成立于2009年，集合專(zhuān)業(yè)的在線生活信息平臺(tái)和線下即時(shí)配送物流，為用戶(hù)創(chuàng)造便捷，為合作伙伴拓展業(yè)務(wù)和影響力半徑，開(kāi)創(chuàng)的第三方外賣(mài)服務(wù)?，F(xiàn)已開(kāi)通杭州、上海的餐廳外賣(mài)、超市外賣(mài)、跑腿取送等服務(wù)，正在復(fù)制至全國(guó)更多城市，日新月異地高速成長(zhǎng)。應(yīng)用情況

集中部署100余在線坐席，覆蓋十余個(gè)城市的用戶(hù)，主要通過(guò)APP端和PC端在線處理客戶(hù)的咨詢(xún)物流，投訴和催單等問(wèn)題。對(duì)于客戶(hù)來(lái)電，系統(tǒng)可自動(dòng)定位出該名客戶(hù)的下單信息和物流信息，配合快捷回復(fù)功能保障快速回復(fù)客戶(hù)問(wèn)題。系統(tǒng)還具備完善、實(shí)時(shí)的監(jiān)控界面供主管監(jiān)管，靈活調(diào)度。