UT斯達康呼叫中心是一個針對通信行業，為電信、網通等通信運營商提供網絡業務支持的服務平臺。隨著部門的發展，目前已經發展為集熱線、短信、自動語音、網站等多種渠道為一體的專業技術信息中心。該中心主要由熱線業務組，培訓考核組，數據分析組，以及系統維護組四個職能組組成。其中，熱線業務組分為技術熱線和維修熱線兩路熱線，技術熱線為4000萬用戶的網絡設備提供支撐，維修熱線則每年進行約52000塊板件的維修。

UT斯達康呼叫中心榮獲由呼叫中心與BPO行業資訊網（51callcenter）主辦，由工業與信息化部軟件與集成電路促進中心指導，中國聯絡中心與BPO產業聯盟（CNCBA）和中國軟件與信息化等機構共同協辦“2008中國最佳聯絡中心技術支持獎”年度大獎，這一切無不說明客戶對UT斯達康的認可。

呼叫中心秉承“服務連接你我、專業創造價值”的服務理念，以“客戶成功、我們成功”為服務宗旨，向客戶提供周到、迅捷、創新的專業化服務，持續追求客戶滿意，與客戶建立值得信賴的、互利共贏的伙伴關系。