經過近5個月的實施，2019年1月22日廣州百奕信息科技有限公司在廣州舉行4PS聯絡中心國際標準合規認證終審會議，廣州百奕信息副總經理魏志勤與管理團隊及4PS認證二部總監肖鶯，4PS認證官徐元亮等團隊成員共同參加了終審會議。

公司力爭2年內發展成為華南地區集機票預訂、商旅管理、旅游信息查詢、酒店預訂、度假產品預訂及打折商戶服務為一體的具有絕對競爭力的中大型綜合性旅行管理服務公司交易服務提供商及外包服務提供商。

本次認證以“以客戶為中心”的理念為核心，采用PDCA的方法，逐步推進，穩步提升，從全方位地幫助聯絡中心實現自身價值的最大化，通過4PS標準體系導入，以4PS管理成熟度模型為基礎，針對廣州百奕信息戰略與規劃（Strategy）、人員與管理（People）、流程與運營（Process）、平臺與環境（Platform）、績效與體驗（Performance）等方面，進行360度全方位評測，梳理及構建了整套的《廣州百奕信息科技有限公司運營管理手冊》。