近年來，出租調度呼叫中心在出租行業起著越來越重要的作用，借助呼叫中心強大的語音分配能力，既能滿足出租業務中司機和客戶的溝通和互動，又優化了出租公司的的士線路資源，出租調度中心借助語音調度和GPS定位功能，實現快速為客戶找到最近的空車服務，使出租公司的車輛資源得到充分利用。

出租調度要充分利用調度中心的調度功能，提升出租公司服務品質，主要是以下兩個關鍵問題：

1）具備靈活的語音通話能力：

語言永遠是溝通最便捷的方式，在出租調度中實現快速交流非常重要，因為客戶需要在最短時間內獲得急需的的士服務，調度中心可以通過外呼功能實現調度中心與客戶、調度中心與的士司機的語音溝通，在必要時可通過三方會議實現快速溝通和協調，通過這種方式為乘客提供更好的服務，體現出近年來出租行業中服務為核心的新特點；

2）具備強大的車輛定位能力：

出租行業中同質化的競爭越來越激烈，服務品質決定一個出租公司的發展，監控調度中心作為管理出租公司所有的士車輛的中樞系統，能實時動態了解到車輛運行情況，包括地理位置及是否空載等。從而快速指定離乘客最近的空載司機，最大限度節省了乘客的搭乘時間，有效提升服務品質。

在服務品質越來越重要的背景下，朗深技術和專注出租調度業務的系統合作伙伴一道迎來了最好的發展機遇，朗深UniMedia中間件基于Keygoe品牌交換機，以業界唯一的6S”特性引領了新一代技術潮流，也決定了UniMedia本身就是一個天然的語音業務定制平臺，最引人注目的是體現在用戶程序開發上，性能穩定、功能齊全，即使客戶沒有呼叫中心的編程背景，也可在很短時間內完成開發，UniMedia中間件以其卓越的性價比，在的士出租調度行業中獲得了良好口碑，借助UniMedia中間件，出租調度領域的系統合作伙伴只需把精力關注在出租調度核心業務上，大大了提升了自身在該領域的核心競爭力。

朗深UniMedia語音中間件憑借多年來在呼叫中心領域的沉淀，不僅和多家國內品牌的的士出租公司建立了緊密合作關系，也憑借產品性能獲得了他們的認可和信任。朗深技術期待和更多出租調度的合作伙伴一起，實現合作共贏。