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近四分之一呼叫中心員工因語音問題困擾
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據調查發現，25％的呼叫中心座席人員，正如大家都知道，他們每天處理大量的電話，因此他們有與工作相關的喉嚨痛、聲音沙啞或呼吸困難的癥狀。


呼叫中心，語音關懷政策應該存在于所有的呼叫中心環境，并應定期進行檢查。向前發展，需要重視防止行業內的語音問題，以便保持最佳語音健康。在這一領域的雇主需要證明他們更好地認識到聲音對于擁有健康、良好支持的員工和生意興隆是多么重要。”


專家認為，呼叫中心的員工應該關注語音健康，保持喉嚨適當的潤滑，采取定期的語音休息，有良好的姿勢，并適當地進行培訓，以盡量減少語音問題的風險。

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