一場(chǎng)數(shù)百億規(guī)模的移動(dòng)商務(wù)大富翁游戲正在向每個(gè)參與者走來(lái)。無(wú)論你是應(yīng)用開(kāi)發(fā)商、集成商還是渠道，只要找到合適的切入點(diǎn)，那么就有機(jī)會(huì)成為未來(lái)的移動(dòng)商務(wù)大富翁，這絕不僅僅只是一個(gè)夢(mèng)想而已。

在兩個(gè)多月前，筆者曾經(jīng)在本刊的2007IT渠道十大猜想中做過(guò)這樣一個(gè)預(yù)測(cè)：未來(lái)一兩年之內(nèi)，企業(yè)移動(dòng)商務(wù)渠道中將會(huì)誕生億萬(wàn)富翁。這一大膽的猜想在很多人看來(lái)可能近乎于荒誕和瘋狂。畢竟以目前國(guó)內(nèi)企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀而言，距離這一猜想還有不小的距離。不過(guò)，如果看過(guò)下面兩個(gè)故事的話，也許你的看法會(huì)發(fā)生改變。

火鍋店里的商機(jī)

吃火鍋和移動(dòng)商務(wù)會(huì)產(chǎn)生什么聯(lián)系？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題大多人可能都摸不到頭腦，但這看上去似乎風(fēng)馬牛不相及的兩個(gè)詞卻為重慶華唐公司總經(jīng)理陳堯每年帶來(lái)了數(shù)百萬(wàn)元的生意。

“去年我們公司僅在商務(wù)短信方面就做了兩百多萬(wàn)元?！?陳堯略顯興奮地說(shuō)，他坦言今年的目標(biāo)是做到五百萬(wàn)?！耙苿?dòng)商務(wù)的市場(chǎng)太大了！實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)我很有信心。”

事實(shí)上，陳堯進(jìn)入企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)不過(guò)短短一年時(shí)間，而在這之前，陳堯一直從事廣告和刺繡藝術(shù)業(yè)務(wù)，與移動(dòng)商務(wù)沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系。這樣的經(jīng)歷也為陳堯的故事更增添了一些傳奇的色彩。

“當(dāng)時(shí)我想開(kāi)拓新的市場(chǎng)，我選擇項(xiàng)目一般看兩方面：一是現(xiàn)在能賺錢(qián)的，另一種是以后有發(fā)展前景的，而我感覺(jué)移動(dòng)商務(wù)現(xiàn)在既能賺到錢(qián)，未來(lái)的發(fā)展前景也很好，所以就選擇了億美軟通的移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品代理?！标悎蛉缡墙忉屵M(jìn)入移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的原因。

而陳堯在移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)掘到的第一桶金則來(lái)自于一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)。鏡頭拉回到2006年4月的一天，這天晚上下班以后，陳堯和幾個(gè)朋友到重慶一條美食街上的‘天奇火鍋店’吃飯。最近陳堯經(jīng)常光顧這個(gè)火鍋店，一來(lái)二去和老板逐漸熟悉了。那天一進(jìn)火鍋店，陳堯就發(fā)現(xiàn)顧客同上周他來(lái)的時(shí)候比少了很多，便問(wèn)老板：“老板，今天的生意怎么這么冷清啊？”

“一直都是這樣的，有時(shí)候人多得忙不過(guò)來(lái)，有時(shí)候又很冷清，生意總是不能持續(xù)。”老板回答。
“顧客都是哪里的人呢？” 陳堯問(wèn)。
“基本上都是附近的居民，顧客范圍比較窄?！崩习逭f(shuō)。
“為什么不做做廣告？”
“以前發(fā)過(guò)一些宣傳單，但效果不明顯?！崩习鍩o(wú)奈地說(shuō)。
“其實(shí)發(fā)傳單的效果并不好，因?yàn)榘l(fā)放的人群不確定，而且范圍也有限制，比如說(shuō)小區(qū)里面就不允許發(fā)放?！?陳堯分析道。

“是啊，而且費(fèi)用也不低，紙張、印刷、人工、投遞等費(fèi)用加在一起也花了不少錢(qián)。有沒(méi)有一種既有效又花費(fèi)少的方法呢？”老板詢(xún)問(wèn)道。

老板的詢(xún)問(wèn)讓陳堯立刻想到了移動(dòng)商務(wù)，“這是一個(gè)不錯(cuò)的商機(jī)??！我何不利用這個(gè)機(jī)會(huì)幫火鍋店發(fā)一些促銷(xiāo)和打折的信息來(lái)吸引顧客消費(fèi)呢？” 陳堯想。

“老板，我?guī)湍阕鲆淮问謾C(jī)短信促銷(xiāo)吧？”

“短信促銷(xiāo)？是什么東西？”老板疑惑地問(wèn)。
陳堯向老板詳細(xì)地介紹了利用短信來(lái)進(jìn)行促銷(xiāo)的方案，“不僅成本低，關(guān)鍵是可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的銷(xiāo)售，所以效果十分明顯。”
老板聽(tīng)完后將信將疑地說(shuō)：“那就試試吧。”
結(jié)果在發(fā)送短信后不久，就有一位顧客打電話訂位，當(dāng)天晚上的顧客上座率則提高了40%左右。火鍋店老板看到有這樣好的效果，第二天就和陳堯簽定了長(zhǎng)期合同，另外每逢節(jié)假日還會(huì)給顧客發(fā)一些問(wèn)候祝福信息，體現(xiàn)對(duì)顧客的關(guān)懷。

在天奇火鍋店一炮打響之后，陳堯又將目光盯上了美食街上的其它飯店，“現(xiàn)在已經(jīng)有30多家飯店在應(yīng)用我們的移動(dòng)商務(wù)方案進(jìn)行短信促銷(xiāo)了?！?/P>

25歲的總經(jīng)理

同陳堯略顯傳奇的故事相比，劉萬(wàn)集的經(jīng)歷雖然有些平淡，但對(duì)于一些創(chuàng)業(yè)者而言卻是一個(gè)不錯(cuò)的參考。
2006年7月，剛剛畢業(yè)一年左右、24歲的劉萬(wàn)集同許多充滿(mǎn)活力和拼勁的年輕人一樣，想要開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)。但對(duì)于一缺資金、二沒(méi)資源的劉萬(wàn)集而言，選擇什么行業(yè)是他當(dāng)時(shí)所面臨的最大難題。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的分析和調(diào)研后，劉萬(wàn)集最終選擇了移動(dòng)商務(wù)作為自己挖到第一桶金的突破口，并創(chuàng)立了中浪互聯(lián)科技公司。

“當(dāng)時(shí)我們只有三個(gè)人，對(duì)移動(dòng)商務(wù)可以說(shuō)是一無(wú)所知，但經(jīng)過(guò)半年多的摸索和努力，以及億美軟通對(duì)我們的支持，現(xiàn)在我們的注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到了300多家。”劉萬(wàn)集說(shuō)。

當(dāng)問(wèn)到具體的銷(xiāo)售額時(shí)，這位25歲的年輕的總經(jīng)理很委婉地避開(kāi)了這一問(wèn)題，不過(guò)從他的話語(yǔ)中記者還是能感受他的成就感。“應(yīng)該說(shuō)利潤(rùn)還不錯(cuò)，而且目前我們?nèi)栽诓粩嗟某砷L(zhǎng)中，今天上午我還在面試銷(xiāo)售人員。”劉萬(wàn)集略顯靦腆地說(shuō)。

事實(shí)上，賺錢(qián)只是劉萬(wàn)集實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的第一步，在他的腦海中還有一個(gè)更大的目標(biāo)等待他去實(shí)現(xiàn)?！皬牟皇煜さ街饾u熟悉，我們的目標(biāo)和策略越來(lái)越明確?，F(xiàn)在我們的300多家用戶(hù)中有90%是中小企業(yè)，但從今年開(kāi)始我們已經(jīng)把目光轉(zhuǎn)向高端用戶(hù)，并形成行業(yè)內(nèi)可復(fù)制的移動(dòng)商務(wù)案例，我們的目標(biāo)是要成為貼近終端用戶(hù)的行業(yè)移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)家！”劉萬(wàn)集信心十足地說(shuō)。

在與劉萬(wàn)集的交談中，給記者留下最深印象的是其對(duì)移動(dòng)商務(wù)的熱情和信心。在采訪的過(guò)程中，劉萬(wàn)集甚至給記者當(dāng)起了移動(dòng)商務(wù)的傳道者，“移動(dòng)商務(wù)的未來(lái)前景肯定是十分美好的，如果你感興趣就應(yīng)該馬上注冊(cè)一個(gè)公司來(lái)做移動(dòng)商務(wù)，這個(gè)機(jī)會(huì)十分難得?！?/P>

渠道的信心

陳堯和劉萬(wàn)集的故事并不是特例。桂林登峰科技也是移動(dòng)商務(wù)渠道群體中的一員，2005年之前，登峰科技和許多傳統(tǒng)的IT渠道一樣，從事硬件的代理和零售。由于硬件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和利潤(rùn)的趨薄，2005年，登峰科技選擇移動(dòng)商務(wù)作為新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)?！巴ㄟ^(guò)一年的摸索，目前移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)占到公司整體業(yè)務(wù)的三分之一以上。雖然桂林的市場(chǎng)相對(duì)而言比較小，但管中窺豹，從中已經(jīng)可以看到移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的巨大潛力?！钡欠蹇萍监嚱?jīng)理介紹說(shuō)，鄧表示接下來(lái)登峰科技將會(huì)加大在移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)上的投入，“我們的目標(biāo)是成為桂林最專(zhuān)業(yè)的企業(yè)移動(dòng)商務(wù)服務(wù)商！”

無(wú)獨(dú)有偶，剛剛進(jìn)入移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)不久的貴陽(yáng)博杰公司總經(jīng)理張巖崎也對(duì)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)情有獨(dú)鐘?！耙苿?dòng)商務(wù)應(yīng)該是未來(lái)一個(gè)新的贏利機(jī)會(huì)。在3G還沒(méi)有正式發(fā)牌之前就已經(jīng)炒得如此之熱，在3G正式放開(kāi)之后一定會(huì)飛速發(fā)展?！?BR>無(wú)論陳堯還是劉萬(wàn)集或是張巖崎，他們的信心并不是來(lái)自于盲目的樂(lè)觀，而是看到了移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)所蘊(yùn)涵的巨大需求。事實(shí)上，不僅僅是渠道，一直做電信行業(yè)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的中鴻?quán)]泰，于2003年切入移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)，也是為企業(yè)用戶(hù)的需求所吸引。“其實(shí)是一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)，我們?cè)诤鸵粋€(gè)家電企業(yè)的接觸中發(fā)現(xiàn)他們對(duì)移動(dòng)商務(wù)有很強(qiáng)的需求，這使我感覺(jué)到移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)可能是一個(gè)機(jī)會(huì)?！?北郵中鴻總經(jīng)理徐小輝隨后又對(duì)一些企業(yè)用戶(hù)進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這種需求在大多數(shù)企業(yè)中都存在，便決定進(jìn)入這一市場(chǎng)?！半m然目前移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)在公司的整體業(yè)務(wù)比例中份額不大，但其未來(lái)的發(fā)展?jié)摿κ欠浅＞薮蟮摹！?/P>

潛在的移動(dòng)商務(wù)金礦

讓我們看看下面一組數(shù)據(jù)：目前中國(guó)的手機(jī)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)4億，是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量的4倍以上，并且還在高速增長(zhǎng)中，同時(shí)移動(dòng)通信已成為大眾信息溝通的第一選擇。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查公司統(tǒng)計(jì)，2005年的中國(guó)企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到78.2億元，預(yù)計(jì)2008年將達(dá)到306.5億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為40.7%。另外，據(jù)世界著名的咨詢(xún)公司羅蘭•貝格國(guó)際管理咨詢(xún)有限公司曾發(fā)布的一份有關(guān)企業(yè)移動(dòng)商務(wù)服務(wù)與解決方案市場(chǎng)興起的研究報(bào)告顯示，在調(diào)查中40家受訪企業(yè)有37家都表示出對(duì)企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用的認(rèn)可與興趣。并且有超過(guò)50%的公司希望在短期內(nèi)(少于一年)或中期內(nèi)(一至三年)實(shí)施方案。

顯然，這樣一個(gè)市場(chǎng)是任何人都無(wú)法忽視的。移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的巨大潛力也使得其迅速地引起了多方關(guān)注。首先是04年IDG對(duì)億美軟通的投資，這表明風(fēng)險(xiǎn)投資開(kāi)始對(duì)移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域注目，并把它作為一個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行投資，這也可以算做是企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)崛起的一個(gè)標(biāo)志。然后是分眾傳媒對(duì)凱威的收購(gòu)，這是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域正式向移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的擴(kuò)張。而就在2007年1月31日，用友軟件則發(fā)布公告稱(chēng)，通過(guò)了與日本NTTDoCoMo電信公司共同投資移動(dòng)技術(shù)和服務(wù)的決定。其后一天，用友軟件又公開(kāi)了“2007-2009三年戰(zhàn)略規(guī)劃”，將移動(dòng)商務(wù)確立為今后三年重點(diǎn)培植的核心業(yè)務(wù)。

有趣的是，這三個(gè)事件的主角分別來(lái)自不同的領(lǐng)域，這也從側(cè)面證明了企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)正在被全社會(huì)所關(guān)注。“從幾方面的綜合情況來(lái)看，我們感覺(jué)移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)基本上駛上軌道了，如果說(shuō)去年和前年是一個(gè)啟蒙期的話今年已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展期了?！庇糜岩苿?dòng)北方區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)萬(wàn)永談到移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的趨勢(shì)時(shí)如是說(shuō)道。

“Sybase公司從2003年開(kāi)始收購(gòu)的很多公司都跟移動(dòng)解決方案有關(guān)，這表明了我們對(duì)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的信心和態(tài)度?！?Sybase軟件中國(guó)公司市場(chǎng)經(jīng)理張策介紹說(shuō)道。事實(shí)上，確如張策所說(shuō)，從2003年Sybase收購(gòu)AvantGo開(kāi)始，到2006收購(gòu)Mobile 365公司為止，期間Sybase所收購(gòu)的五家公司都和移動(dòng)解決方案有關(guān)。從中也可窺出Sybase對(duì)于移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的重視程度。

“事實(shí)上，產(chǎn)業(yè)鏈的各方對(duì)于企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)都表示出了高度的熱情?！?滾石移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)有限公司手機(jī)商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理周壽紅說(shuō)，“包括微軟、IBM這樣的國(guó)際巨頭都成立了移動(dòng)商務(wù)部門(mén)，而摩托羅拉、諾基亞等手機(jī)廠商也都有各式各樣的移動(dòng)商務(wù)企業(yè)級(jí)應(yīng)用的硬件設(shè)備，像多普達(dá)這樣的提供商更是把移動(dòng)商務(wù)作為其極其重要的產(chǎn)業(yè)組成部分。”

“在未來(lái)的若干年，各方面的條件成熟之后，移動(dòng)商務(wù)將會(huì)是一個(gè)可開(kāi)采量巨大的無(wú)限資源，這是一個(gè)讓人無(wú)法不心動(dòng)的資源，它永不枯竭，商機(jī)無(wú)限，可以這樣說(shuō)，誰(shuí)把握住了它，誰(shuí)就在自己的天秤上加了一個(gè)重磅籌碼?！苯鹑谛袠I(yè)移動(dòng)商務(wù)提供商?hào)|方般若公司總裁劉英魁如是形容移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的重要性。

AMT研究員趙靜則認(rèn)為基于手機(jī)終端的企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用，將是一個(gè)歷史性的市場(chǎng)機(jī)遇。“隨著3G時(shí)代的來(lái)臨，寬帶傳輸、手持終端、終端數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式等技術(shù)將得到快速發(fā)展，技術(shù)的革新將引領(lǐng)移動(dòng)商務(wù)的新發(fā)展。目前，基于3G的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)已成為IT產(chǎn)業(yè)鏈各方競(jìng)相爭(zhēng)食的寶地?！?/P>

反差
移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的潛力已經(jīng)毋庸質(zhì)疑。但可能仍有人會(huì)發(fā)出這樣的疑問(wèn)：數(shù)百億的市場(chǎng)需求，為什么時(shí)至今日仍然沒(méi)有如互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的百度、阿里巴巴這樣超重量級(jí)的移動(dòng)商務(wù)企業(yè)誕生？而渠道中雖然不乏每年幾百萬(wàn)收入的企業(yè)，但距離筆者提出的億萬(wàn)富翁猜想仍有相當(dāng)大的距離，這一猜想有實(shí)現(xiàn)的可能嗎？

這些疑問(wèn)并非無(wú)的放失。事實(shí)上，進(jìn)入2007年以來(lái)，一些移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商已經(jīng)開(kāi)始收縮業(yè)務(wù)規(guī)模，并開(kāi)始放棄分銷(xiāo)渠道。而就在幾個(gè)月之前，這些企業(yè)還在大張旗鼓的招募渠道，并宣稱(chēng)要同渠道一起創(chuàng)造未來(lái)的移動(dòng)商務(wù)財(cái)務(wù)神話?！耙苿?dòng)商務(wù)對(duì)于IT渠道是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)和金礦！”這是當(dāng)初某企業(yè)移動(dòng)商務(wù)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)所說(shuō)的激昂之詞。不過(guò)，當(dāng)幾天前記者再次采訪該負(fù)責(zé)人時(shí)，他的態(tài)度已經(jīng)發(fā)生了明顯的變化，“現(xiàn)在我們已經(jīng)基本放棄渠道了，主要原因是目前的市場(chǎng)環(huán)境還不能支撐渠道的生存。其實(shí)不要說(shuō)渠道，即便是應(yīng)用開(kāi)發(fā)商自身，所獲得的利潤(rùn)也十分有限。問(wèn)問(wèn)現(xiàn)在做移動(dòng)商務(wù)的企業(yè)，有幾個(gè)是賺到大錢(qián)的？大多數(shù)不過(guò)是在吸引眼球和注意力，來(lái)希望得到風(fēng)險(xiǎn)投資的關(guān)注罷了。”最后這位負(fù)責(zé)人坦言，當(dāng)初對(duì)市場(chǎng)成長(zhǎng)速度的判斷出現(xiàn)了偏差，“移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)真的有大家想象中的那么大嗎？”該負(fù)責(zé)人疑惑地問(wèn)記者。

深圳市某代理商羅先生曾經(jīng)在06年初短暫的進(jìn)入過(guò)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)，但因市場(chǎng)現(xiàn)狀與期望值相差過(guò)大，2006年底便放棄了。據(jù)羅先生介紹，2006年4月，他所在的公司成為某移動(dòng)商務(wù)軟件廣東省的總代理，并開(kāi)始了風(fēng)風(fēng)火火的渠道招募活動(dòng)?！爱?dāng)初，我們對(duì)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)報(bào)有很大的期望，目標(biāo)是在幾年之內(nèi)成為廣東省最大的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)商?！?/P>

不過(guò)，羅先生的熱情并沒(méi)能持續(xù)多久，“這一年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展一直比較緩慢。雖然我們招募了一些銷(xiāo)售人員，也發(fā)展了很多的渠道，但業(yè)務(wù)方面卻一直沒(méi)有什么起色?！碑?dāng)記者問(wèn)及以后市場(chǎng)成熟時(shí)，是否還會(huì)進(jìn)入移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域時(shí)，羅先生沉默了一會(huì)兒，并沒(méi)有直接回答記者的問(wèn)題，而是反問(wèn)道：“都在談移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的潛力，但為什么現(xiàn)在整個(gè)市場(chǎng)的大環(huán)境并不盡如人意呢？”

需求與現(xiàn)實(shí)的不對(duì)稱(chēng)

事實(shí)上，那位負(fù)責(zé)人和羅先生的疑問(wèn)并不是毫無(wú)道理?！斑@是一種潛在需求與現(xiàn)實(shí)的極度不對(duì)稱(chēng)。”某移動(dòng)商務(wù)資深人士分析道，而造成這種不對(duì)稱(chēng)的原因則是多方面的。

產(chǎn)業(yè)鏈的失衡與合作

產(chǎn)業(yè)鏈各方力量的極度失衡是企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)所面臨的最大阻礙。目前移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈主要由以下幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成：移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商、硬件終端提供商、平臺(tái)軟件供應(yīng)商、移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商、渠道以及企業(yè)用戶(hù)。在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中，由于運(yùn)營(yíng)商的天然主導(dǎo)地位，因此基本上形成其一家獨(dú)大的局面?！斑\(yùn)營(yíng)商的壟斷會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈上其它各個(gè)環(huán)節(jié)的生存能力較弱。尤其是應(yīng)用開(kāi)發(fā)商、集成商和渠道，基本上不具備任何的話語(yǔ)權(quán)。”某移動(dòng)商務(wù)從業(yè)者無(wú)奈地說(shuō)道。

事實(shí)上，目前應(yīng)用開(kāi)發(fā)商、集成商都在試圖扭轉(zhuǎn)這種局面：應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商拼命地在方寸之間（移動(dòng)終端）施展自己的智慧，集成商則從系統(tǒng)的角度搭建這一平臺(tái)，凸顯自己的特色與優(yōu)勢(shì)。但由于最重要的空間通道在運(yùn)營(yíng)商手中，被其壟斷性地占有，他們的努力顯得有些微不足道。

實(shí)際上，從運(yùn)營(yíng)商的一些動(dòng)作可以看出，其正在竭力扮演移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)推動(dòng)者的角色。但隨著移動(dòng)商務(wù)與行業(yè)應(yīng)用的結(jié)合，運(yùn)營(yíng)商行業(yè)能力的缺乏就成為制約其向更深層次應(yīng)用發(fā)展的致命因素。“運(yùn)營(yíng)商肯定有壟斷整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的愿望，但運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)是平臺(tái)和通訊資源，而對(duì)于企業(yè)用戶(hù)的深入理解，運(yùn)營(yíng)商是難以做到的，因此產(chǎn)業(yè)鏈各方的合作是必然的選擇?！痹趦|美軟通副總裁于光輝看來(lái)，解決方案提供商和渠道將成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈重要的一環(huán)。對(duì)此，AMT趙靜給予了認(rèn)同，“隨著行業(yè)用戶(hù)對(duì)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用需求的深化，與行業(yè)用戶(hù)最近的渠道和解決方案商的地位將會(huì)越來(lái)越高?！壁w靜認(rèn)為移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈未來(lái)的發(fā)展方向?qū)⑹菍?zhuān)業(yè)深度分工和加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)合作，“而運(yùn)營(yíng)商則需要盡快完成從產(chǎn)業(yè)推動(dòng)者向價(jià)值創(chuàng)造者的過(guò)渡?！?/P>

北京移商科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理郭新則認(rèn)為，“移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用”之所以幾年都不能成氣候的關(guān)鍵在于“移動(dòng)應(yīng)用”始終沒(méi)有形成資源聯(lián)盟。“這個(gè)聯(lián)盟應(yīng)該是由應(yīng)用開(kāi)發(fā)商、系統(tǒng)提供商（包括數(shù)據(jù)庫(kù)提供商）、移動(dòng)設(shè)備生產(chǎn)商、外設(shè)生產(chǎn)商以及運(yùn)營(yíng)商緊密合作而成?！蓖瑯?，Sybase軟件中國(guó)公司市場(chǎng)經(jīng)理張策也認(rèn)為，只有一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈才能構(gòu)建完整的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用?！癝ybase一直很注重與產(chǎn)業(yè)鏈上下游的緊密合作，并借此來(lái)驅(qū)動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的成長(zhǎng)。”張策說(shuō)。

用友移動(dòng)南方區(qū)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)何軍則用一個(gè)形象的比喻生動(dòng)地闡述了產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)應(yīng)有的關(guān)系，“如果把移動(dòng)商務(wù)比作一塊土地，那么運(yùn)營(yíng)商就是土地所有者，服務(wù)平臺(tái)提供商就是地產(chǎn)商，內(nèi)容服務(wù)商是裝飾裝修公司，而行業(yè)客戶(hù)就是業(yè)主。服務(wù)平臺(tái)提供商在運(yùn)營(yíng)商的土地上建一座大廈，由內(nèi)容服務(wù)商負(fù)責(zé)大廈內(nèi)部的裝修，行業(yè)客戶(hù)租賃或購(gòu)買(mǎi)大廈內(nèi)的空間開(kāi)展各種業(yè)務(wù)。”通過(guò)這個(gè)比喻不難看出何軍的言外之意：只有各個(gè)環(huán)節(jié)的密切協(xié)作，才有可能實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

事實(shí)上，目前移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)在嘗試一些變化，其中最明顯的就是開(kāi)始注重同行業(yè)解決方案提供商的合作，例如擅長(zhǎng)流通領(lǐng)域的通天科技、從事外貿(mào)進(jìn)出口行業(yè)的信誠(chéng)通、專(zhuān)注公安行業(yè)的國(guó)政通等等。不過(guò)，從合作伙伴的數(shù)量和所分布的行業(yè)來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商的步伐仍然稍顯緩慢。另外，解決方案提供商、集成商也需要加強(qiáng)自身對(duì)行業(yè)的理解，只有掌握更多的行業(yè)用戶(hù)，才能在合作時(shí)擁有更多的話語(yǔ)權(quán)。“最重要的是你要擁有對(duì)行業(yè)終端用戶(hù)的影響力，這樣在合作的時(shí)候才能處于對(duì)等的位置?！眱|美軟通副總裁于光輝頗有感觸地說(shuō)。

缺乏企業(yè)核心層面的應(yīng)用

“沒(méi)有核心應(yīng)用，再寬的帶寬與再好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境都不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求?，F(xiàn)在市場(chǎng)上不是說(shuō)沒(méi)有產(chǎn)品，而是沒(méi)有真正讓市場(chǎng)也就是客戶(hù)所接受的與核心應(yīng)用緊密結(jié)合的好產(chǎn)品?！蹦骋苿?dòng)商務(wù)行業(yè)資深人士沈先生如是評(píng)價(jià)道。在沈先生看來(lái)，目前大多數(shù)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用解決方案提供商缺少為企業(yè)用戶(hù)提供深度移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)品的能力，“這種能力上的缺失使產(chǎn)業(yè)鏈變得不再完整，產(chǎn)業(yè)鏈無(wú)法實(shí)現(xiàn)整體產(chǎn)品價(jià)值的創(chuàng)造和交付，使企業(yè)用戶(hù)無(wú)法得到更個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)。因此只能局限在如產(chǎn)品宣傳、短信促銷(xiāo)等一些簡(jiǎn)單的通用型應(yīng)用上?！?/CLK>

對(duì)沈的觀點(diǎn)，北郵中鴻總經(jīng)理徐小輝也表示了認(rèn)同?！澳壳耙苿?dòng)商務(wù)在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用還只停留在短信方面，但涉及到企業(yè)管理和核心應(yīng)用的還比較少，并不能真正地讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)完全的移動(dòng)商務(wù)?！?/P>

沈和徐二人的看法雖然有一定的道理，但卻并不十分準(zhǔn)確。事實(shí)上，目前市場(chǎng)上的一些移動(dòng)商務(wù)解決方案已經(jīng)在嘗試與企業(yè)核心應(yīng)用相結(jié)合，比如與ERP、CRM以及OA系統(tǒng)的融合。只是由于用戶(hù)觀念和認(rèn)識(shí)的原因，暫時(shí)還無(wú)法規(guī)模性普及。

“實(shí)際上，現(xiàn)在移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)可以同企業(yè)的核心應(yīng)用完整的結(jié)合。比如我們做的ADC業(yè)務(wù)，上面就有訂單模塊，但現(xiàn)在用戶(hù)還沒(méi)有用手機(jī)下訂單的習(xí)慣?！敝欣嘶ヂ?lián)劉萬(wàn)集認(rèn)為用戶(hù)觀念的改變還需要一定的過(guò)程。

而在億美軟通副總裁于光輝看來(lái)，移動(dòng)商務(wù)與企業(yè)的應(yīng)用結(jié)合主要有三個(gè)層次：一是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的幫助；二是對(duì)企業(yè)服務(wù)能力的幫助；三是和企業(yè)內(nèi)部管理的融合?！皟?nèi)部管理的個(gè)性化服務(wù)對(duì)于流程的依賴(lài)性非常高，這個(gè)市場(chǎng)的成長(zhǎng)相對(duì)就會(huì)比較慢。而服務(wù)的類(lèi)別很多，比如現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，客戶(hù)關(guān)懷，服務(wù)提醒，所以這里面可能就要分行業(yè)，有些服務(wù)在移動(dòng)技術(shù)的引入就很快，有些則比較慢，所以市場(chǎng)就會(huì)參差不齊。只有營(yíng)銷(xiāo)是來(lái)得最快的，這也是為什么目前短信是最主要的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用形式的主要原因。”不過(guò)，于光輝也表示，隨著3G技術(shù)的到來(lái)，移動(dòng)商務(wù)同企業(yè)服務(wù)與管理的融合將會(huì)逐漸深入，“目前移動(dòng)商務(wù)主要是短信應(yīng)用。3G時(shí)代將使移動(dòng)數(shù)據(jù)傳輸訪問(wèn)成為主體，創(chuàng)造比普通單一的短信更加豐富的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)真正的即時(shí)移動(dòng)辦公。3G與2G（或2.5G）對(duì)應(yīng)用支撐的最大區(qū)別在于帶寬，3G能帶來(lái)2G（或2.5G）無(wú)法實(shí)現(xiàn)的高速無(wú)線數(shù)據(jù)通道，能傳送大容量的影像傳輸流量，能實(shí)現(xiàn)高速率的可視通話、視頻監(jiān)控、高速上網(wǎng)等功能，使手機(jī)變成真正的多媒體終端，真正體現(xiàn)移動(dòng)商務(wù)的便利性與即時(shí)性。那時(shí)移動(dòng)商務(wù)將會(huì)在企業(yè)的核心業(yè)務(wù)中發(fā)揮巨大的作用?！?/P>

政策的影響

實(shí)際上，由于多方面原因的制約，目前我國(guó)移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)的政策、運(yùn)營(yíng)商的政策等方面還不是很健全，在很多方面都需要完善。而在這樣一個(gè)產(chǎn)業(yè)規(guī)范化的過(guò)程中，政策勢(shì)必會(huì)有一定的調(diào)整，對(duì)于移動(dòng)商務(wù)企業(yè)而言，勢(shì)必會(huì)因政策變化而帶來(lái)影響?！耙苿?dòng)商務(wù)市場(chǎng)受?chē)?guó)家政策的影響很大，如果這個(gè)影響不能消除的話，對(duì)國(guó)內(nèi)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展會(huì)形成一定的阻礙?！睗L石網(wǎng)絡(luò)周壽紅坦言道。不過(guò)，在億美軟通副總裁趙芳看來(lái)，政策方面的影響雖然存在，但卻不是主要因素，“關(guān)鍵是看你采用怎樣的運(yùn)做模式。如果是完全依賴(lài)運(yùn)營(yíng)商，那當(dāng)然會(huì)受到政策的左右。”

產(chǎn)業(yè)的不規(guī)范

這一因素的影響在目前雖然尚不明顯，但卻有可能成為移動(dòng)商務(wù)未來(lái)發(fā)展的致命傷。由于移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的潛力，使得其在短期內(nèi)涌入了眾多的參與者，但也造成了移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的良莠不齊?！耙恍┢髽I(yè)打著移動(dòng)商務(wù)的旗號(hào)，群發(fā)垃圾短信，引起了很多消費(fèi)者的投訴，政府和運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始對(duì)此進(jìn)行整治，這可能會(huì)對(duì)整個(gè)移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)造成很大的影響。”一位移動(dòng)商務(wù)從業(yè)者不無(wú)擔(dān)心地說(shuō)。事實(shí)上，為了規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商近期內(nèi)已經(jīng)出臺(tái)了很多新政策，去年年底中國(guó)移動(dòng)所頒布的企業(yè)短信實(shí)名制就是其中之一。該政策規(guī)定企業(yè)在發(fā)送短信時(shí)必須留10個(gè)字節(jié)做企業(yè)簽名。同時(shí)，企業(yè)的短信簽名在應(yīng)用前要提交給移動(dòng)審批。不過(guò)，這些政策清理市場(chǎng)的同時(shí)，也給正規(guī)的移動(dòng)商務(wù)企業(yè)帶來(lái)了不便?！皩徟牧鞒滔鄬?duì)比較繁瑣，至少需要一周左右的時(shí)間。而且在移動(dòng)審批完成前，企業(yè)用戶(hù)所發(fā)的短信都是用MCN（中國(guó)移動(dòng)）的簽名，這樣就失去了宣傳的意義，因此一些企業(yè)用戶(hù)對(duì)此也頗有微辭。”不過(guò)，雖然受到一些影響，但劉萬(wàn)集對(duì)此還是表示了支持，“畢竟一個(gè)健康的市場(chǎng)需要規(guī)范、凈化的環(huán)境，市場(chǎng)因此可能會(huì)有一個(gè)短暫的整理過(guò)程，一些不太規(guī)范的企業(yè)會(huì)逐漸被洗掉，這也就意味著我們會(huì)有更多的機(jī)會(huì)。”劉萬(wàn)集說(shuō)。

技術(shù)層面的限制

以往用戶(hù)對(duì)于移動(dòng)商務(wù)的技術(shù)擔(dān)憂主要是在安全性方面，但隨著應(yīng)用服務(wù)商和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商等在網(wǎng)絡(luò)安全、身份認(rèn)證等方面的技術(shù)改進(jìn)，已經(jīng)為移動(dòng)商務(wù)中的身份驗(yàn)證、信息加密、數(shù)字簽名等提供了有力保障，降低了用戶(hù)在移動(dòng)商務(wù)中數(shù)據(jù)傳輸信息失真、非法篡改、抵賴(lài)等方面的交易風(fēng)險(xiǎn)，移動(dòng)商務(wù)的安全性也得以大大提高。不過(guò)，目前面臨的另一技術(shù)難題在于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一?！笆謾C(jī)操作系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)類(lèi)型等的不統(tǒng)一，使得移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的成本很高。”在北郵中鴻總經(jīng)理徐小輝看來(lái)統(tǒng)一軟硬件標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)階段移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)急需解決的問(wèn)題之一。滾石移動(dòng)手機(jī)商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理周壽紅也坦言對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的需求十分迫切?！坝绕涫遣僮飨到y(tǒng)的統(tǒng)一，對(duì)于解決方案提供商而言意義很大。”

雖然有上述的諸多因素影響，但在移動(dòng)商務(wù)業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這都是其在發(fā)展初期所必然經(jīng)歷的過(guò)程，“從2000年移動(dòng)商務(wù)概念的提出，到現(xiàn)在雖然已經(jīng)有了一定的發(fā)展，但整個(gè)市場(chǎng)仍然處于起步期?！蓖ㄌ焓兰o(jì)總經(jīng)理任宇屏說(shuō)。不過(guò)任宇屏同時(shí)也認(rèn)為隨著市場(chǎng)的發(fā)展和各方面環(huán)境的成熟，這些問(wèn)題都會(huì)逐步得到解決?！坝绕涫?G的到來(lái)，將會(huì)對(duì)移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)生巨大的推動(dòng)。事實(shí)上，即便是在現(xiàn)在的狀況下，我們對(duì)于移動(dòng)商務(wù)商機(jī)的感受也越來(lái)越清晰?！蓖瑯?，億美軟通副總裁于光輝也認(rèn)為3G將會(huì)使企業(yè)移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)迎來(lái)一個(gè)噴涌似的爆發(fā)期。

三個(gè)切入點(diǎn)

那么，在這個(gè)爆發(fā)期到來(lái)前，選取什么切入點(diǎn)進(jìn)入才能占得先機(jī)呢？

基于手機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

僅就目前的應(yīng)用而言，移動(dòng)商務(wù)對(duì)于企業(yè)用戶(hù)帶來(lái)的最大幫助在營(yíng)銷(xiāo)層面。移動(dòng)商務(wù)對(duì)于號(hào)碼、位置的準(zhǔn)確性使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)成為可能?！疤貏e是目前最流行的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)。如果加載了移動(dòng)商務(wù)技術(shù)，那么移動(dòng)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)就會(huì)成為一個(gè)非常大的產(chǎn)業(yè)?！痹趦|美軟通副總裁于光輝看來(lái)，基于手機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)將會(huì)成為未來(lái)企業(yè)移動(dòng)商務(wù)的第一大市場(chǎng)。而且由于移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于技術(shù)的要求不高，因此很適合渠道來(lái)運(yùn)做?！拔覀兾磥?lái)的方向就是在移動(dòng)商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方面?！币晃徊辉竿嘎缎彰囊苿?dòng)商務(wù)渠道說(shuō)。

不過(guò)，要想實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，前提是必須要有一個(gè)完善、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)庫(kù)。而要建立這樣一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，需要長(zhǎng)時(shí)間的積累和完善?！拔覀兡壳罢谕ㄟ^(guò)短信產(chǎn)品，在做手機(jī)號(hào)碼和用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的積累?！?重慶華唐公司總經(jīng)理陳堯說(shuō)。陳堯向記者介紹，他們已經(jīng)在現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上做一些精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的嘗試?！氨热缥覀?cè)跒橐恍└邫n樓盤(pán)的推廣過(guò)程中，便從數(shù)據(jù)庫(kù)中篩選出能夠產(chǎn)生國(guó)際漫游的用戶(hù)，來(lái)發(fā)送相應(yīng)的銷(xiāo)售信息。”在陳堯看來(lái)，他目前所做的工作并不在于一條短信能賺幾分錢(qián)，而是通過(guò)這種方式逐漸完善數(shù)據(jù)庫(kù)，然后根據(jù)用戶(hù)的需求做定制化的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。“這應(yīng)該是從事移動(dòng)商務(wù)的渠道商的最佳發(fā)展路徑?！标悎蛘f(shuō)。

基于細(xì)分行業(yè)的移動(dòng)解決方案提供

這是目前絕大多數(shù)移動(dòng)商務(wù)企業(yè)所選擇的發(fā)展方向，也是極具發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域?！八械膽?yīng)用到最后都必然是與行業(yè)業(yè)態(tài)相結(jié)合，只是發(fā)展階段的不同而已?！眱|美軟通副總裁于光輝說(shuō)。

移動(dòng)商務(wù)與行業(yè)的結(jié)合究竟會(huì)產(chǎn)生怎樣的魔力，也許看過(guò)下面這個(gè)故事你就會(huì)得到答案。

王先生（化名）是一家從事摩托車(chē)配件銷(xiāo)售行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)的公司的創(chuàng)始人，他的公司規(guī)模并不大，主要是為用戶(hù)開(kāi)發(fā)一些一兩千元的軟件。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，客戶(hù)倒是積累了不少，但賺錢(qián)卻越來(lái)越難了。

在王先生看來(lái)，造成這種狀況的原因主要有兩條：一方面是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而其公司的產(chǎn)品并沒(méi)有什么創(chuàng)新，因此缺乏增值能力。另一方面則是隨著客戶(hù)數(shù)量的增加，服務(wù)的成本越來(lái)越高。“賣(mài)一個(gè)一、兩千塊錢(qián)的產(chǎn)品，客戶(hù)三年以后還會(huì)找我們，而且不會(huì)付任何服務(wù)費(fèi)。”王先生無(wú)奈地說(shuō)。

由于利潤(rùn)的日益下滑，王先生開(kāi)始尋求新的變化，此時(shí)移動(dòng)商務(wù)走入了他的視野中：憑借對(duì)商機(jī)的敏銳洞察力，王先生將移動(dòng)商務(wù)技術(shù)引入到了其公司的軟件里。而這一變則給王先生和他的公司帶來(lái)了意想不到的驚喜。
“由于加載了移動(dòng)通信技術(shù)，我們把軟件的新版本以贈(zèng)送的方式完成了對(duì)老客戶(hù)的升級(jí)。然后我們通過(guò)用戶(hù)發(fā)送短信、彩信或登陸WAP來(lái)收費(fèi)，這種收費(fèi)方式和運(yùn)作模式用戶(hù)很愿意接受?！蓖跸壬f(shuō)現(xiàn)在其公司所積累的幾千家客戶(hù)全部都已經(jīng)切換過(guò)來(lái)了，“現(xiàn)在的利潤(rùn)比賣(mài)軟件要好得多，我們已經(jīng)把軟件的買(mǎi)賣(mài)轉(zhuǎn)變成為移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)了。”
怎么樣，移動(dòng)商務(wù)與行業(yè)結(jié)合的前景十分誘人吧！通天世紀(jì)任宇屏便認(rèn)為，移動(dòng)商務(wù)發(fā)展到最后必然要同行業(yè)的特性緊密結(jié)合，“每個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)特性都有很大的差別，因此現(xiàn)在一些成熟的移動(dòng)商務(wù)企業(yè)都會(huì)以某一個(gè)或幾個(gè)行業(yè)做為突破口?！?/P>

不過(guò)，這種突破并不十分容易。首先要求移動(dòng)商務(wù)企業(yè)要對(duì)行業(yè)用戶(hù)的需求和特點(diǎn)十分了解，同時(shí)也要對(duì)具體的行業(yè)特性十分熟悉，這對(duì)擅長(zhǎng)軟件開(kāi)發(fā)的移動(dòng)商務(wù)企業(yè)而言，并不是一件易事。對(duì)此，2001年進(jìn)入金融行業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的東方般若總經(jīng)理劉英魁深有體會(huì)?！敖o金融企業(yè)服務(wù)，首先要形成一個(gè)方案?！眲⒂⒖f(shuō)，“即便你說(shuō)得天花亂墜，客戶(hù)需要的其實(shí)就是一個(gè)方案—你怎么給我做？”而要拿出讓用戶(hù)信服的方案，東方般若首先要跨越的就是行業(yè)門(mén)檻。

事實(shí)上，這也是所有移動(dòng)商務(wù)企業(yè)在進(jìn)入行業(yè)市場(chǎng)所面臨的問(wèn)題。因?yàn)槿绻麤](méi)有對(duì)行業(yè)特性的深入分析和理解，就無(wú)法明確客戶(hù)的需求。為了加深對(duì)行業(yè)的理解，劉英魁當(dāng)時(shí)甚至購(gòu)買(mǎi)了一套大學(xué)里的保險(xiǎn)教材。

不過(guò)經(jīng)過(guò)幾年的摸索和積累， 現(xiàn)在東方般若已經(jīng)在金融行業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)建立了強(qiáng)大的話語(yǔ)權(quán)。“如果說(shuō)3年前我們的優(yōu)勢(shì)僅僅是對(duì)金融企業(yè)的理解高于一般IT企業(yè)的話，現(xiàn)在我可以自豪地說(shuō)，我們的理解甚至高于一般的金融企業(yè)。”劉英魁頗為自豪地說(shuō)。東方般若對(duì)金融行業(yè)理解深度的另一個(gè)明顯例證是在中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)委舉辦的高層會(huì)議里，劉英魁開(kāi)始成為其中的一員。由于有對(duì)金融行業(yè)需求的深入了解，東方般若在此基礎(chǔ)上形成了完整的解決方案，目前為止，東方般若包括銀行、證券、保險(xiǎn)、基金在內(nèi)的移動(dòng)商務(wù)解決方案均已開(kāi)發(fā)完成。“方案綜合了目前移動(dòng)通信領(lǐng)域中的短信、WAP、K- JAVA、BREW以及IVR等各項(xiàng)技術(shù)。”劉英魁自信，“這可將移動(dòng)用戶(hù)和企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)站系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)整合在一起，架構(gòu)起一套功能強(qiáng)大、服務(wù)形式多樣化的移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)?！?/CLK>

移動(dòng)搜索

互聯(lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域曾誕生了谷歌、雅虎、百度等重量級(jí)企業(yè)，每年的市場(chǎng)規(guī)模也在百億美元以上。而相比之下，手機(jī)用戶(hù)遠(yuǎn)超互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的數(shù)量，一旦形成市場(chǎng)規(guī)模，移動(dòng)搜索市場(chǎng)的潛在價(jià)值應(yīng)比互聯(lián)網(wǎng)更加巨大。美國(guó)投資公司Oppenheimer曾對(duì)此做出預(yù)測(cè)：2010年，全球基于在線搜索的市場(chǎng)有望突破274億美元。事實(shí)上，目前已經(jīng)有很多企業(yè)進(jìn)入到這一領(lǐng)域中，包括微軟、谷歌等國(guó)際IT巨頭都已將目光聚焦到移動(dòng)搜索市場(chǎng)上，而國(guó)內(nèi)的一些移動(dòng)商務(wù)廠商也開(kāi)始將移動(dòng)搜索做為下一個(gè)發(fā)展方向之一?！八阉魇袌?chǎng)的下一個(gè)焦點(diǎn)將會(huì)轉(zhuǎn)移到移動(dòng)搜索上面?！眱|美軟通副總裁于光輝斷言道。不過(guò)，對(duì)于大多數(shù)移動(dòng)商務(wù)企業(yè)而言，進(jìn)入移動(dòng)搜索領(lǐng)域需要很高的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，想要跨越這一門(mén)檻并不容易。滾石移動(dòng)手機(jī)商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理周壽紅就坦言，她也很看好移動(dòng)搜索市場(chǎng)，但移動(dòng)搜索對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的要求太高，“目前我們還不具備這種素質(zhì)，所以只能選擇其他的方向?！?/P>

實(shí)際上，筆者所列出的三個(gè)切入點(diǎn)只是現(xiàn)階段所能看到的一些趨勢(shì)，相信未來(lái)隨著移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的深入，會(huì)有更多新的應(yīng)用模式不斷出現(xiàn)。3G的腳步已經(jīng)越來(lái)越近，企業(yè)移動(dòng)商務(wù)這座巨大的金礦很快就將迎來(lái)開(kāi)采期。一場(chǎng)數(shù)百億規(guī)模的大富翁游戲正在向每個(gè)參與者走來(lái)，但究竟誰(shuí)能夠成為這場(chǎng)“金色游戲”的最大受益者，則要看你是否能根據(jù)自身的特點(diǎn)找到合適的切入點(diǎn)。只要能將自身的特點(diǎn)與應(yīng)用模式創(chuàng)新完美的融合，那么無(wú)論是應(yīng)用開(kāi)發(fā)商、集成商還是渠道，都有機(jī)會(huì)成為移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的百度或者阿里巴巴。

也許你就是未來(lái)的移動(dòng)商務(wù)大富翁，這絕不僅僅只是一個(gè)夢(mèng)想而已。

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