經(jīng)過近5個月的實施，2019年1月22日廣州百奕信息科技有限公司在廣州舉行4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標準合規(guī)認證終審會議，廣州百奕信息副總經(jīng)理魏志勤與管理團隊及4PS認證二部總監(jiān)肖鶯，4PS認證官徐元亮等團隊成員共同參加了終審會議。

公司力爭2年內(nèi)發(fā)展成為華南地區(qū)集機票預訂、商旅管理、旅游信息查詢、酒店預訂、度假產(chǎn)品預訂及打折商戶服務為一體的具有絕對競爭力的中大型綜合性旅行管理服務公司交易服務提供商及外包服務提供商。

本次認證以“以客戶為中心”的理念為核心，采用PDCA的方法，逐步推進，穩(wěn)步提升，從全方位地幫助聯(lián)絡(luò)中心實現(xiàn)自身價值的最大化，通過4PS標準體系導入，以4PS管理成熟度模型為基礎(chǔ)，針對廣州百奕信息戰(zhàn)略與規(guī)劃（Strategy）、人員與管理（People）、流程與運營（Process）、平臺與環(huán)境（Platform）、績效與體驗（Performance）等方面，進行360度全方位評測，梳理及構(gòu)建了整套的《廣州百奕信息科技有限公司運營管理手冊》。