湘潭市120使用Alcatel的數字交換機及數字話機，采用PC桌面軟電話進行呼入呼出操作。上海安錄通過CTI與集成商的CTI進行對接，以此獲取外線號碼。并且，上海安錄還提供SDK與客戶的業務系統進行集成。

　　Ai-Logix公司是呼叫中心錄音監控產品專業的生產廠商。Ai-Logix的硬件產品已經被全球各地的錄音系統開發商采用，并廣泛應用于金融、證券、航空、公共安全錄音、呼叫中心質量監控通訊應用中。

　　上海安錄是研發、銷售錄音產品及解決方案的提供商。其獨特創新的錄音產品包括：MicrosoftSFB/Lync錄音，中繼線路+SMDR錄音，空間錄音，IP/數字/模擬話機以及混合環境錄音。公司以爭創一流的產品理念為宗旨，基于豐富的產品專業技術和經驗，向客戶提供全方位的錄音產品和快捷、專業的技術服務。