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（一）信譽是一種無形資產(chǎn)

信譽是一種無形資產(chǎn)，它具有以下特征：（D不能獨立存在，只能依附F企業(yè)、商號或品牌等信用載體。（2）信息的傳遞需要一個過程，信用或信譽往往需要逐漸形成。雖然不守信的壞名聲的信息傳遞也需要一個過程，但通常是“下坡路好走”，因此?短期行為者與失信的相關(guān)度較高。（3）信譽的“所有權(quán)”與“使用權(quán)”可以分離。例如，擔保公司為某個企業(yè)做擔保，后者實際上在使用擔保公司的信用，當然需要付費。麥當勞及其他連鎖經(jīng)營也是同樣的道理。（4）衡量信譽價值的難度主要取決于獲得信息的準確性和及時性，因此,有關(guān)的市場機制和法律設(shè)計就十分重要。信譽作為企業(yè)的無形資產(chǎn)?為企業(yè)的產(chǎn)品延伸和品牌延伸提供「可能。一家已經(jīng)具有良好信譽的企業(yè)在實施產(chǎn)品多元化策略時,往往可以使用“多種產(chǎn)品，一個品牌”的策略，這相當于向消費者發(fā)送了該企業(yè)承諾的信號。

（二）信譽的外部性

分析企業(yè)（當事人）選擇采取守信或失信的行為特征不能就事論事。引用經(jīng)濟學(xué)中的“外部性”概念分析信用問題可以得到啟示。當事人選擇守信或失信行為?不僅會對自身產(chǎn)生后果，而且會給他人（外部）帶來效應(yīng)。例如?在一定條件下，當事人的守信行為可能會對其他當事人產(chǎn)生“正面”影響.引起別人的效仿?結(jié)果有利于形成大家都守信的社會環(huán)境;反之,在一定條件下，當事人的失信行為可能會對其他當事人產(chǎn)生“負面”影響，引起惡性循環(huán)的社會效果，“三角債”現(xiàn)象就是突出的例子。

一般情況下，能夠產(chǎn)生“正面”影響的守信行為往往得不到足夠的獎勵,即企業(yè)的守信收益小于社會的守信收益；而能夠產(chǎn)生“負面”影響的失信行為又得不到必要的懲罰.即企業(yè)（當事人）的失信成本小于社會的失信成本，這樣就會產(chǎn)生信用市場運行中的“市場失敗”。“信用市場失敗”的結(jié)果是守信行為傾向于減少而失信行為傾向于增多,這可能是中國目前失信現(xiàn)象泛濫的幣:要原因之一，因此?需要:政府有關(guān)部門采取恰當?shù)囊?guī)制措施進行干預(yù)。

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企業(yè)信譽的性質(zhì)