繼南通車(chē)管所服務(wù)熱線之后，江蘇鴻信呼叫中心再度聯(lián)手蘇州車(chē)管所，打造一款車(chē)管所行業(yè)的呼叫中心。為客戶提供信息服務(wù)中心有關(guān)機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛?cè)斯芾淼姆煞ㄒ?guī)、業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、手續(xù)資料、最近業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點(diǎn)等相關(guān)信息的咨詢，也可以提供代辦部分機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛?cè)斯芾順I(yè)務(wù)服務(wù)，還提供涉及機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛?cè)斯芾淼墓妗⒏嬷畔⒎?wù)。

鴻信呼叫中心可以通過(guò)公告、手機(jī)短信、熱線電話等渠道，向機(jī)動(dòng)車(chē)所有人和機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)斯妗⒏嬷獧C(jī)相關(guān)車(chē)輛信息。除此之外，呼叫中心還集中受理與聽(tīng)取涉及機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛?cè)斯芾砉ぷ鞯耐对V、舉報(bào)及建議，并及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)處理、回復(fù)。便捷周到的服務(wù)、快速及時(shí)的相應(yīng)，大大提高了企業(yè)單位的形象，也大大提高了群眾滿意度。

蘇州車(chē)管所服務(wù)熱線的建設(shè)，增加了為廣大機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)主和機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)朔?wù)的新渠道，積極回應(yīng)人民群眾新期待、新要求，從而進(jìn)一步強(qiáng)化車(chē)管所社會(huì)公共服務(wù)職能。

蘇州車(chē)管所服務(wù)熱線建設(shè)更好的貫徹落實(shí)公安部交管局關(guān)于深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)推進(jìn)便民利民措施的指示精神，樹(shù)立車(chē)管安全、車(chē)管文明、車(chē)管為民的車(chē)管所新風(fēng)貌。