鴻信外呼運營管理系統成功應用于江蘇省電信10000號，系統給客戶提供統一的服務、統一的用戶解決方案，后期的持續服務，以及數據的積累。
主要功能有：系統登陸、安全管理、項目管理、問卷管理、樣本管理、免打擾管理、業務管理、項目執行、項目統計、問卷庫管理、消息管理、系統設置、質檢管理。
與市場上其他外呼軟件相比，鴻信外呼運營管理系統優勢：
1、架構優勢：系統規劃時即考慮全省做一個平臺，便于全省統一管控；
2、定制優勢：系統業務需求完全來源于省公司與各個地方局，同時針對新的需求能夠快速反應，在最短的時間內最大程度滿足用戶的需求；
3、全省的項目管控：外呼系統全省采用一個平臺，具有特殊權限的用戶可以統一管控全省的外呼項目。可以對全省狀態的項目進行可能的干預。
4、全省范圍的試題庫：外呼系統對全省的問卷和問題進行歸類，不同分公司的外呼部門可以方便的采用或者參考其他分公司的問卷和問題，極大地提高了問卷的創建效率和可用性。
5、全省范圍的限呼號碼庫：外呼系統建立了一個全省范圍的外呼限制號碼庫，并允許用戶動態的添加，刪除和修改。保證了號碼庫的準確性。
6、方便的外呼執行界面：參考各個外呼系統執行界面，并與電信內部特殊性相結合，實現了非常人性化的執行界面。
鴻信外呼運營管理系統極大的推動了現有產品發展，對電信全方位營銷模式做出有力的貢獻。