伏興衰。如今,當金融信息化發展到一個新的高度之時,只有具備咨詢、實施和運維綜合能力的IT深度服務的供應商,以及擁有核心技術的軟件產品及解決方案的供應商,才有能力應對金融業發展的急迫和高標準需求。而類似于易誠與宇信,這樣的深度產品型公司與專業服務型公司的強強合作,則意味著國內金融IT服務商擁有了一種更深遠的視野:突破僅僅依靠自身管理及業務創新尋求生存發展的單一選擇,專注于更加寬廣的產業鏈整合。有專家斷言,這條成長壯大之路一旦開啟,國內金融IT服務商必將掙脫種種先天不足的束縛,以更加強有力的步伐,融入金融IT市場的競爭格局之中。



附件:來源:金融時報

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