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品牌傳播——我們要說服的對象

你將要說服的對象是誰?

他們具有哪些特點呢?你必須了解他們,因為這可能為你下一步的說服計劃提供一個良好的切入點。

從傳播學的角度來看,你將要說服的對象是傳播兩極中的非常重要的極。沒有他們存在,你家的鞋廠就有可能關門,如果你找不到他們的話,結果也將是一樣的。了解他們是你制定未來推廣策略的一個非常重要的環節。

1)消費者的角色

他們將購買你家的皮鞋,但也可能不購買。當你拿著一個喇叭像瘋子一樣對他們瘋狂地叫賣你的皮鞋的時候,他們也可能看了看昨天剛向你家鄰居購買的鞋子,搖了搖頭說,為什么你不早一點這樣狂地叫賣;也許過兩天他還是覺得你家的鞋子對他的胃口,決定購買你家的鞋;但也可能是這樣的情況,他只是想想而已,而從來沒有采取過行動

作為消費者角色的他們,比我們想象的要復雜多了。但有一點是比較簡單的,就是他們需要穿鞋。

2)品牌傳播“譯碼者”的角色

這是你在叛狂地向他們叫賣的時候,你必須要考慮到的一個問題,他們能不能很順利地聽懂你的呼喊。這在傳播學中,我們稱為“譯碼者”。

人類傳播的基本過程是這樣的:傳播者一編碼一信息一媒介+信息一譯碼+受眾。

你可能會將你家鞋子的幾個特點用最簡短的語言表達出來,你第一句是我們家的鞋子很耐穿。

這句話對張家的老爺爺極有誘惑力,因為他昨天剛買了一雙皮鞋,穿了天鞋底就斷了。張爺爺對你的信息進行這樣的解讀:你家的鞋子很耐穿,至少比他昨天買的鞋子多穿幾天。但是張奶奶不這樣看,她可能會覺得以前自己做的草鞋也很耐穿。張奶奶和張爺爺對你的信息的解讀出現了兩種不同的結果。

其實這也是正常的,所有的人都不可能完全地把你傳遞的信息全面解讀出來,當然有一點你應該做到:爭取讓你所傳遞的信息很簡單,不能有歧義。

3)品牌傳播參與者的角色

鄰居張大爺聽了很賣力的推銷后,有點心動,他決定去你家的鞋廠看看,體驗一下。當然也有可能他會沖你大聲叫:“你小子,你家的鞋子到底有多耐穿呀?"”這兩種結果都表明了張大爺已經參與到你對產品的傳播過程中

當然還有一種可能是:張大爺回家告訴張奶奶,你家生產的鞋子的確不錯比過去的草鞋更加結實,更加好看。

張奶奶一聽說“好看”,立馬告訴隔壁的王奶奶家,說你家的鞋子值得買。這樣不僅是張大爺參與了傳播,張奶奶和王奶奶也參與了傳播。

4)品牌傳播效果的反饋者

品牌信息的傳播過程,不是單向傳遞而是雙向溝通,不是強行灌輸而是合作互動。消費者也不全部是消極吸收,還有積極反饋“反饋是一種強有力的工具”,反饋也是張大爺對你瘋狂的叫賣聲的回應你可以從張大爺的眼神里看到他是相信你的,他甚至已經被你說服了,他甚至采取了行動向你購買兩雙皮鞋,一雙給張奶奶,一雙給他自己。

標簽：定西賀州錦州景德鎮大興安嶺金華大理白山

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