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品牌創(chuàng)新的幾種背景

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世界著名的品牌領(lǐng)域的權(quán)威、美國(guó)備受推崇的品牌策略大師、加州大學(xué)柏克來(lái)分校的教授大衛(wèi)·A·艾克(DavidA.Aaker)在其所著的《品牌經(jīng)營(yíng)法則》(BuildingStrongBrands)一書(shū)中,總結(jié)了在品牌發(fā)展過(guò)程中必須著力進(jìn)行的品牌創(chuàng)新的幾種背景:

(1)品牌認(rèn)同或執(zhí)行表達(dá)不佳時(shí)。

一個(gè)表達(dá)差勁或未對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)的認(rèn)同或執(zhí)行,經(jīng)常可以藉由早期對(duì)于顧客興趣、品牌認(rèn)知、品牌態(tài)度和銷(xiāo)售狀況的流量而診斷出來(lái),令人失望的銷(xiāo)售和部分趨勢(shì)是特別強(qiáng)烈的訊號(hào)。

(2)品牌認(rèn)同或執(zhí)行是過(guò)時(shí)的。

即使品牌的認(rèn)同或執(zhí)行可以產(chǎn)生作用,市場(chǎng)也不是靜止的,品牌并非存在于一個(gè)時(shí)間膠囊中,脈絡(luò)是會(huì)改變。因?yàn)橄M(fèi)者的品味和公司的文化緊密相連,科技帶來(lái)的挑戰(zhàn),競(jìng)爭(zhēng)者在市場(chǎng)當(dāng)中的進(jìn)進(jìn)出出,因此,造成在品牌的環(huán)境中會(huì)有基本的典范轉(zhuǎn)變;其結(jié)果則是,曾經(jīng)成功的認(rèn)同或執(zhí)行可能會(huì)變得沒(méi)有效用。

(3)品牌認(rèn)同或執(zhí)行吸引的市場(chǎng)有限。

即使當(dāng)品牌認(rèn)同或執(zhí)行的效果不錯(cuò),但是只要一個(gè)有限的或正在縮減的市場(chǎng)產(chǎn)生效應(yīng),就有必要改變認(rèn)同以達(dá)到更廣大的市場(chǎng)。一個(gè)品牌可以重新定位,以尋求觸及其他群體。

(4)品牌認(rèn)同或執(zhí)行缺乏時(shí)代性。

即使是切中要害,而且有意義的認(rèn)同,但因其品牌認(rèn)同或指引缺乏時(shí)代性,也可能會(huì)因此顯得落伍或索然寡味。

(5)品牌認(rèn)同或執(zhí)行趨于疲乏。

隨著時(shí)間的改變還會(huì)產(chǎn)生另一個(gè)問(wèn)題,對(duì)消費(fèi)者而言,它可能變得無(wú)意義,即使在執(zhí)行上作變化還是無(wú)濟(jì)于事,結(jié)果是它不再能夠吸引注意力,最后喪失影響力。更為甚者,當(dāng)一個(gè)品牌不斷地維持了幾年,用以呈現(xiàn)這項(xiàng)認(rèn)同的亮點(diǎn)漸漸會(huì)變得不足了。擁有較能令人驚奇的認(rèn)同和傳播做法的競(jìng)爭(zhēng)者因而有了優(yōu)勢(shì)。一個(gè)品牌認(rèn)同或執(zhí)行的改變可以是具有新聞價(jià)值,一個(gè)重新定位品牌成功的公司很可能會(huì)制造頭條新聞,并因此擴(kuò)充該品牌的銷(xiāo)售數(shù)字。品牌保護(hù)創(chuàng)新者,賦予他們暫時(shí)的優(yōu)勢(shì),并對(duì)他們承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣有所回報(bào)。隨著時(shí)間的推移,經(jīng)過(guò)創(chuàng)新的品牌會(huì)顯示出自身的優(yōu)勢(shì),獲得較高的回報(bào)(讓·諾爾·卡菲勒,1997年)。所以,品牌絕不只是產(chǎn)品的標(biāo)記、一個(gè)圖像,它是一個(gè)周而復(fù)始的品牌創(chuàng)新過(guò)程,創(chuàng)新出一代又一代的新產(chǎn)品。產(chǎn)品可以更換交替,而品牌則是永恒的,這個(gè)創(chuàng)新過(guò)程的持久效應(yīng)也是品牌的意義、目的、內(nèi)容和特點(diǎn)。品牌需要時(shí)間積累,更需要持續(xù)不斷地品牌創(chuàng)新,以保持永久輝煌。

綜上所述,國(guó)際上品牌專家們對(duì)品牌創(chuàng)新的必然性、內(nèi)涵與動(dòng)力、背景等問(wèn)題都有所涉及,但這方面的研究在品牌研究領(lǐng)域中還是比較膚淺的一部分,這為本文進(jìn)行深入細(xì)致的研究提供了廣闊的空間。


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