1.方案概述
華為三康的XE7000IP語(yǔ)音解決方案是為企業(yè)提供融合的通信解決方案，在同一網(wǎng)絡(luò)上融合語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻信息，以滿足其日益增長(zhǎng)的企業(yè)通信的要求從而解決了現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)的傳統(tǒng)PBX語(yǔ)音服務(wù)和IP網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)服務(wù)分離問題。華為三康的XE7000IP語(yǔ)音解決方案構(gòu)建在企業(yè)現(xiàn)有IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)之上，以集中式管理方式提供企業(yè)全網(wǎng)范圍內(nèi)的呼叫控制以及管理，業(yè)務(wù)控制和信令分離使得用戶在管理上更加簡(jiǎn)單透明，極大的節(jié)省了日常維護(hù)費(fèi)用和降低了維護(hù)難度。并使得客戶可以在任意地方實(shí)現(xiàn)IP語(yǔ)音數(shù)據(jù)接入，使得企業(yè)分布式辦公的不再因?yàn)槲锢砜臻g隔離而無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
華為三康的XE7000IP語(yǔ)音解決方案可以提供：呼叫中心、統(tǒng)一消息、語(yǔ)音通信、電話會(huì)議、協(xié)同工作，語(yǔ)音留言、網(wǎng)站鏈接等更廣泛、更高效、更經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用模式，最大程度上保護(hù)了企業(yè)的投資。
其與傳統(tǒng)PBX語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)相比，有以下特點(diǎn)：
- 語(yǔ)音，數(shù)據(jù)，視頻的融合統(tǒng)一了客戶的不同通訊網(wǎng)絡(luò)，解決的客戶過去在不同物理地點(diǎn)部署語(yǔ)音時(shí)需要面對(duì)的不同PBX之間互通困難，PSTN線路資源維護(hù)管理困難，價(jià)格昂貴等系列問題。
- 強(qiáng)大的IP電話終端支持使得客戶可以在企業(yè)內(nèi)部輕松開展業(yè)務(wù)，豐富的語(yǔ)音，數(shù)據(jù)，視頻通訊業(yè)務(wù)極大的提高的客戶工作效率。協(xié)同工作使得客戶可以隨時(shí)，隨地，隨意的進(jìn)行交流。
- 真正實(shí)現(xiàn)基于IP的移動(dòng)性，獨(dú)特的認(rèn)證以及配置方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)零配置，即插即用最大減少了管理維護(hù)費(fèi)用以及管理維護(hù)難度，員工電話移動(dòng)不再需要修改任何配置和物理跳線。讓企業(yè)徹底擺脫物理空間限制，真正實(shí)現(xiàn)辦公空間的虛擬化。
- 傳統(tǒng)PBX使用單一設(shè)備就完成了接入，語(yǔ)音交換以及業(yè)務(wù)控制所有功能，各廠家紛紛采用自有協(xié)議，維護(hù)管理成本昂貴并且難以擴(kuò)容。而華為三康的XE7000IP語(yǔ)音解決方案則使用NGN概念構(gòu)架整個(gè)通訊系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信令和控制、業(yè)務(wù)分離，如XE7200/7205IPCallProcessor控制信令交互，提供傳統(tǒng)的PBX語(yǔ)音業(yè)務(wù)并對(duì)用戶帳號(hào)進(jìn)行管理以及分級(jí)權(quán)限;而XE7300/7305IPUMS統(tǒng)一消息和XE7500/7505IPCollaboration協(xié)同工作則在XE7200/7205之上實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)話務(wù)員，統(tǒng)一消息，F(xiàn)M/FM等高級(jí)融合業(yè)務(wù)并提供了強(qiáng)大的語(yǔ)音，數(shù)據(jù)，視頻會(huì)議功能，在線通知能力。SIP協(xié)議貫穿整個(gè)系統(tǒng)，可以和當(dāng)今主流IP-PBX產(chǎn)品進(jìn)行無(wú)障礙互通，使得用戶配置與部署更加靈活;強(qiáng)大的可擴(kuò)展以及兼容性使得用戶可以在不影響原有通訊業(yè)務(wù)下平滑擴(kuò)容，升級(jí)。
2.方案特點(diǎn)
三網(wǎng)合一 語(yǔ)音，數(shù)據(jù)，視頻的完美結(jié)合，在LAN/WAN上提供統(tǒng)一的、實(shí)時(shí)的話音和數(shù)據(jù)通信，節(jié)省了布線的成本，方便了網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，極大的提高了企業(yè)工作效率
大容量 單機(jī)支持5000用戶線，10萬(wàn)電話簿支持，分布式架構(gòu)支持全網(wǎng)部署XE7000，使得整網(wǎng)用戶線可以達(dá)到20萬(wàn)線以上。滿足不同類型企業(yè)的需求
開放式架構(gòu) 基于SIP開放式協(xié)議，輕松和第三方設(shè)備互通和擴(kuò)展新業(yè)務(wù)
集中式管理 基于瀏覽器的WEB管理界面，輕松實(shí)現(xiàn)本地、異地維護(hù)、管理，無(wú)需專人管理和額外開銷，簡(jiǎn)化了系統(tǒng)的維護(hù)工作
高穩(wěn)定高可靠 多機(jī)冗余，主備服務(wù)器平滑切換，主服務(wù)器當(dāng)機(jī)不影響現(xiàn)有通話。分布式數(shù)據(jù)庫(kù)保證用戶數(shù)據(jù)的完備性
安全 基于華為三康的分級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)解決方案，多重用戶接入認(rèn)證以及IP數(shù)據(jù)包加密保證了整個(gè)通訊網(wǎng)絡(luò)的安全
部署靈活 IP電話嵌入小交換機(jī)，一條網(wǎng)線同時(shí)支持一部IP電話和電腦，極大的減少了布線成本和難度
豐富業(yè)務(wù) 多達(dá)200余種的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，F(xiàn)M/FM，統(tǒng)一消息等IP特性語(yǔ)音數(shù)據(jù)以及即時(shí)消息，視頻，在線通知能力等可以極大提高企業(yè)工作效率
平滑升級(jí) 分布式系統(tǒng)架構(gòu)使得可以在不影響原有業(yè)務(wù)情況下升級(jí)通訊網(wǎng)絡(luò)和對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)容
強(qiáng)大的系統(tǒng)功能 自動(dòng)話務(wù)員、統(tǒng)一消息、語(yǔ)音信箱、電話會(huì)議、呼叫細(xì)節(jié)報(bào)告等皆為標(biāo)準(zhǔn)配置，無(wú)需單獨(dú)付費(fèi)
智能電話終端 擁有18個(gè)編程鍵的智能電話終端，高靈敏的免提通話，專用語(yǔ)音信箱鍵、會(huì)議功能鍵，充分體現(xiàn)“一鍵式”操作的設(shè)計(jì)理念;配置下載實(shí)現(xiàn)真正的即插即用
軟件電話終端 具有與智能電話終端絲毫不差的功能，安裝于普通PC機(jī)器上，使桌面更為簡(jiǎn)潔;在線通知能力和語(yǔ)音，視頻，數(shù)據(jù)協(xié)同工作能力滿足分布辦公需求
支持全網(wǎng)Qos以及語(yǔ)音數(shù)據(jù)VLAN自動(dòng)劃分
話機(jī)嵌入雙口小交換機(jī)，支持ToS，802.1P，配合華為三康系列先進(jìn)數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備構(gòu)成全網(wǎng)Qos部署，保證語(yǔ)音質(zhì)量。支持華為三康獨(dú)有語(yǔ)音VLAN特性，自動(dòng)對(duì)語(yǔ)音，數(shù)據(jù)報(bào)文進(jìn)行隔離，最大保護(hù)了用戶網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定
3.方案組件
華為三康XE7000IP語(yǔ)音服務(wù)器
- QuidwayXE7200/7205IPCallProcessor呼叫處理服務(wù)器
- QuidwayXE7300/7305IPUMS統(tǒng)一消息服務(wù)器
- QuidwayXE7500/7505IPCollaboration協(xié)同工作服務(wù)器
- QuidwayXE7600/7605IPCommunication通信服務(wù)器
4.組網(wǎng)應(yīng)用
4.1 企業(yè)分布式組網(wǎng)
當(dāng)企業(yè)存在多個(gè)大型分部的時(shí)候，如一個(gè)國(guó)際性公司。則可以在各個(gè)分部部署XE7000冗余方案，每個(gè)分部維護(hù)獨(dú)立的本地用戶信息。各小分支機(jī)構(gòu)的IP語(yǔ)音終端可以直接注冊(cè)到本地XE7000上，從而實(shí)現(xiàn)整網(wǎng)的分布式部署。
使用VG和路由器網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)IP和PSTN網(wǎng)的互通。并可以配置合適的路由以及號(hào)碼規(guī)劃，通過語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)異地的IP長(zhǎng)途落地，節(jié)省長(zhǎng)途費(fèi)用。
圖1：分布式組網(wǎng)
4.2 企業(yè)集中式統(tǒng)一消息部署
XE7000IP語(yǔ)音解決方案為客戶提供了靈活的組合，客戶可以根據(jù)需求酌情部署UMS統(tǒng)一消息服務(wù)。當(dāng)客戶日常語(yǔ)音留言或者自動(dòng)話務(wù)員需求量很小時(shí)候，如并發(fā)不超過40個(gè)客戶同時(shí)進(jìn)行語(yǔ)音留言，則客戶可以選擇XE7600IP通訊服務(wù)器即可滿足需求。當(dāng)客戶分支節(jié)點(diǎn)的并發(fā)語(yǔ)音留言數(shù)目比較大如超過40個(gè)并發(fā)語(yǔ)音留言時(shí)候客戶可以選擇在當(dāng)?shù)刂苯硬渴餢E7600IP通訊服務(wù)器或者XE7300/7305IP統(tǒng)一消息服務(wù)器提供本地語(yǔ)音留言服務(wù)。
圖2：集中式語(yǔ)音留言部署
4.3 企業(yè)分布式統(tǒng)一消息部署
當(dāng)各分支節(jié)點(diǎn)的統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)需求量大時(shí)候，比如大于40并發(fā)留言或者FM/FM業(yè)務(wù)需求以及IP傳真，則用戶可以在各分支節(jié)點(diǎn)部署單獨(dú)的XE7300/7305IP統(tǒng)一消息服務(wù)器從而在本地為用戶提供統(tǒng)一消息服務(wù)，避免每次語(yǔ)音留言或者IP傳真時(shí)都需要總部的服務(wù)器介入，最大的節(jié)省的廣域網(wǎng)帶寬和服務(wù)器資源。
圖3：企業(yè)分布式統(tǒng)一消息部署
4.4 備份和異地容災(zāi)
采用XE7000的冗余方案，保證當(dāng)主系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)可以平滑切換到備用系統(tǒng)，并且通過數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)共享方式在遠(yuǎn)程異地保存用戶信息.實(shí)現(xiàn)電信級(jí)的冗災(zāi)備份。XE7000IP語(yǔ)音解決方案可以為客戶提供1：1和N：1的異地容災(zāi)備份服務(wù)。在圖3中，分支結(jié)構(gòu)的XE7200可以將數(shù)據(jù)以及呼叫狀態(tài)備份到總部的XE7205上，當(dāng)分支結(jié)構(gòu)的服務(wù)器發(fā)生故障后，IP電話將會(huì)自動(dòng)切換注冊(cè)到總部的XE7205服務(wù)器上實(shí)現(xiàn)了N：1備份。XE700的冗余解決方案提供了電信級(jí)別的異地冗余備份能力，不要求服務(wù)器必須在同一個(gè)子網(wǎng)或者必須在同一個(gè)物理環(huán)境。
圖4：備份和異地容災(zāi)
4.5 大規(guī)模用戶量分布式組網(wǎng)
XE7000IP語(yǔ)音解決方案基于NGN架構(gòu)開發(fā)，實(shí)現(xiàn)接入和控制分離。作為核心的XE7200/7205IP呼叫處理服務(wù)器集成了呼叫處理服務(wù)，用戶信息管理和認(rèn)證服務(wù)，話單生成服務(wù)三大模塊。在大規(guī)模用戶量的情況下可以采用多臺(tái)XE7200/7205IP呼叫處理服務(wù)器分別提供呼叫處理，用戶信息管理和認(rèn)證，話單生成服務(wù)從而在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)支持多達(dá)15，000注冊(cè)用戶。
圖5:大規(guī)模用戶分布式組網(wǎng)
4.6 IP會(huì)議部署
XE7000IP語(yǔ)音解決方案還提供了豐富的會(huì)議業(yè)務(wù)能力，通過部署XE7500/7505IP協(xié)同工作服務(wù)器，用戶可以獲得一個(gè)強(qiáng)大的基于IP實(shí)現(xiàn)的并覆蓋IP以及PSTN網(wǎng)絡(luò)的會(huì)議服務(wù)。用戶可以使用任何可以訪問PSTN或者IP網(wǎng)絡(luò)的終端參加會(huì)議如電腦，IP電話，POST傳統(tǒng)電話等。XE7505IP協(xié)同工作服務(wù)器可以部署在任何地點(diǎn)。
圖6：IP會(huì)議
