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淺談?dòng)行Ъ?lì)員工方法

公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展除了需要公司領(lǐng)導(dǎo)人的正確決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)目光外，還需要有員工的全身心投入和員工的辛苦付出，有付出就要有個(gè)人犧牲，也需要有對(duì)等的收獲或者回報(bào)。現(xiàn)在在呼叫中心90后和00后成了工作中的主力軍，想要員工努力工作，更好的薪資待遇已經(jīng)不能成為留住員工的唯一主要因素了，因?yàn)榻疱X起到的激勵(lì)作用是短暫的，長(zhǎng)時(shí)間的高壓工作會(huì)讓員工感到身心俱疲，他們更注重個(gè)人職業(yè)規(guī)劃、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷、交流溝通、身心關(guān)懷等一些其他非金錢上的激勵(lì)措施，這些往往也是管理層人員容易忽視的地方。激勵(lì)的方式方法也是多種多樣的，下邊可以從兩個(gè)層面簡(jiǎn)單介紹一下：

一、精神層面的鼓勵(lì)

員工上班除了完成自己崗位職責(zé)外，還需要有精神方面的鼓勵(lì)和認(rèn)可，在工作中領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、關(guān)心和鼓勵(lì)也是提高員工士氣的有效方法。

（一）認(rèn)可激勵(lì)

這項(xiàng)激勵(lì)也是最容易被管理層忽視的，管理層會(huì)認(rèn)為員工在職責(zé)范圍內(nèi)完成自己分內(nèi)工作是理所當(dāng)然的。管理者對(duì)員工的認(rèn)可是對(duì)員工工作成績(jī)的最大肯定，當(dāng)然也不能隨時(shí)隨地的使用這一激勵(lì)方式，認(rèn)可激勵(lì)的時(shí)效性很重要，使用的次數(shù)多了，發(fā)揮作用的價(jià)值就會(huì)降低，需要管理者在某種場(chǎng)合或者員工在取得某些成績(jī)時(shí)使用，這樣鼓勵(lì)員工，讓員工更有工作的熱情，上進(jìn)心，更有責(zé)任感，也會(huì)在今后工作中更加努力，創(chuàng)造更大的價(jià)值。

（二）贊美激勵(lì)

人都是渴望被贊美和肯定的。贊美會(huì)賦予人積極向上的動(dòng)力，可以推動(dòng)員工工作的積極性，激發(fā)員工的工作熱情，贊美員工也是對(duì)員工的一種肯定，但是贊美也不是盲目的給員工帶“高帽子”，要真的發(fā)現(xiàn)員工身上的閃光點(diǎn)，要讓其他員工也有認(rèn)同感，不能盲目贊美，這樣會(huì)多少顯得敷衍、不走心，贊美員工的時(shí)候也要在一定的場(chǎng)合下進(jìn)行，讓其他員工也都參與進(jìn)來(lái)，這樣的做法才會(huì)起到激勵(lì)作用，才會(huì)鼓動(dòng)員工的工作積極性。

（三）榮譽(yù)激勵(lì)

在員工取得一定成績(jī)或者對(duì)公司做出一定貢獻(xiàn)的時(shí)候，可以對(duì)員工授予榮譽(yù)頭銜或者頒發(fā)榮譽(yù)證書，或者指定公告板，通報(bào)表?yè)P(yáng)員工。這樣會(huì)極大程度的滿足員工的榮譽(yù)感，讓員工感到自己很重要，也會(huì)對(duì)其他員工起到激勵(lì)作用，大家都想被公開(kāi)表?yè)P(yáng)，都想獲取榮譽(yù)證書，這樣會(huì)形成一個(gè)良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，員工的工作積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，工作也會(huì)完成的很出色，最終管理者會(huì)收獲自己想要的工作成果。

（四）職業(yè)規(guī)劃

老員工會(huì)不定期出現(xiàn)職業(yè)倦怠期，會(huì)對(duì)自己的工作的發(fā)展方向出現(xiàn)迷茫，不清楚自己的潛力、有哪些發(fā)展方向，管理者也往往會(huì)遺忘協(xié)助對(duì)員工做職業(yè)規(guī)劃。其實(shí)對(duì)員工做職業(yè)規(guī)劃也會(huì)對(duì)員工起到非常明顯的激勵(lì)作用，讓員工明確了解工作的發(fā)展方向、公司職位的空缺、公司需要哪方面的人才，這樣員工也會(huì)對(duì)自己做個(gè)規(guī)劃，讓自己在今后工作中脫穎而出，也可以獲取更多的晉升機(jī)會(huì)，如果有內(nèi)部員工晉升，對(duì)其他人員也是個(gè)很好的榜樣作用，也會(huì)激勵(lì)其他員工規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，會(huì)無(wú)形中形成一種帶動(dòng)作用，這樣公司內(nèi)部的整體工作氛圍也會(huì)被帶動(dòng)起來(lái)。

二、物質(zhì)層面的激勵(lì)

精神方面的激勵(lì)是一味良藥，在一定的條件下起到很好的作用，但同時(shí)也需要有物質(zhì)方面的激勵(lì)做輔助，才可以收獲更好的結(jié)果。

（一） 升職加薪

對(duì)員工最直接的激勵(lì)就是升職加薪，可以讓員工直接受益，這是在員工取得很大的進(jìn)步或者對(duì)公司做出很大貢獻(xiàn)的情況下可以執(zhí)行的，管理者在執(zhí)行這項(xiàng)激勵(lì)措施時(shí)需要很慎重，需要分析員工的抗壓能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力等方面，是否都符合公司發(fā)展方向或者發(fā)展需要的才可以執(zhí)行，不然就是對(duì)公司不負(fù)責(zé)任的一種決策。

（二） 培訓(xùn)激勵(lì)

培訓(xùn)不只是針對(duì)新員工，老員工也會(huì)需要一定的業(yè)務(wù)能力提升相關(guān)的培訓(xùn)，這是對(duì)員工的一種福利，更是一種激勵(lì)，只有對(duì)公司發(fā)展有重要作用的人參加培訓(xùn)才會(huì)對(duì)公司有幫助。培訓(xùn)形式也不能只局限于內(nèi)部培訓(xùn)，也可以聘請(qǐng)外部培訓(xùn)老師，作一些職業(yè)技能提升、職業(yè)規(guī)劃發(fā)展等方面的培訓(xùn)，公司性質(zhì)不同，培訓(xùn)內(nèi)容也不盡相同，但是都要保證是對(duì)公司發(fā)展服務(wù)的。也要多鼓勵(lì)員工自我培訓(xùn)提升，為員工學(xué)習(xí)營(yíng)造良好的氛圍，可以建立成學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，對(duì)主動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的員工要有其他鼓勵(lì)措施，激發(fā)大家主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，有主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

（三） 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)

團(tuán)隊(duì)最主要的是凝聚力，領(lǐng)導(dǎo)者要想辦法提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，才會(huì)提升工作效率。公司可以設(shè)置團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，在團(tuán)隊(duì)取得一定成績(jī)或者達(dá)到一定業(yè)績(jī)的時(shí)候，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)下大家，也是對(duì)大家辛苦工作的一定肯定，可以通過(guò)設(shè)立團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)聚餐、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，形式不一，但是需要起到營(yíng)造積極向上的工作氛圍，讓大家在工作中感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖和家的溫馨。

員工的激勵(lì)措施不止以上幾種，管理者可以在不違背公司文化服務(wù)理念前提下制定相應(yīng)的激勵(lì)措施，要把握激勵(lì)措施的度，確保激勵(lì)措施是對(duì)公司發(fā)展服務(wù)的，員工的工作積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)，公司的發(fā)展也就有了保障。

標(biāo)簽：武威衡陽(yáng) 鞍山衡陽(yáng) 貴港商洛長(zhǎng)春錫林郭勒盟

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