58到家是58同城投資打造的互聯網生活服務品牌，總部位于北京。以上門服務為切入點，打造O2O閉環服務模式。主要包括家庭保潔、上門美甲、搬家速運三大服務。應用情況

坐席集中部署，通過呼叫中心系統的IVR語音導航把58到家旗下各類業務分別路由到不同職責的業務組別和坐席人員接聽，滿足業務的精細化分和專職服務的要求，還提供了語音播報驗證碼作為傳統方式的備選方案，以保障驗證碼以多種方式能夠到達客戶端，更及時、更安全的核實用戶信息。